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Visão Geral
Alemba Service Manager
Alemba Service Manager
Classificação por Estrelas
(64)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (60.9% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Alemba Service Manager
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Classificação por Estrelas
(872)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.2% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Service Management
Produtos em Destaque

Alemba Service Manager vs ServiceNow IT Service Management

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ServiceNow IT Service Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com ServiceNow IT Service Management em geral.

  • Os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management atende melhor às necessidades de seus negócios do que Alemba Service Manager.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que ServiceNow IT Service Management é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ServiceNow IT Service Management em relação ao Alemba Service Manager.
Preços
Preço de Nível Básico
Alemba Service Manager
Preço não disponível
ServiceNow IT Service Management
Preço não disponível
Teste Gratuito
Alemba Service Manager
Informação de teste não disponível
ServiceNow IT Service Management
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
59
8.9
686
Facilidade de Uso
7.7
59
8.4
687
Facilidade de configuração
7.4
19
8.4
268
Facilidade de administração
7.8
20
8.7
247
Qualidade do Suporte
8.1
48
8.5
616
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
19
8.8
244
Direção de Produto (% positivo)
7.4
59
8.7
665
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.9
20
9.0
2,337
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
164
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
154
|
Recurso Verificado
8.3
5
|
Recurso Verificado
8.9
167
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.7
5
|
Recurso Verificado
9.1
173
|
Recurso Verificado
9.0
5
|
Recurso Verificado
9.3
174
|
Recurso Verificado
9.7
5
|
Recurso Verificado
9.1
166
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
145
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.8
133
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
151
Dados insuficientes disponíveis
9.0
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
150
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de IncidentesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
9.0
1,203
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
180
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
193
|
Recurso Verificado
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
187
Dados insuficientes disponíveis
8.7
178
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
7.7
372
8.7
2,825
Gestão de Incidentes
8.2
31
9.0
271
7.8
31
9.0
270
8.5
30
9.1
277
7.6
31
8.7
265
7.0
30
8.7
258
Relatórios
8.0
35
8.7
269
7.6
35
8.7
247
7.2
27
8.6
143
Acesso & Usabilidade
6.4
24
8.0
205
8.1
33
8.7
258
8.3
33
8.5
226
7.9
32
8.8
136
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Alemba Service Manager
Alemba Service Manager
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Alemba Service Manager e ServiceNow IT Service Management é categorizado como Balcão de Atendimento e Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
Alemba Service Manager
Alemba Service Manager não possui categorias únicas
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management é categorizado como Gerenciamento de Incidentes e Gerenciamento de Configuração
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Alemba Service Manager
Alemba Service Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
12.5%
Médio Porte(51-1000 emp.)
26.6%
Empresa(> 1000 emp.)
60.9%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
5.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
20.5%
Empresa(> 1000 emp.)
74.2%
Indústria dos Avaliadores
Alemba Service Manager
Alemba Service Manager
Tecnologia da informação e serviços
28.1%
Engenharia civil
9.4%
Programas de computador
7.8%
Advocacia
4.7%
Varejo
3.1%
Outro
46.9%
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Tecnologia da informação e serviços
32.6%
Programas de computador
8.3%
Hospital & Assistência à Saúde
5.0%
Serviços financeiros
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
45.3%
Avaliações Mais Úteis
Alemba Service Manager
Alemba Service Manager
Revisão Favorável Mais Útil
VG
Victor G.
Usuário Verificado em Law Practice

No geral, uma boa solução para ambientes de nuvem Recursos Valiosos: Simplicidade e Flexibilidade, estes são seus principais pontos positivos, tornando-a uma das principais soluções da indústria para implantar ambientes de nuvem.

Revisão Crítica Mais Útil
Marc J.
MJ
Marc J.
Usuário Verificado em Hospital & Health Care

Encontre alguns problemas menores de compatibilidade com o software de processamento em sistemas de computador mais antigos usados no local de trabalho.

ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
Nathan N.
NN
Nathan N.
Usuário Verificado em Internet

O ServiceNow pode fazer qualquer coisa que você quiser. Tudo depende do nível de esforço para fazê-lo funcionar da maneira que você deseja. Eles continuamente adicionam recursos e melhorias visuais. O suporte é ótimo, e tivemos apenas uma interrupção que...

Revisão Crítica Mais Útil
Hiren D.
HD
Hiren D.
Usuário Verificado em Telecommunications

A capacidade de pesquisa pode ser uma tarefa muito tediosa e, na maioria das vezes, um tíquete é redirecionado para a página inicial padrão. Isso pode não ser um problema para alguns dos casos de uso onde os campos de pesquisa são mais controlados....

Principais Alternativas
Alemba Service Manager
Alternativas para Alemba Service Manager
Jira Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
SysAid
SysAid
Adicionar SysAid
Freshservice
Freshservice
Adicionar Freshservice
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
ServiceNow IT Service Management
Alternativas para ServiceNow IT Service Management
Freshservice
Freshservice
Adicionar Freshservice
Jira Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Adicionar SolarWinds Service Desk
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Adicionar ManageEngine ServiceDesk Plus
Discussões
Alemba Service Manager
Discussões sobre Alemba Service Manager
Monty, o Mangusto chorando
Alemba Service Manager não possui discussões com respostas
ServiceNow IT Service Management
Discussões sobre ServiceNow IT Service Management
What is the ServiceNow now platform?
2 comentários
Satyajit C.
SC
ServiceNow é uma plataforma baseada em nuvem que fornece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e automação de processos de...Leia mais
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Rajeev K.
RK
Existem 2 maneiras de fazer isso: Comprar uma assinatura para o ServiceNow Discovery e configurar o ambiente de acordo com o esquema, bem como mantê-lo para...Leia mais
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