- Início
- ...
- Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI
- Freshservice
- InvGate Service Management
- Freshservice-vs-InvGate Service Management
Comparar Freshservice e InvGate Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.5% das avaliações)
Pequeno negócio (64.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
Preço não disponível
Freshservice
Classificação por Estrelas
(1,238)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3InvGate Service Management
Classificação por Estrelas
(19)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (64.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InvGate Service ManagementProdutos em Destaque
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Alerta de TI
Visitar Site
Freshservice vs InvGate Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam InvGate Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que InvGate Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshservice.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshservice é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do InvGate Service Management em relação ao Freshservice.
Preços
Preço de Nível Básico
Freshservice
STARTER
$19.00
Para começar
- Gestão de Incidentes
- Base de Conhecimento
- Portal de Autoatendimento
InvGate Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Freshservice
Teste Gratuito disponível
InvGate Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
1,105
9.0
16
Facilidade de Uso
9.2
1,104
9.3
16
Facilidade de configuração
8.8
890
9.3
14
Facilidade de administração
9.0
909
9.4
13
Qualidade do Suporte
9.0
1,066
8.9
16
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
885
9.1
13
Direção de Produto (% positivo)
9.4
1,094
10.0
15
Recursos
Balcão de AjudaOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.8
4,203
Não há dados suficientes
Administração
8.6
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
308
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
333
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.4
362
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
337
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
329
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.5
273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
280
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
193
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.5
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
263
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.4
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
285
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
9.1
306
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
295
Dados insuficientes disponíveis
8.5
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
8.2
102
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
53
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.6
113
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
7.3
90
Dados insuficientes disponíveis
7.6
91
Dados insuficientes disponíveis
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.5
111
Dados insuficientes disponíveis
8.7
115
Dados insuficientes disponíveis
7.3
85
Dados insuficientes disponíveis
8.0
107
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
50
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
9.1
699
9.0
10
8.9
702
9.5
10
9.0
755
9.5
10
8.6
691
9.0
10
8.7
656
9.0
10
Relatórios
8.6
737
9.3
10
8.2
602
9.2
10
8.2
580
8.6
7
Acesso & Usabilidade
8.4
665
8.9
9
8.9
688
9.7
10
8.5
515
9.3
10
8.7
527
9.3
7
análise
7.5
154
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.3
209
Dados insuficientes disponíveis
8.3
192
Dados insuficientes disponíveis
8.7
235
Dados insuficientes disponíveis
8.4
262
Dados insuficientes disponíveis
8.7
294
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
7.8
158
Dados insuficientes disponíveis
7.1
87
Dados insuficientes disponíveis
7.6
146
Dados insuficientes disponíveis
8.9
263
Dados insuficientes disponíveis
8.8
265
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Freshservice e InvGate Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
Freshservice é categorizado como Alerta de TI, Gerenciamento de Incidentes, Gestão de TI Empresarial, e Autoatendimento ao Cliente
InvGate Service Management é categorizado como Balcão de Ajuda
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Freshservice
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
InvGate Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Programas de computador
5.3%
Construção
4.5%
Gestão Educacional
3.6%
Serviços financeiros
3.5%
Outro
63.3%
Tecnologia da informação e serviços
52.9%
Seguro
11.8%
Telecomunicações
5.9%
Segurança e Investigações
5.9%
Ensino Fundamental/Médio
5.9%
Outro
17.6%
Avaliações Mais Úteis
Freshservice
Revisão Favorável Mais Útil
Rajaraman S.
Usuário Verificado em Computer Software
Chargebee escolheu o Freshservice como sua solução ITSM para ajudar a organizar seus processos e otimizar sua gestão de mudanças, lançamentos e incidentes. A interface de usuário simples e eficiente do Freshservice, a integração com AWS, a interface...
Revisão Crítica Mais Útil
Michael S.
Usuário Verificado em Furniture
O atendimento ao cliente do Helpdesk interno deles é péssimo para uma empresa especializada em software de Helpdesk. Você envia um problema com capturas de tela e todos os detalhes. As respostas deles não têm nada a ver com o problema em questão, e você...
InvGate Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
Hernan F.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
O que eu mais gosto no InvGate Service Desk é que permite à minha organização obter visibilidade.
Revisão Crítica Mais Útil
Rajaraman S.
Usuário Verificado em Computer Software
Chargebee escolheu o Freshservice como sua solução ITSM para ajudar a organizar seus processos e otimizar sua gestão de mudanças, lançamentos e incidentes. A interface de usuário simples e eficiente do Freshservice, a integração com AWS, a interface...
Hernan F.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
O que eu mais gosto no InvGate Service Desk é que permite à minha organização obter visibilidade.
Michael S.
Usuário Verificado em Furniture
O atendimento ao cliente do Helpdesk interno deles é péssimo para uma empresa especializada em software de Helpdesk. Você envia um problema com capturas de tela e todos os detalhes. As respostas deles não têm nada a ver com o problema em questão, e você...
Principais Alternativas
Discussões
How has your experience been with Freshservice support?
12 comentários
DM
Eu interagi com eles várias vezes. Frequentemente, eles respondem dentro de uma hora. Eles são sempre prestativos e disponíveis para participar de sessões no...Leia mais
Whats the best way to populate our inventory?
3 comentários
PB
Implantar o Freshservice Discovery Agent via GPO funcionou para...Leia mais
I still have trouble making Probe work properly.
2 comentários
Resposta Oficial de Freshservice
"Se o problema persistir, escreva para support@freshservice.com"Leia mais
What languages does InvGate Service Desk support?
1 comentário
Resposta Oficial de InvGate Service Management
Inglês, Espanhol, Português, Francês, Alemão e Catalão.Leia mais
Does InvGate Service Desk offer an API?
1 comentário
Resposta Oficial de InvGate Service Management
Sim!Leia mais
InvGate Service Management não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade