Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram ClientSuccess mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com ClientSuccess no geral.
Há muita funcionalidade no Client Success que ajuda a apoiar nossa equipe de CS. Acompanhamento de contratos, contatos, e-mails, tickets de suporte e último contato... junto com toda a funcionalidade de relatórios... nos mantém em contato com nossa base de...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Estamos obtendo as respostas de que precisamos para garantir que nossos clientes recebam o melhor suporte possível. A configuração da avaliação é muito fácil. Adicionar contatos e criar campanhas de e-mail também é muito simples. O sistema realiza o...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.
Há muita funcionalidade no Client Success que ajuda a apoiar nossa equipe de CS. Acompanhamento de contratos, contatos, e-mails, tickets de suporte e último contato... junto com toda a funcionalidade de relatórios... nos mantém em contato com nossa base de...
Estamos obtendo as respostas de que precisamos para garantir que nossos clientes recebam o melhor suporte possível. A configuração da avaliação é muito fácil. Adicionar contatos e criar campanhas de e-mail também é muito simples. O sistema realiza o...
There is no messaging feature, to-do's are cluttered and hard to manage, and the parent child relationship for accounts is a mess. The API is very weak and not able to handle a lot of customers. It takes forever to load our client list and seems to...
Being the main administrator, I must create additional accounts within the system for my AMs and CSMs. I wish there was a way to mass create accounts for my team. Typically, I have to call my CSM.