Top 10 Alternatives et concurrents de Zoomin

Top 10 Alternatives à Zoomin récemment évaluées par la communauté G2

#1

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
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Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Zendesk Support Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Plus utilisable
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#2

Document360
Par Kovai Limited
(437)4.7 sur 5
Document360 aide votre équipe à créer, collaborer et publier une base de connaissances en libre-service pour votre logiciel avec facilité.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Document360 est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Meilleur en soutien
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Sponsorisé
Croct
(28)4.7 sur 5
Croct est un CMS dynamique et performant qui permet aux équipes produit et croissance de gérer le contenu, d'exécuter des tests A/B et de personnaliser les expériences utilisateur en temps réel — sans avoir à dépendre des développeurs chaque jour ou à reconstruire l'ensemble de votre site web ou produit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Croct est :
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Plus utilisable
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#3

Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Intercom est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#4

Freshdesk
Par Freshworks
(3,500)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Freshdesk est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus facile à administrer
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#5

Zoho Desk
Par Zoho
(6,198)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Zoho Desk est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Meilleur pour répondre aux exigences
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#6

Front
Par Front App
(2,244)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Front est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#7

Storyblok
Par Storyblok
(453)4.5 sur 5
Storyblok est le CMS sans tête prêt pour l'entreprise qui permet aux développeurs et aux marketeurs de concrétiser leurs idées plus rapidement. Il prend en charge l'ensemble du cycle de vie du contenu—de la création et la gestion à la livraison—rationalisant les flux de travail, augmentant la productivité et garantissant des performances et une accessibilité exceptionnelles. Conçu pour une évolutivité mondiale et une collaboration sécurisée, Storyblok permet aux équipes de fournir des expériences numériques fluides et engageantes à grande échelle. Fié par des marques de premier plan comme Oatly, Virgin Media O2, Deliveroo, Renault et Education First, Storyblok aide les entreprises de toutes tailles à débloquer de nouvelles opportunités, canaux et marchés—offrant un impact sur le marché plus grand et plus rapide.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Systèmes de gestion de contenu de composants
• Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM)
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Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Storyblok est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus facile à administrer
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#8

Box
Par Box
(4,977)4.2 sur 5
Box vous permet de stocker tout votre contenu en ligne, afin que vous puissiez y accéder, le gérer et le partager de n'importe où. Intégrez Box avec Google Apps et Salesforce et accédez à Box sur des appareils mobiles.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM)
Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Box est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#9

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
(2,492)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
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Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile à configurer
Plus utilisable
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#10

JustCall
Par Saas Labs
(2,084)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
Catégories en commun avec Zoomin :
• Service client en libre-service
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Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, JustCall est :
Plus facile à configurer
Plus utilisable
Plus facile à administrer
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Sponsorisé
Croct
(28)4.7 sur 5
Croct est un CMS dynamique et performant qui permet aux équipes produit et croissance de gérer le contenu, d'exécuter des tests A/B et de personnaliser les expériences utilisateur en temps réel — sans avoir à dépendre des développeurs chaque jour ou à reconstruire l'ensemble de votre site web ou produit.
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Les commentateurs disent que par rapport à Zoomin, Croct est :
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Meilleur en soutien
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