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Comparar BMC Helix Discovery e ServiceNow IT Service Management 
BMC Helix Discovery vs ServiceNow IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram BMC Helix Discovery mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que ServiceNow IT Service Management era mais fácil de administrar e fazer negócios no geral. Finalmente, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que BMC Helix Discovery.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BMC Helix Discovery é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BMC Helix Discovery em relação ao ServiceNow IT Service Management.
A interface do usuário é fácil de usar e resulta muito intuitiva. Além disso, é muito simples de instalar, configurar e manter, por isso não representa problema algum adaptar-se à utilização deste software. É a ferramenta ideal para conhecer até o menor...
Nenhuma característica particular, mas dependência da plataforma.
O ServiceNow pode fazer qualquer coisa que você quiser. Tudo depende do nível de esforço para fazê-lo funcionar da maneira que você deseja. Eles continuamente adicionam recursos e melhorias visuais. O suporte é ótimo, e tivemos apenas uma interrupção que...
A capacidade de pesquisa pode ser uma tarefa muito tediosa e, na maioria das vezes, um tíquete é redirecionado para a página inicial padrão. Isso pode não ser um problema para alguns dos casos de uso onde os campos de pesquisa são mais controlados....
A interface do usuário é fácil de usar e resulta muito intuitiva. Além disso, é muito simples de instalar, configurar e manter, por isso não representa problema algum adaptar-se à utilização deste software. É a ferramenta ideal para conhecer até o menor...
O ServiceNow pode fazer qualquer coisa que você quiser. Tudo depende do nível de esforço para fazê-lo funcionar da maneira que você deseja. Eles continuamente adicionam recursos e melhorias visuais. O suporte é ótimo, e tivemos apenas uma interrupção que...
Nenhuma característica particular, mas dependência da plataforma.
A capacidade de pesquisa pode ser uma tarefa muito tediosa e, na maioria das vezes, um tíquete é redirecionado para a página inicial padrão. Isso pode não ser um problema para alguns dos casos de uso onde os campos de pesquisa são mais controlados....
