ESSENTIAL | $24.001 Device Licenses Par mois | Enquêtes personnalisées, capture de données de base et rapports en temps réel. - Enquêtes hors ligne et sur kiosque >> 1 licence d'appareil
- Enquêtes en ligne (NPS®, CES, CSAT) >> 1 000 réponses en ligne /mois, 1 000 envois d'e-mails /mois, 25 000 visiteurs de site web /mois
- Canaux de distribution des enquêtes >> Hors ligne - Tablettes et kiosques, En ligne - Lien, Code QR, E-mail et SMS, Site web - Intégration web et pop-up web
- Gestion des utilisateurs >> 1 utilisateur
- Personnalisation des enquêtes >> Personnalisation complète des enquêtes - Questions, Marque, Logo, Couleurs, Logique d'enquête
- Marquage blanc >> Ajouter le logo de la marque aux enquêtes
- Rapports >> 3 rapports préconstruits - Boîte de réception des réponses, Aperçu instantané, Aperçus des réponses
- Notifications et alertes >> Notifications de réponse en temps réel
- Intégrations et API >> Accès complet à l'API, Intégration Zapier, Intégrations natives : Zendesk, Slack, MailChimp, Google Sheets, Shopify, Constant Contact, Freshdesk, Front, Airtable, Pipedrive, Help Scout, Active Campaign et plus
- Contacts, attributs et variables >> Télécharger des contacts, Listes de contacts standard
- Support >> Support par e-mail, Base de connaissances, Support par ticket 24 heures
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STARTER | $44.002 Device Licenses Par mois | La gestion des enquêtes en mouvement avec des notifications et des résumés en temps réel. - Enquêtes hors ligne et sur kiosque>>2 licences d'appareil
- Enquêtes en ligne (NPS®, CES, CSAT)>>2 500 réponses en ligne /mois, 2 500 envois d'e-mails /mois, 50 000 visiteurs de site web /mois, 0 crédits SMS /mois
- Canaux de distribution d'enquêtes>>Hors ligne : tablettes et kiosques, En ligne : lien, code QR, e-mail et SMS, Site web : intégration web et pop-up web
- Gestion des utilisateurs>>1 utilisateur
- Personnalisation des enquêtes>>Personnalisation complète des enquêtes - questions, marque, logo, couleurs, logique d'enquête, enquêtes multilingues
- Marquage blanc>>Ajouter le logo de la marque aux enquêtes, supprimer 'Propulsé par Zonka Feedback' des enquêtes, adresse e-mail en marque blanche pour les enquêtes par e-mail
- Rapports>>4 rapports préconstruits, boîte de réception des réponses, aperçu instantané, insights des réponses, rapport de tendances au fil du temps, enregistrer et planifier des rapports
- Notifications et alertes>>Notifications de réponse en temps réel, notifications des répondants
- Intégrations et API>>Accès complet à l'API, webhooks, intégration Zapier, intégrations natives : Zendesk, Slack, MailChimp, Google Sheets, Shopify, Constant Contact, Freshdesk, Front, Airtable, Pipedrive, Help Scout, Active Campaign et plus
- Contacts, attributs et variables>>Télécharger des contacts, listes de contacts standard, attributs de contact standard
- Support>>Support par e-mail, base de connaissances, support par ticket 24 heures, support par chat en direct
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PROFESSIONAL | $79.004 Device Licenses Par mois | Enquêtes en marque blanche, rapports avancés pour les équipes en croissance. - Enquêtes hors ligne et sur kiosque >>4 licences d'appareil
- Enquêtes en ligne (NPS®, CES, CSAT)>>Réponses en ligne illimitées /mo, 10 000 envois d'e-mails /mo, 100 000 visiteurs de site web /mo, 500 crédits SMS /mo
- Canaux de distribution d'enquête>>Hors ligne : tablettes et kiosques, En ligne : lien, code QR, e-mail et SMS, Site web : intégration web et pop-up web
- Gestion des utilisateurs>>2 utilisateurs
- Personnalisation des enquêtes>>Personnalisation complète des enquêtes - questions, marque, logo, couleurs, logique d'enquête, enquêtes multilingues
- Marquage blanc>>Ajouter le logo de la marque aux enquêtes, supprimer 'Propulsé par Zonka Feedback' des enquêtes, adresse e-mail en marque blanche pour les enquêtes par e-mail
- Rapports>>6 rapports préconstruits, boîte de réception des réponses, aperçu instantané, insights des réponses, insights de l'équipe, au fil du temps, rapport de tendances, analyse de texte, enregistrer et planifier des rapports
- Notifications et alertes>>Notifications de réponse en temps réel, notifications NPS, CSAT, CES, 5 alertes personnalisées pour les utilisateurs et les répondants
- Intégrations et API>>Accès complet à l'API, webhooks, intégration Zapier, intégrations natives : Zendesk, Slack, MailChimp, Google Sheets, Shopify, Constant Contact, Freshdesk, Front, Airtable, Pipedrive, Help Scout, Active Campaign et plus
- Contacts, attributs et variables>>Télécharger des contacts, listes de contacts standard, attributs de contact standard
- Support>>Support par e-mail, base de connaissances, support par ticket 24 heures, support par chat en direct
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GROWTH | $169.0010 Device Licenses Par mois | Conçu pour que des équipes plus importantes gèrent une plateforme de retour d'information complète. - Enquêtes hors ligne et sur kiosque>>10 licences d'appareils
- Enquêtes en ligne (NPS®, CES, CSAT)>>Réponses en ligne illimitées /mo, 50 000 envois d'e-mails /mo, 250 000 visiteurs de site web /mo, 2 500 crédits SMS /mo
- Hors ligne : tablettes et kiosques, en ligne : lien, code QR, e-mail et SMS, site web : intégration web et pop-up web
- Gestion des utilisateurs>>5 utilisateurs, rôles et permissions des utilisateurs
- Personnalisation des enquêtes>>Personnalisez entièrement les enquêtes - questions, marque, logo, couleurs, logique d'enquête, enquêtes multilingues, enquêtes basées sur la localisation
- Marque blanche>>Ajoutez le logo de la marque aux enquêtes, retirez 'Powered by Zonka Feedback' des enquêtes, adresse e-mail en marque blanche pour les enquêtes par e-mail, domaine d'enquête en marque blanche
- Rapports>>8 rapports préconstruits, boîte de réception des réponses, aperçu instantané, insights des réponses, insights de localisation, insights d'équipe, rapport de tendances au fil du temps, analyse de texte, analyse des tags, sauvegarder et planifier des rapports
- Notifications et alertes>>Notifications de réponse en temps réel, notifications NPS, CSAT, CES, 10 alertes personnalisées pour les utilisateurs et les répondants
- Intégrations et API>>Accès complet à l'API, webhooks, intégration Zapier, intégrations natives : Zendesk, Slack, MailChimp, Google Sheets, Shopify, Constant Contact, Freshdesk, Front, Airtable, Pipedrive, Help Scout, Active Campaign et plus, intégrations premium : Hubspot, Intercom, Salesforce (bientôt disponible)
- Contacts, attributs et variables>>Télécharger des contacts, listes de contacts standard et dynamiques, attributs de contact standard et personnalisés
- Support>>Support par e-mail, base de connaissances, support par ticket 24 heures, support par chat en direct, onboarding personnalisé (formation initiale, conception initiale d'enquête)
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ENTERPRISE | $429.0030 Device Licenses Par mois | Une solution complète de gestion des retours avec un support personnalisé. - Enquêtes hors ligne et sur kiosque>>30 licences d'appareils
- Enquêtes en ligne (NPS®, CES, CSAT)>>Réponses en ligne illimitées /mo, 150 000 envois d'e-mails /mo, 500 000 visiteurs de site web /mo, 4 000 crédits SMS /mo
- Canaux de distribution des enquêtes>>Hors ligne : tablettes et kiosques, En ligne : lien, code QR, e-mail et SMS, Site web : intégration web et pop-up web
- Gestion des utilisateurs>>10 utilisateurs, rôles et permissions des utilisateurs
- Personnalisation des enquêtes>>Personnalisation complète des enquêtes - questions, marque, logo, couleurs, logique d'enquête, enquêtes multilingues, enquêtes basées sur la localisation
- Marquage blanc>>Ajouter le logo de la marque aux enquêtes, supprimer 'Powered by Zonka Feedback' des enquêtes, adresse e-mail en marque blanche pour les enquêtes par e-mail, domaine d'enquête en marque blanche
- Rapports>>8 rapports préconstruits, boîte de réception des réponses, aperçu instantané, insights des réponses, insights de localisation, insights d'équipe, rapport de tendances au fil du temps, analyse de texte, analyse des tags, sauvegarder et programmer des rapports
- Notifications et alertes, notifications de réponse en temps réel, notifications NPS, CSAT, CES, 25 alertes personnalisées pour les utilisateurs et les répondants
- Intégrations et API>>Accès complet à l'API, webhooks, intégration Zapier, intégrations natives : Zendesk, Slack, MailChimp, Google Sheets, Shopify, Constant Contact, Freshdesk, Front, Airtable, Pipedrive, Help Scout, Active Campaign et plus, intégrations premium : Hubspot, Intercom, Salesforce (bientôt disponible)
- Contacts, attributs et variables>>Télécharger des contacts, listes de contacts standard et dynamiques, attributs de contact standard et personnalisés
- Support>>Support par e-mail, base de connaissances, support de billetterie 24 heures, support de chat en direct, intégration personnalisée (formation initiale, conception initiale d'enquête), gestionnaire de compte dédié (appels trimestriels, consultation de programme d'enquête, assistance à la création de toutes les enquêtes)
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