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It does the job, but it could be more user friendly
102 sur 103 Avis au total pour SkyTouch Technology
Sentiment de l'avis global pour SkyTouch Technology
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Skytouch is very easy to use compared to most systems, for example marriott uses fossesometimes and that system alone took me 6 months to completely learn while skytouch took a day for the basic and a week to learn it all the way through Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only thing i dislike about skytouch is when checkig in third party reservations you have tp go through the arrivals list to check them in instead of being on the profile and doing so Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've loved using SkyTouch during working at Amsterdam inns Moncton. It's quick and easy to follow. If there's ever issues they're always resolved fairly quickly. The skytouch team is very helpful and easy to reach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's only a bit frustrating when skytouch goes down or is under maintenance but it's always resolved super quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je préfère chez SkyTouch Technology, c'est l'interface utilisateur Group Master. Cela rend la création de blocs de groupe simple, rapide et efficace. J'aime la façon dont nous pouvons enregistrer les départs des invités via le group master. Le "Fast Edit" me permet de modifier rapidement les réservations des invités dans le bloc de groupe. Je suis également capable de modifier les termes du contrat avec les mises à jour de la politique. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de SkyTouch Technology car cela a rendu notre entreprise hôtelière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas chez SkyTough Technology, c'est que parfois nos invités sont facturés deux fois ou subissent des blocages d'autorisation non désirés sur leurs cartes de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avec son interface intuitive et sa navigation simple, Skytouch Technology est conçu pour rendre votre expérience utilisateur fluide et agréable. Que vous soyez un individu averti en technologie ou quelqu'un de nouveau dans ce domaine, vous trouverez Skytouch facile à utiliser et à naviguer. Dites adieu aux systèmes compliqués et bonjour à la plateforme la plus conviviale qui met vos besoins en premier. Skytouch Technology vous permet de naviguer sans effort à travers ses fonctionnalités, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte le plus pour vous. Il s'est intégré facilement dans notre propriété et a été facile à mettre en œuvre dans nos systèmes existants. Le design intuitif de Skytouch Technology a permis à notre équipe de s'adapter rapidement à la nouvelle plateforme sans perturbations majeures. Son intégration fluide a non seulement rationalisé nos opérations, mais a également amélioré l'efficacité globale de nos processus de gestion de propriété. Avec Skytouch Technology, la gestion de notre propriété est devenue une expérience fluide et sans tracas, nous permettant de nous concentrer davantage sur la fourniture d'un service exceptionnel à nos invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client peut être difficile à contacter et parfois peu utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai travaillé avec tant de systèmes PMS au cours de mes 20 ans de carrière dans le secteur hôtelier et le Sky Touch a été le meilleur système simple à utiliser, les systèmes non compliqués sont vraiment utiles à cette époque de l'industrie où les gens ont juste besoin de gagner du temps et de réduire les complications pendant les heures de travail... excellent système avec des fonctions très simples et faciles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout est bon ! Je n'ai vraiment trouvé aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support technique est de premier ordre chez Skytouch. Honnêtement, j'appréhende toujours d'appeler le support technique pour Choice Hotels, qui possède Skytouch, car ils vous font attendre indéfiniment, et ensuite vous tombez sur quelqu'un qui ne connaît pas vraiment le système de cette manière. Le résultat est d'être mis en attente encore et encore pendant qu'ils appellent une personne plus compétente pour obtenir une réponse possible. Chez Skytouch, cela n'arrive pas, car ils ne semblent pas utiliser d'aide à l'étranger pour gérer les lignes de support technique, et le résultat est des personnes rapides et amicales qui CONNAISSENT réellement le système de fond en comble, et peuvent résoudre les problèmes rapidement ! Il y a des moments où vous pouvez devoir attendre une minute ou deux, mais ce n'est pas comme les 30 minutes ou plus avec d'autres entreprises. Je réutiliserais certainement Skytouch ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que je crois que Skytouch pourrait améliorer est d'avoir des informations sur l'état du système sur la page de connexion. Lors de mon appel le plus récent ce matin, ils m'ont immédiatement donné l'information qu'ils étaient au courant que des personnes ne pouvaient pas se connecter, et qu'ils travaillaient dessus. Encore une fois, cela aurait été bien si cela avait été affiché sur la page de connexion afin que nous puissions éviter l'appel en premier lieu. À part cela, il n'y a pas de problèmes flagrants chez ST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La simplicité de Skytouch, tout en ayant toutes les fonctionnalités dont vous auriez besoin pour gérer un hôtel. De plus, pouvoir accéder au PMS de n'importe où tant que vous avez le wifi est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Skytouch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very easy to use and user friendly . Customer support is always available for help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Foilio fetures with OTA Reservations and abilty to authorize credit cards through EMV Terminals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
"Clean" operating system and it's simple to use. Tends to have minimal downtime but it has gotten a little bit worse as the company has grown. Customer service has always been solid when needing to resolve issues or ask questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lacks the ability to fully "close out" a day or days and "close out" a specific room type. It provides the ability to "close to arrival" on a specific day(s) or set a "minimum length of stay" to achieve that goal but that does carry negative attributes with doing so. As we've evolved, it seems as though it has been having trouble interfacing with add-on applications for us. Examples are door lock key configuration, picture identification capture, limited integration with Canary Technologies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
