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Is there a way to mass upload Zendesk Company IDs so we don't have to manual input them in each client in CS?

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5 comentários
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JR
Head of Customer Success
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Sim, a equipe de suporte pode fazer isso por você e acho que eles estão habilitando importações personalizadas, mas não tenho certeza de quando/se isso estará no escopo.
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Jen W.
JW
VP of Customer Success
0
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.
apagareditar
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Jamie R.
JR
Head of Customer Success at Aptem | Playbook Developer | NPS Strategy | Operational Excellence | Gainsight Admin | Salesforce Admin | Retention Strategy | VOC | MI Interpretation | Data Insight
0
Sim - a equipe de suporte fará isso por você.
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Star H.
SH
VP of Customer Success
0
Sim, há uma maneira de fazer isso. Trabalhe com seu especialista em CSM/Onboarding sobre como fazer isso.
apagareditar
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JS
0
Eu responderei à minha própria pergunta com base na resposta que recebi da equipe de suporte da CS (Chance). Chance disse que eles podem fazer o upload em massa do ID da organização do Zendesk. Isso populava automaticamente nossos tickets do Zendesk no módulo correspondente. Use este artigo de ajuda para aprender como baixar IDs de organização do Zendesk: https://help.clientsuccess.com/hc/en-us/articles/360000470952-Zendesk-Integration-with-ClientSuccess
apagareditar
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