Comparar Chatwoot e Rocket.Chat 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.3% das avaliações)
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 Agent Por Mês
Grátis Com Compra Única
Chatwoot
Classificação por Estrelas
(15)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 Agent Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Rocket.Chat
Classificação por Estrelas
(333)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (50.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis Com Compra Única
Navegue por todos os planos de preços 3Produtos em Destaque
Patrocinado
Customerly
(35)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Chatwoot vs Rocket.Chat
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Chatwoot mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Chatwoot no geral.
- Os revisores sentiram que Chatwoot atende melhor às necessidades de seus negócios do que Rocket.Chat.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Chatwoot é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Chatwoot em relação ao Rocket.Chat.
Preços
Preço de Nível Básico
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por Mês
- Oferta auto-hospedada
- Conformidade com a privacidade
- Perfil de 360 graus do usuário
Rocket.Chat
Starter
Grátis
Com Compra Única
Tudo o que pequenas equipes precisam para colaborar com segurança
- Até 25 usuários
- Até 100 contatos ativos mensais (Omnichannel)
- TODAS AS CAPACIDADES PREMIUM, INCLUINDO:
Teste Gratuito
Chatwoot
Teste Gratuito disponível
Rocket.Chat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
14
8.6
272
Facilidade de Uso
9.3
15
8.7
279
Facilidade de configuração
9.6
12
8.2
124
Facilidade de administração
9.3
5
8.3
118
Qualidade do Suporte
9.0
12
8.0
228
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
5
8.2
106
Direção de Produto (% positivo)
9.2
15
8.4
269
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
8.0
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens Instantâneas de NegóciosOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
8.2
1,131
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
161
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
162
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
7.8
104
Dados insuficientes disponíveis
7.6
99
Mensagens instantâneas empresariais
Dados insuficientes disponíveis
7.8
147
Dados insuficientes disponíveis
9.0
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
8
Dados insuficientes disponíveis
9.8
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
|
Recurso Verificado
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
|
Recurso Verificado
Plataforma de Comunicação como ServiçoOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.8
339
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
58
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.2
62
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
8.7
56
Dados insuficientes disponíveis
8.7
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Suporte ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Comunicação
8.1
8
8.7
106
|
Recurso Verificado
7.9
8
8.3
120
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.1
77
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.5
107
|
Recurso Verificado
7.9
7
8.7
47
Uso Interno
8.9
9
8.0
107
|
Recurso Verificado
8.8
7
8.7
92
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.1
79
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.4
77
|
Recurso Verificado
8.6
6
8.7
100
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.7
81
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas UCaaSOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Características
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Chatwoot e Rocket.Chat é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Chatwoot é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Atendimento ao Cliente Social, Balcão de Ajuda, Suporte Conversacional, e Autoatendimento ao Cliente
Rocket.Chat é categorizado como Mensagens Instantâneas de Negócios, Mensagens compatíveis com HIPAA, Plataforma de Comunicação como Serviço, Videoconferência, e Plataformas UCaaS
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Chatwoot
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Rocket.Chat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Consultoria
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
13.3%
Programas de computador
13.3%
Fabricação
6.7%
Recrutamento e seleção
6.7%
Outro
46.7%
Tecnologia da informação e serviços
22.9%
Programas de computador
14.4%
Hospital & Assistência à Saúde
4.4%
Marketing e Publicidade
3.8%
Gestão Educacional
3.4%
Outro
51.1%
Avaliações Mais Úteis
Chatwoot
Revisão Favorável Mais Útil
Anish A.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Chatwoot é uma solução de suporte confiável para sites com uma boa interface para bate-papo e personalização.
Revisão Crítica Mais Útil
Rocket.Chat
Revisão Favorável Mais Útil
Albert S.
Usuário Verificado em Biotechnology
Ao contrário do Slack, o Rocket.Chat nos permite usar nossos próprios servidores. Isso é ótimo para prevenir vazamentos de dados e dados sendo armazenados na nuvem em algum lugar.
Revisão Crítica Mais Útil
Serhii N.
Usuário Verificado
UX\UI é ruim, Skype ou Slack é muito melhor, mas algumas funcionalidades básicas não existem. Parece uma versão beta.
Anish A.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
Chatwoot é uma solução de suporte confiável para sites com uma boa interface para bate-papo e personalização.
Albert S.
Usuário Verificado em Biotechnology
Ao contrário do Slack, o Rocket.Chat nos permite usar nossos próprios servidores. Isso é ótimo para prevenir vazamentos de dados e dados sendo armazenados na nuvem em algum lugar.
Serhii N.
Usuário Verificado
UX\UI é ruim, Skype ou Slack é muito melhor, mas algumas funcionalidades básicas não existem. Parece uma versão beta.
Principais Alternativas
Discussões
Chatwoot não possui discussões com respostas
Is is possible to customize the REST Api of Rocket Chat?
2 comentários
W
Se você está se referindo à construção de Rocket Chat Apps, então dê uma olhada nos fóruns, eles podem ser colocados no Rocket Chat Marketplace.Leia mais
Can I use this for personal use, similar to Whatsapp or Telegram?
2 comentários
AA
Não. Não realmente.Leia mais
Rocket chat had the voice message option but it was removed. Could it be reinstated or I will have to ask my company because it might be a case it was restricted by them?
2 comentários
JB
Sim, isso poderia ser reintegrado, você terá que perguntar à sua empresa porque pode ser um caso em que foi restrito e banido de comentários públicos.Leia mais
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