Comparar BMC Helix ITSM e Jira Service Management 
BMC Helix ITSM vs Jira Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Jira Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Jira Service Management em geral.
- Os revisores sentiram que Jira Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC Helix ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Jira Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Jira Service Management em relação ao BMC Helix ITSM.
Este software pode ser configurado para fazer praticamente qualquer coisa e é utilizado em muitas empresas de grande sucesso.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
O que eu mais gosto no JIRA é que posso criar meu próprio Painel. Posso fazer meus próprios filtros. Posso classificar os níveis de Prioridade dos tickets que estou lidando.
I dislike the fact that accomplished or finished goals never go away. I wish they were archived instead of just having a strike-through because it doesn't feel fulfilling and eventually clutters the backlog screen a lot.
Este software pode ser configurado para fazer praticamente qualquer coisa e é utilizado em muitas empresas de grande sucesso.
O que eu mais gosto no JIRA é que posso criar meu próprio Painel. Posso fazer meus próprios filtros. Posso classificar os níveis de Prioridade dos tickets que estou lidando.
* Creating reports is very kludgy and not GUI. * To run a query you have to know old school query symbols like <, =, etc. * My company has done a lot of customizations to Remedy and we are currently running many versions of the software- so I feel like...
I dislike the fact that accomplished or finished goals never go away. I wish they were archived instead of just having a strike-through because it doesn't feel fulfilling and eventually clutters the backlog screen a lot.
