Comparar 3CLogic Cloud Call Center e 3CX 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% das avaliações)
Mercado médio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Grátis 10 Users
3CLogic Cloud Call Center
Classificação por Estrelas
(41)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre 3CLogic Cloud Call Center3CX
Classificação por Estrelas
(466)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 43CLogic Cloud Call Center vs 3CX
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com 3CLogic Cloud Call Center em geral.
- Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CLogic Cloud Call Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 3CLogic Cloud Call Center é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CLogic Cloud Call Center em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CLogic Cloud Call Center
Preço não disponível3CX
3CX FREE
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Teste Gratuito
3CLogic Cloud Call Center
Informação de teste não disponível3CX
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
36
8.9
296
Facilidade de Uso
8.5
36
9.0
301
Facilidade de configuração
8.2
32
8.9
179
Facilidade de administração
8.0
32
9.0
179
Qualidade do Suporte
9.1
36
8.0
270
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.2
32
8.6
173
Direção de Produto (% positivo)
9.3
35
8.5
298
Recursos
Discador AutomáticoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
9.5
56
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.6
12
|
Recurso Verificado
9.3
100
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.8
71
|
Recurso Verificado
8.6
6
|
Recurso Verificado
7.6
45
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
IA generativa
9.3
5
Recurso Não Disponível
Funções
9.4
18
|
Recurso Verificado
8.9
155
|
Recurso Verificado
9.4
18
8.9
160
|
Recurso Verificado
9.3
15
|
Recurso Verificado
8.9
157
|
Recurso Verificado
9.8
7
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
7
|
Recurso Verificado
8.4
71
9.5
11
|
Recurso Verificado
9.2
95
9.4
11
|
Recurso Verificado
8.8
76
9.0
10
|
Recurso Verificado
8.7
73
|
Recurso Verificado
Administrativo
8.1
15
|
Recurso Verificado
8.5
126
|
Recurso Verificado
9.2
18
|
Recurso Verificado
9.0
153
|
Recurso Verificado
8.0
18
|
Recurso Verificado
8.5
159
|
Recurso Verificado
9.7
11
|
Recurso Verificado
9.2
91
7.0
10
|
Recurso Verificado
8.6
80
|
Recurso Verificado
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
30
|
Recurso Verificado
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
8.6
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
64
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
|
Recurso Verificado
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
8
8.2
30
Recurso Não Disponível
8.9
38
9.3
9
9.3
36
9.4
9
8.8
39
9.2
8
9.1
37
9.6
9
9.4
32
9.4
8
9.0
36
IA generativa
9.0
5
Recurso Não Disponível
Gestão da força de trabalho
9.8
9
9.3
38
9.5
7
8.8
37
Administrativo
9.6
9
9.1
39
9.6
9
8.8
38
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
9.2
29
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.1
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de PBX em NuvemOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.4
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
154
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
165
|
Recurso Verificado
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.5
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
135
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
146
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Aplicativos da Loja ServiceNowOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CLogic Cloud Call Center e 3CX é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
Categorias Únicas
3CLogic Cloud Call Center é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Análise de Discurso
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, VoIP, Videoconferência, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CLogic Cloud Call Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
15.0%
Serviços financeiros
10.0%
Hospital & Assistência à Saúde
7.5%
Telecomunicações
5.0%
Embalagens e Containers
5.0%
Outro
57.5%
Tecnologia da informação e serviços
10.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.9%
Telecomunicações
5.6%
Gestão Educacional
5.4%
Serviços financeiros
4.8%
Outro
67.8%
Avaliações Mais Úteis
3CLogic Cloud Call Center
Revisão Favorável Mais Útil
Mandy C.
Usuário Verificado em Financial Services
O sistema de telefonia real foi direto. Sistema muito fácil de usar para um usuário final. Os tempos de resposta são bons na maioria das vezes com uma resolução.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
It is not compatible with Apple/Mac. A mobile version would be great. The tech support is not always the best and has room for improvement.
3CX
Revisão Favorável Mais Útil
Kevin R.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
Flexibilidade, econômico, rico em recursos, direto. Usei vários sistemas de PBX empresariais, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel e alguns outros. Backups e recuperação simples via Google Drive, implantação através de infraestruturas populares de nuvem, os...
Revisão Crítica Mais Útil
Chris b.
Usuário Verificado em Internet
o processo de configuração poderia ser simplificado, compatibilidades expandidas com diferentes fabricantes de telefones
Mandy C.
Usuário Verificado em Financial Services
O sistema de telefonia real foi direto. Sistema muito fácil de usar para um usuário final. Os tempos de resposta são bons na maioria das vezes com uma resolução.
Kevin R.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
Flexibilidade, econômico, rico em recursos, direto. Usei vários sistemas de PBX empresariais, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel e alguns outros. Backups e recuperação simples via Google Drive, implantação através de infraestruturas populares de nuvem, os...
Usuário Verificado em Health, Wellness and Fitness
It is not compatible with Apple/Mac. A mobile version would be great. The tech support is not always the best and has room for improvement.
Chris b.
Usuário Verificado em Internet
o processo de configuração poderia ser simplificado, compatibilidades expandidas com diferentes fabricantes de telefones
Principais Alternativas
Discussões
3CLogic Cloud Call Center não possui discussões com respostas
Getting STUN setup for remote employees has been a challenge during this COVID-19 pandemic.
2 comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
How do I integrate 3CX to my CRM
2 comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
Is it possible to integrate more software with this (API)?
1 comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
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