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Por Freshworks

Por Zoho

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(7,752)4.5 de 5

(2,735)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.0% das avaliações)

Pequeno negócio (61.9% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Grátis

Freshworks

Classificação por Estrelas

(7,752)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (52.0% das avaliações)

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Zoho CRM

Classificação por Estrelas

(2,735)4.1 de 5

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Freshworks vs Zoho CRM

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Freshworks mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Freshworks no geral.

Os revisores sentiram que Freshworks atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho CRM.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshworks é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshworks em relação ao Zoho CRM.

Preços

Freshworks

Preço não disponível

Zoho CRM

Free Edition

Grátis

Com três usuários gratuitos e itens essenciais como leads, documentos e aplicativos móveis, é uma combinação perfeita para o seu negócio em casa.

Leads, Contatos, Contas
Tarefas, Eventos, Registro de chamadas e Notas
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Freshworks

Informação de teste não disponível

Zoho CRM

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

6,432

8.4

2,318

9.0

6,474

8.2

2,327

8.8

4,544

7.8

1,055

8.9

4,514

8.0

971

8.8

5,876

7.6

2,119

8.9

4,204

8.0

949

8.9

6,271

7.9

2,254

Categorias

Freshworks

Zoho CRM

Freshworks e Zoho CRM não compartilha categorias

Freshworks é categorizado como Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

Zoho CRM é categorizado como Portal do Cliente, Mapeamento da Jornada do Cliente, Cotação para Caixa, Engajamento de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Análise de Vendas, Gestão de Cotações, Rastreamento de Email, Gamificação de Vendas, Gestão de Desempenho de Vendas, CRM, CPQ, e Plataformas de Vendas

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Freshworks

52.0%

37.9%

10.2%

Zoho CRM

61.9%

32.0%

6.1%

52.0%

61.9%

37.9%

32.0%

10.2%

6.1%

Indústria dos Avaliadores

Freshworks

Tecnologia da informação e serviços

18.2%

Programas de computador

12.4%

Marketing e Publicidade

3.9%

Serviços financeiros

3.7%

Internet

3.7%

Outro

58.1%

Zoho CRM

Tecnologia da informação e serviços

16.6%

Programas de computador

9.9%

Marketing e Publicidade

9.1%

Imóveis

3.6%

Serviços financeiros

3.5%

Outro

57.4%

Avaliações Mais Úteis

Freshworks

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Marketing and Advertising

I love the automation features that streamline repetitive tasks, allowing our team to focus on what really matters—customer satisfaction Implementation is very easy

Revisão Crítica Mais Útil

Steve J.

Usuário Verificado em Security and Investigations

O software não é utilizável para nós. Agora estamos sendo ignorados pela equipe de vendas e operações enquanto procuramos uma solução mútua para um software inutilizável.

Zoho CRM

Revisão Favorável Mais Útil

Danealle M.

Usuário Verificado em Insurance

1. Facilidade de importação de contatos do Outlook. 2. Saindo de uma reunião com um cliente e digitando minhas notas e tarefas de acompanhamento enquanto estou no carro. Ideias e conclusões da reunião estão mais frescas na minha mente imediatamente após a...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Real Estate

Havia tantos recursos que eram tão problemáticos que eu simplesmente não conseguia usá-los. Macros, Zoho Docs, Mapeamento de Campos Personalizados são apenas alguns dos recursos que eram tão problemáticos que tive que relatá-los ao suporte. E o suporte...

Usuário Verificado em Marketing and Advertising

I love the automation features that streamline repetitive tasks, allowing our team to focus on what really matters—customer satisfaction Implementation is very easy

Danealle M.

Usuário Verificado em Insurance

Steve J.

Usuário Verificado em Security and Investigations

O software não é utilizável para nós. Agora estamos sendo ignorados pela equipe de vendas e operações enquanto procuramos uma solução mútua para um software inutilizável.

Usuário Verificado em Real Estate

Principais Alternativas

Alternativas para Freshworks

Zendesk Support Suite

Zoho Desk

Intercom

SF Service Cloud

Alternativas para Zoho CRM

HubSpot Sales Hub

Salesforce Sales Cloud

Freshsales

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Discussões sobre Freshworks

How is Freshworks redefining customer support and engagement in a digital-first world?

1 comentário

Freshworks está redefinindo o suporte e o engajamento ao cliente com ferramentas impulsionadas por IA, como o Freddy AI, oferecendo experiências...Leia mais

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Discussões sobre Zoho CRM

What have you found better than ZOHO

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Zoho One, com mais de 45 aplicativos empresariais, todos gerenciados e sincronizados centralmente, é o líder em amplitude de aplicação e amplitude de...Leia mais

Is Zoho CRM really free?

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Zoho CRM oferece uma versão gratuita, mas também fornece vários planos pagos com recursos e capacidades adicionais. A versão gratuita geralmente tem...Leia mais

can we create segmentation in this

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Sim Lavanya, Zoho CRM oferece suporte à segmentação. Segmente seus prospectos/clientes em categorias com base em critérios predefinidos, para identificar...Leia mais

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