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Os Top 20 Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas

Confira esta lista dos top Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.

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Pontuação de Satisfação da G2

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CallRail

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

66%

Imóveis

16%

Construção

12%

Hospital & Assistência à Saúde

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.2

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.1

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.2

800.com

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Varejo

35%

Construção

29%

Marketing e Publicidade

19%

Serviços ao consumidor

18%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.5

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.5

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.5

WhatConverts

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

86%

Construção

Saúde, Bem-Estar e Fitness

Serviços ao consumidor

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

10.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.7

Ozonetel CloudAgent

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Serviços financeiros

30%

Seguro

25%

Serviços ao consumidor

23%

Hospitalidade

23%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.3

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.2

KrispCall

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Terceirização/Offshoring

31%

Tecnologia da informação e serviços

31%

Marketing e Publicidade

23%

Serviços financeiros

15%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.8

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.9

Dialaxy

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

38%

Marketing e Publicidade

31%

Tecnologia da informação e serviços

15%

Redação e Edição

15%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.7

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.8

Trestle

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

38%

Telecomunicações

38%

Programas de computador

13%

Tecnologia da informação e serviços

13%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.9

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.8

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.9

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.6

Retreaver

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

63%

Seguro

23%

Internet

11%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.8

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.7

Clear Ring

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

50%

Materiais de Construção

17%

Serviços ao consumidor

17%

Vestuário & Moda

17%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.8

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

10.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.7

#10

Phonexa

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

62%

Serviços financeiros

23%

Seguro

12%

Tecnologia da informação e serviços

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

10.0

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.3

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

10.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.8

#11

Ring.io

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

43%

Marketing e Publicidade

29%

Serviços financeiros

14%

Petróleo e energia

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.7

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.8

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.7

#12

Ringba

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

65%

Seguro

23%

Programas de computador

Tecnologia da informação e serviços

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.5

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

8.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.8

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.6

#13

Ringover

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Recrutamento e seleção

30%

Seguro

25%

Programas de computador

25%

Tecnologia da informação e serviços

20%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.2

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.5

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.3

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.1

#14

Nimbata

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

58%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

25%

Gestão Educacional

Serviços ao consumidor

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.6

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.7

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.6

#15

Ringostat

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

46%

Tecnologia da informação e serviços

24%

Programas de computador

16%

Internet

14%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

10.0

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.9

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

10.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

10.0

#16

Invoca

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

58%

Hospital & Assistência à Saúde

18%

Serviços financeiros

12%

Internet

12%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.6

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

8.9

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.5

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.1

#17

Revenue.io

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Programas de computador

32%

Serviços financeiros

26%

Ensino superior

23%

Hospital & Assistência à Saúde

19%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.8

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

8.7

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.6

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.2

#18

Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Tecnologia da informação e serviços

29%

Programas de computador

29%

Terceirização/Offshoring

24%

Marketing e Publicidade

19%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.1

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.7

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

9.2

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.4

Facilidade de Administração

Média: 9.4

9.3

#19

CallTrackingMetrics

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Marketing e Publicidade

73%

Internet

13%

Serviços ao consumidor

Saúde, Bem-Estar e Fitness

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.3

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.4

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

8.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.0

Facilidade de Administração

Média: 9.4

8.6

#20

Infinity Call Tracking

Pontuação de Satisfação Geral

Principais Setores dos Avaliadores:

Lazer, Viagens e Turismo

33%

Marketing e Publicidade

26%

Automóvel

23%

Hospital & Assistência à Saúde

18%

Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):

Facilidade de Uso

Média: 9.4

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.5

9.2

Facilidade de Fazer Negócios Com

Média: 9.7

9.1

Facilidade de Configuração

Média: 9.3

8.6

Qualidade do Suporte

Média: 9.6

9.7

Facilidade de Administração

Média: 9.4

8.7