Comparar Freshdesk e TeamSupport 
Freshdesk vs TeamSupport
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Freshdesk mais fácil de usar e configurar. No entanto, TeamSupport é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com TeamSupport no geral.
- Os revisores sentiram que TeamSupport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Freshdesk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamSupport é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamSupport em relação ao Freshdesk.
- Até 2 agentes
- Base de conhecimento
- Colaboração em equipe
- Gerenciamento de Conversas Omni-Channel
- Roteamento Avançado
- Experiências Personalizadas com Marca
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
TeamSupport oferece à nossa equipe uma maneira de organizar nossos tipos de tickets, criar fluxos de trabalho e marcar artigos de conhecimento comumente usados para garantir que nosso processo seja eficiente e eficaz no suporte aos nossos clientes. Podemos...
Apesar da minha apreciação pelas vantagens do TeamSupport, tive alguns problemas ao usá-lo. Às vezes, a interface do usuário é lenta e inativa, o que é irritante quando estamos tentando responder o mais rapidamente possível às solicitações dos clientes. O...
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
TeamSupport oferece à nossa equipe uma maneira de organizar nossos tipos de tickets, criar fluxos de trabalho e marcar artigos de conhecimento comumente usados para garantir que nosso processo seja eficiente e eficaz no suporte aos nossos clientes. Podemos...
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Apesar da minha apreciação pelas vantagens do TeamSupport, tive alguns problemas ao usá-lo. Às vezes, a interface do usuário é lenta e inativa, o que é irritante quando estamos tentando responder o mais rapidamente possível às solicitações dos clientes. O...
