Freshworks
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Le service client du futur avec Freshdesk Omni, une solution tout-en-un axée sur l'IA. La suite de service client offre une expérience fluide à travers les canaux, allant de l'auto-assistance automatisée au support conversationnel dirigé par des agents, ainsi qu'une gestion avancée des tickets pour les problèmes nécessitant une collaboration entre équipes, et fournit des informations exploitables pour les dirigeants. Freshdesk Omni s'appuie sur notre expérience éprouvée de fournir un support omnicanal de classe mondiale.
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
Freshsales est un CRM de vente conçu pour vous aider à arrêter de jongler entre plusieurs outils. Il est idéal pour les petites entreprises et rafraîchissant pour les grandes entreprises.
Freshping est un outil simple de surveillance de la disponibilité et des performances qui aide à surveiller la disponibilité/indisponibilité, les pannes et les performances des sites web, des API, des services web, des applications web avec des alertes instantanées de panne/indisponibilité.
Freshworks Reviews
Geetendra S.
Freshdesk review
Ricardo Q.
QA Medical Information Safety Specialist I on behalf of Janssen Pharmaceuticals at Alphanumeric SystemsPlateforme facile à utiliser
Gabriel A.
Espectacular
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What is Freshworks?
Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).
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