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Comparar BMC Helix ITSM e ServiceNow IT Service Management 
BMC Helix ITSM vs ServiceNow IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ServiceNow IT Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ServiceNow IT Service Management em geral.
- Os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC Helix ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ServiceNow IT Service Management em relação ao BMC Helix ITSM.
É um conjunto completo de ITSM de nível empresarial. Para aqueles que procuram implementar práticas de ITIL, o Remedy ajudará com módulos como gestão de ativos e configuração, gestão de incidentes e problemas, gestão de mudanças, entre outros. Feito...
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
Eu ajudo empresas de gerenciamento de serviços a melhorar e controlar o fluxo de trabalho entre equipes.
O desempenho ocasionalmente sofre por razões não atribuíveis a falhas na rede local ou na internet. Muitos tipos de personalização devem ser reaplicados após cada atualização do aplicativo.
É um conjunto completo de ITSM de nível empresarial. Para aqueles que procuram implementar práticas de ITIL, o Remedy ajudará com módulos como gestão de ativos e configuração, gestão de incidentes e problemas, gestão de mudanças, entre outros. Feito...
Eu ajudo empresas de gerenciamento de serviços a melhorar e controlar o fluxo de trabalho entre equipes.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
O desempenho ocasionalmente sofre por razões não atribuíveis a falhas na rede local ou na internet. Muitos tipos de personalização devem ser reaplicados após cada atualização do aplicativo.
