Comparar Content Guru storm e Five9 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.2% das avaliações)
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Content Guru storm
Classificação por Estrelas
(80)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Content Guru stormFive9
Classificação por Estrelas
(511)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Five9Produtos em Destaque
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Gestão de Recursos Humanos
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Gestão de Recursos Humanos
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Content Guru storm vs Five9
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Content Guru storm mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Content Guru storm no geral.
- Os revisores sentiram que Content Guru storm atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Content Guru storm é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Content Guru storm em relação ao Five9.
Preços
Preço de Nível Básico
Content Guru storm
Preço não disponívelFive9
Preço não disponívelTeste Gratuito
Content Guru storm
Informação de teste não disponívelFive9
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
72
8.3
422
Facilidade de Uso
9.4
73
8.3
430
Facilidade de configuração
9.0
55
7.9
291
Facilidade de administração
9.0
51
8.0
257
Qualidade do Suporte
9.4
70
8.2
404
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
53
8.5
256
Direção de Produto (% positivo)
10.0
71
7.2
419
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
9.0
128
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
122
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
122
|
Recurso Verificado
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
119
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
129
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
111
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
109
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
112
|
Recurso Verificado
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
358
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.6
48
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Canais
9.6
66
8.9
177
|
Recurso Verificado
8.8
52
7.8
128
|
Recurso Verificado
9.1
51
7.9
122
|
Recurso Verificado
8.9
52
7.5
119
|
Recurso Verificado
8.8
50
7.8
129
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Funções
9.5
58
8.8
211
|
Recurso Verificado
9.6
61
8.9
214
|
Recurso Verificado
9.7
60
8.7
188
|
Recurso Verificado
8.2
50
8.2
123
|
Recurso Verificado
9.0
48
8.8
151
|
Recurso Verificado
9.8
64
8.9
171
|
Recurso Verificado
8.9
53
8.8
169
|
Recurso Verificado
8.8
50
8.7
151
|
Recurso Verificado
Administrativo
9.2
52
8.3
193
|
Recurso Verificado
9.3
61
8.7
205
|
Recurso Verificado
9.1
65
8.3
217
|
Recurso Verificado
9.1
55
8.7
161
|
Recurso Verificado
8.7
45
8.6
134
|
Recurso Verificado
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.5
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
51
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
51
Dados insuficientes disponíveis
8.4
48
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.2
392
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
36
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
8.6
885
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
77
Dados insuficientes disponíveis
7.1
72
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Dados insuficientes disponíveis
8.7
84
Dados insuficientes disponíveis
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
78
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
84
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
7.9
152
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
Automação
Dados insuficientes disponíveis
7.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
7.4
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.4
41
Dados insuficientes disponíveis
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
33
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.5
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
41
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.1
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
45
Dados insuficientes disponíveis
6.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
42
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.7
38
Dados insuficientes disponíveis
8.5
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
38
Dados insuficientes disponíveis
8.3
34
Dados insuficientes disponíveis
8.2
36
Dados insuficientes disponíveis
8.3
36
Dados insuficientes disponíveis
7.2
34
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Content Guru storm e Five9 é categorizado como Centro de Contato
Categorias Únicas
Content Guru storm não possui categorias únicas
Five9 é categorizado como Conformidade, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Chat ao Vivo, Análise de Discurso, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Gestão de Recursos Humanos, Aplicativos da Loja ServiceNow, e Automação de Atendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Content Guru storm
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Five9
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Utilitários
10.3%
Lazer, Viagens e Turismo
6.4%
Administração governamental
6.4%
Serviços financeiros
6.4%
Serviços para Eventos
6.4%
Outro
64.1%
Serviços ao consumidor
8.5%
Serviços financeiros
7.9%
Seguro
7.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.7%
Marketing e Publicidade
5.3%
Outro
64.4%
Avaliações Mais Úteis
Content Guru storm
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Five9
Revisão Favorável Mais Útil
ivan p.
Usuário Verificado em Insurance
Após uma implementação desafiadora, o serviço de suporte técnico provou ser excepcional, atendendo a características únicas solicitadas que nenhuma outra empresa havia buscado. Este tem sido um processo contínuo de refinamento, durante o qual os Gerentes de...
Revisão Crítica Mais Útil
Casey R.
Usuário Verificado em Computer Software
Isso é o máximo que as conveniências foram. Quando você define horários para retornar a ligação a um cliente, marca um cliente como desinteressado ou remove alguém da lista de chamadas por completo, o sistema simplesmente nunca funcionou. Nem uma vez. Você...
Usuário Verificado em Financial Services
System is straight forward and client support (especially John Funning) is excellent
ivan p.
Usuário Verificado em Insurance
Após uma implementação desafiadora, o serviço de suporte técnico provou ser excepcional, atendendo a características únicas solicitadas que nenhuma outra empresa havia buscado. Este tem sido um processo contínuo de refinamento, durante o qual os Gerentes de...
Usuário Verificado em Glass, Ceramics & Concrete
Storm has a basic interface and feels dated at times. Issues logging in and functionality can feel limited.
Casey R.
Usuário Verificado em Computer Software
Isso é o máximo que as conveniências foram. Quando você define horários para retornar a ligação a um cliente, marca um cliente como desinteressado ou remove alguém da lista de chamadas por completo, o sistema simplesmente nunca funcionou. Nem uma vez. Você...
Principais Alternativas
Discussões
What is Content Guru storm used for?
1 comentário
Resposta Oficial de Content Guru storm
A maior solução de Engajamento e Experiência do Cliente da Europa, 𝘀𝘁𝗼𝗿𝗺, reúne automação inteligente, integração de sistemas de terceiros e escalabilidade...Leia mais
Content Guru storm não possui mais discussões com respostas
Does five9 have a mobile app?
2 comentários
SA
Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais
What is Five9 used for?
2 comentários
SA
Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais
Loyal customer call acceleration
1 comentário
KG
Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais
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