Visão Geral de Preços Freshservice

Freshservice tem um modelo padrão ao criar uma nova tarefa ou história de usuário. Além disso, usamos o gráfico de análise para a divisão de histórias por usuário e gráficos de queima são muito eficazes. Integramos o Freshservice com o Slack e o Outlook, então sempre que há uma atualização no ticket, os observadores são notificados e tomam medidas imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinto que a automação de fluxo de trabalho complexo, como atribuir uma tarefa ao próximo usuário com base na largura de banda, não é possível. Isso é feito manualmente, verificando o escopo de cada usuário no quadro. Além disso, o aplicativo móvel não suporta todos os recursos da área de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. out-of-box functionalities

2. ready to use features

3. AI components

4. low-code dev

5. drag and drop approach for workflows, less coding needed

6. Easy to integrate

7. Some customer support are knowledgable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Caching issue - what you change at the front end, sometimes doesn't replicate at the backend database

2. Limited customization

3. AI has lots of bugs

4. Price is not justifiable for the existing features

5. The workflow has limitations - you cant trigger a workflow from another workflow

6. Some customer support are not knowledgeable

7. A lot of "can't do" scenarios, and non-existing features

8. Minimum grasp of CMDB concept Análise coletada por e hospedada no G2.com.