Comparar Front e Helpmonks 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Pequeno negócio (73.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 user/month
$19 - $39 - $69 per mailbox per month
Front
Classificação por Estrelas
(2,245)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 user/month
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Helpmonks
Classificação por Estrelas
(26)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19 - $39 - $69 per mailbox per month
Navegue por todos os planos de preços 3Produtos em Destaque
Patrocinado
Customerly
(34)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Front vs Helpmonks
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Front mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Helpmonks no geral.
- Os revisores sentiram que Front atende melhor às necessidades de seus negócios do que Helpmonks.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Front é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Helpmonks em relação ao Front.
Preços
Preço de Nível Básico
Front
Starter
$19.00
1 user/month
Para equipes que precisam ganhar rapidamente o controle sobre a sobrecarga de mensagens
- Mensagens omnicanal
- Colaboração da equipe em mensagens de clientes
- Calendário e agendamento de reuniões com um clique
Helpmonks
Hosted Plans
$19 - $39 - $69
per mailbox per month
Planos hospedados
- Usuários ilimitados
- E-mails ilimitados
- Armazenamento ilimitado
Teste Gratuito
Front
Teste Gratuito disponível
Helpmonks
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
1,761
8.4
17
Facilidade de Uso
9.2
1,775
9.0
19
Facilidade de configuração
8.8
568
8.6
13
Facilidade de administração
9.0
435
7.9
13
Qualidade do Suporte
9.1
1,517
8.8
18
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
422
9.4
12
Direção de Produto (% positivo)
9.3
1,651
9.4
21
Recursos
Email MarketingOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
E-mail marketing
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Integração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.9
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
260
Dados insuficientes disponíveis
9.2
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
212
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Canais de Comunicação
8.8
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
227
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
91
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.4
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
188
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
188
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Email TransacionalOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
4,448
Não há dados suficientes
Canais
8.9
579
Dados insuficientes disponíveis
8.6
479
Dados insuficientes disponíveis
8.0
428
Dados insuficientes disponíveis
Design
8.8
602
Dados insuficientes disponíveis
8.3
485
Dados insuficientes disponíveis
8.8
697
Dados insuficientes disponíveis
8.8
660
Dados insuficientes disponíveis
8.8
518
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Usabilidade
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
7.6
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
9.2
754
8.9
16
9.4
870
8.6
16
9.2
777
8.4
15
9.0
687
8.5
14
9.2
837
8.7
13
8.8
722
7.7
11
9.3
885
8.9
15
Analytics
8.4
520
8.9
9
8.6
577
8.5
9
8.9
696
9.2
10
Ferramentas da Caixa de Entrada
9.3
749
Dados insuficientes disponíveis
8.9
757
Dados insuficientes disponíveis
9.1
735
Dados insuficientes disponíveis
9.0
775
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Coordenação
8.5
668
Dados insuficientes disponíveis
8.7
649
Dados insuficientes disponíveis
8.7
589
Dados insuficientes disponíveis
Opções de software
9.3
736
Dados insuficientes disponíveis
8.6
667
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.8
351
Dados insuficientes disponíveis
8.8
352
Dados insuficientes disponíveis
8.9
310
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.8
379
Dados insuficientes disponíveis
9.0
382
Dados insuficientes disponíveis
8.8
344
Dados insuficientes disponíveis
8.7
294
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.3
166
Dados insuficientes disponíveis
9.1
169
Dados insuficientes disponíveis
7.6
161
Dados insuficientes disponíveis
8.5
161
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
8.1
157
Dados insuficientes disponíveis
8.6
160
Dados insuficientes disponíveis
7.6
149
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
9.0
160
Dados insuficientes disponíveis
8.7
158
Dados insuficientes disponíveis
9.4
165
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.8
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
194
Dados insuficientes disponíveis
9.0
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
138
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.5
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
Dados insuficientes disponíveis
8.9
206
Dados insuficientes disponíveis
9.5
271
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
206
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.0
39
Dados insuficientes disponíveis
8.3
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.5
37
Dados insuficientes disponíveis
8.0
37
Dados insuficientes disponíveis
8.5
36
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.2
188
Dados insuficientes disponíveis
8.9
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
163
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.5
232
Dados insuficientes disponíveis
9.2
183
Dados insuficientes disponíveis
8.9
173
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
9.2
149
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.0
132
Dados insuficientes disponíveis
8.8
150
Dados insuficientes disponíveis
8.9
130
Dados insuficientes disponíveis
9.1
145
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Front e Helpmonks é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Chat ao Vivo, e Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Front
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Helpmonks
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Logística e Supply Chain
10.2%
Programas de computador
8.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.8%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
5.6%
Serviços financeiros
4.8%
Outro
63.4%
Hospitalidade
11.5%
Programas de computador
11.5%
Atacado
7.7%
Varejo
7.7%
Imóveis
7.7%
Outro
53.8%
Avaliações Mais Úteis
Front
Revisão Favorável Mais Útil
Lara B.
Usuário Verificado em Higher Education
Ser capaz de se comunicar internamente entre e-mails é enorme. Eu realmente adoro o estilo de fórum interno, quase semelhante às redes sociais, em que você pode usar emojis, etc., mas também mais abrangente e há elementos extras que ajudam a tornar a...
Revisão Crítica Mais Útil
Ben S.
Usuário Verificado em Computer Software
Front rotineiramente perde e-mails, o que pode dificultar a resposta a um e-mail ou a referência a um e-mail que você sabe que existe. Front é extremamente caro para o que oferece, provavelmente a opção mais cara do mercado. Achamos o atendimento ao cliente...
Helpmonks
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Business Supplies and Equipment
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
I don't like much about helpmonks. It's clunky. It introduces complexity into the process of solving problems, and I don't know that I've ever had a "Thanks, helpmonks" reaction to using it.
Lara B.
Usuário Verificado em Higher Education
Ser capaz de se comunicar internamente entre e-mails é enorme. Eu realmente adoro o estilo de fórum interno, quase semelhante às redes sociais, em que você pode usar emojis, etc., mas também mais abrangente e há elementos extras que ajudam a tornar a...
Usuário Verificado em Business Supplies and Equipment
The organization and labeling of emails have been pretty nice. Searching for past email chains is efficient too.
Ben S.
Usuário Verificado em Computer Software
Front rotineiramente perde e-mails, o que pode dificultar a resposta a um e-mail ou a referência a um e-mail que você sabe que existe. Front é extremamente caro para o que oferece, provavelmente a opção mais cara do mercado. Achamos o atendimento ao cliente...
Usuário Verificado em Financial Services
I don't like much about helpmonks. It's clunky. It introduces complexity into the process of solving problems, and I don't know that I've ever had a "Thanks, helpmonks" reaction to using it.
Principais Alternativas
Discussões
What is Front used for?
2 comentários
LA
E-mail no local de trabalhoLeia mais
How do I categorize my emails automatically?
1 comentário
Resposta Oficial de Front
Se você está lendo isso, provavelmente está procurando uma maneira melhor, uma maneira mais automática, de obter insights sobre seus e-mails e sobre o que...Leia mais
What happens to conversations when someone leaves the company?
1 comentário
Resposta Oficial de Front
A pior parte de alguém deixar uma empresa é não saber em quais conversas estão trabalhando e sentir que há um buraco negro dentro da sua equipe. Com o Front,...Leia mais
Helpmonks não possui discussões com respostas
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