Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam KnowledgeOwl mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com KnowledgeOwl em geral.
Eu AMO que seja um ponto único para todos os documentos relacionados ao trabalho e o fato de ser tão fácil de usar. A função de busca é a melhor.
A busca é um problema. Quanto mais perguntas são feitas no Q&A, mais difícil se torna encontrar o que você quer, porque parece que as perguntas são priorizadas em relação às páginas de documentação estáveis. A busca parece ter como padrão "ou", então...
It is a place to store process docs and information for agents
I do not like that pasting is not a seamless process and keeping/changing formatting upon doing so is very difficult. Countless times I've lost work when creating content because I've had to move away from Knowledge Owl and was logged out and this work was...
Eu AMO que seja um ponto único para todos os documentos relacionados ao trabalho e o fato de ser tão fácil de usar. A função de busca é a melhor.
It is a place to store process docs and information for agents
A busca é um problema. Quanto mais perguntas são feitas no Q&A, mais difícil se torna encontrar o que você quer, porque parece que as perguntas são priorizadas em relação às páginas de documentação estáveis. A busca parece ter como padrão "ou", então...
I do not like that pasting is not a seamless process and keeping/changing formatting upon doing so is very difficult. Countless times I've lost work when creating content because I've had to move away from Knowledge Owl and was logged out and this work was...