C'est un outil créé pour gérer correctement la gestion des prospects au sein des pages web. Il inclut également des intégrations avec des outils de chat et des analyses web. Il convient de souligner ses excellentes performances dans l'identification du contenu tendance et dans l'automatisation marketing respective, et il dispose d'un système de budgétisation facilement actualisable. Nous aimons beaucoup sa facilité à créer des problèmes de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il manque un écran pour gérer les projets et la compatibilité avec les réseaux sociaux, ce qui le limite dans une large mesure. De plus, son outil pour segmenter les utilisateurs présente quelques erreurs. Les notifications de cet outil ont tendance à échouer, il est donc recommandé de corriger cette erreur. Nous n'aimons pas son intégration avec les logiciels de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
ZOHO CRM est facile à utiliser, dispose de grandes intégrations et est disponible en déplacement.
L'avis de Ronak sur Zoho CRM
Bon outil - Le pire service client !!!!
2,738 sur 2,739 Avis au total pour Zoho CRM
Sentiment de l'avis global pour Zoho CRM
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Zoho CRM est l'un des meilleurs systèmes CRM indiens, avec toutes les fonctionnalités complètes et une facilité d'utilisation. Il est facile de créer des prospects dans le système, on peut surveiller toutes sortes de détails et les suivre. Zoho CRM offre également des analyses pour montrer une présentation graphique des détails capturés au niveau de l'affaire ou du prospect. On peut étudier la performance à partir des graphiques techniques et prendre les décisions nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, l'équipe de support client semble moins formée et ne peut pas comprendre la requête en détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme est très intuitive et facile à utiliser et facile à mettre en œuvre. J'ai beaucoup aimé car elle divise l'entonnoir de vente en étapes et permet de déplacer le lead à l'étape où il se trouve sans complication. Il est également possible d'enregistrer votre portefeuille de clients et de présumer un chiffre d'affaires selon la vente ou le produit vendu. Le programme est gratuit, ce qui aide beaucoup les ventes des indépendants et la gestion des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je sais que c'est pour des raisons de sécurité, mais en entrant la plupart du temps, vous devez confirmer le code envoyé par e-mail ou par le téléphone enregistré. En ce qui concerne le design, il pourrait y avoir plus d'options pour changer les couleurs, car il n'y a que l'option verte de la plateforme. Les e-mails de conseils sont reçus en anglais, ils pourraient être dans la langue enregistrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho CRM se distingue par son interface intuitive et la capacité de personnaliser les flux de travail. L'intégration avec d'autres outils de l'écosystème Zoho facilite la gestion centralisée des données et l'automatisation des tâches répétitives, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité dans nos opérations quotidiennes. De plus, le module d'analyse est très complet et utile pour la prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'il s'agisse d'un outil puissant, certaines intégrations avancées avec des plateformes externes peuvent être compliquées à configurer. De plus, certaines fonctions nécessitent des abonnements supplémentaires, ce qui peut augmenter le coût pour les petites équipes. Enfin, la vitesse de chargement du système pourrait être optimisée, surtout lorsqu'on travaille avec de grandes bases de données, et le système peut être plus lent à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zoho est l'un des CRM les plus agréables, les mieux conçus et les plus fluides que j'ai jamais utilisés. Son interface utilisateur est accrocheuse et attrayante, et son agencement intuitif de l'interface utilisateur le rend bien adapté à l'utilisation de tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus d'enregistrement était chronophage. Cela m'a pris des heures pour m'inscrire, pour une raison quelconque je ne recevais pas de mot de passe temporaire, même si tout était en ordre de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un outil complet et flexible qui m'aide à améliorer la gestion des relations avec les clients, augmente les ventes et optimise les processus commerciaux. C'est facile à utiliser bien qu'il nécessite du temps pour s'adapter à toutes les fonctions. Toutes les informations pertinentes des clients (historique des interactions, notes, opportunités) se trouvent en un seul endroit, ce qui facilite la gestion et l'accès aux données. Permet d'automatiser les tâches, améliorant la collaboration avec l'équipe et avec cela nous réduisons le temps que nous consacrons aux tâches administratives. Améliore la prise de décisions en fournissant des rapports et des analyses basés sur les données réelles de l'entreprise. En ayant une vision complète des besoins et préférences des clients, cela me permet d'offrir un meilleur service et d'augmenter leur fidélité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il nécessite un temps d'adaptation pour maîtriser toutes ses fonctions, bien que Zoho CRM soit intuitif.
Il nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner correctement étant donné qu'il s'agit d'une solution cloud. Cela peut être un problème dans les zones avec une mauvaise connectivité.
Il se peut que vous ne trouviez pas toutes les applications tierces dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I've evaluated multiple CRM solutions for our small med-tech subsidiary and selected Zoho based on it's modularity and customization features. From all available versions, we are now using the CRMPlus package. The CRM is either cloud based as a desktop solution or accessible via the app. The customer support is timely and helpful. It is pertinent to have a very clear view of the process you want the CRM to handle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are so many features and programming options, that the implementation proved to be a challenge. Without the assistance of a partner company, I would not have been able to get the system up and running as intended. Those additional costs can be excessive, in our case well beyond the planned US$20k and we still have issues. Most notable the integration of a marketplace add-on from Microsoft to synch MS Exchange e-mails into the CRM, a most basic requirement which seems to be technically challenging on the back-end of the application as tech support at ZoHo continues to work on the issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface intuitive, idéale pour les utilisateurs ayant peu d'expérience avec les logiciels CRM.
Hautement personnalisable pour s'adapter aux besoins de votre entreprise (champs, modules, vues, flux de travail, etc.)
Automatise les tâches répétitives telles que les courriels, l'attribution de leads et les suivis.
Outils puissants de création de flux de travail et de règles d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'il soit intuitif pour les fonctions de base, les configurations avancées (comme les flux de travail complexes ou les intégrations) peuvent être difficiles pour les utilisateurs sans expérience technique. Certains utilisateurs ont besoin de support technique ou de consultants externes pour personnaliser au maximum l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
we are using all zoho plan for last 2 year and zoho one is best for our managing task and assign task to our suboordinates and it is also best for CRM of our company and it gave us all things only on one click like we nee dto open zoho sheet so we can manage from zoho one easily Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
sometimes its slow or buffering on single click which is not good Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que Zoho One offre une myriade d'outils logiciels qui remplacent de nombreux outils pour lesquels je payais. Et l'abonnement Zoho One est nettement moins cher que la somme des autres. C'est Mon CRM (remplaçant HubSpot); générateur de formulaires/enquêtes (remplaçant JotForm); gestionnaire de campagnes (remplaçant MailChimp); boîte aux lettres (remplaçant Outlook), un système de facturation (remplaçant Freshbooks), un système de signature électronique (que je n'avais pas auparavant) et j'ai récemment découvert son hub de médias sociaux (remplaçant Promo Republic). Il semble que lorsque j'ai un besoin, je vérifie simplement si Zoho One le couvre et plus souvent qu'autrement, la réponse est OUI !! De plus, les outils sont intégrés les uns aux autres, donc pas besoin de Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il semble que chaque outil ait sa propre équipe de support et trouver une réponse a été difficile. Parfois, il y a un support par chat, parfois non. Aimerait avoir un peu de cohérence ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de Zoho CRM est très facile à utiliser. Je peux facilement personnaliser le tableau de bord avec les fonctionnalités les plus utilisées. J'utilise Zoho CRM pour gérer mes prospects, mes contacts et suivre les ventes. Nous avons intégré le CRM avec Slack et Google Cloud pour une collaboration et un reporting faciles. Zoho CRM offre une excellente gestion des contacts qui nous aide à suivre régulièrement les clients potentiels et à cultiver les prospects. Notre équipe utilise Zoho CRM quotidiennement et nous sommes très satisfaits du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'un des inconvénients de Zoho est le prix très élevé de la version Enterprise. De plus, la plupart des fonctionnalités indispensables ne sont disponibles que dans l'édition Enterprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
