Fonctionnalités de Zoho CRM
Quelles sont les fonctionnalités de Zoho CRM?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
Mobile & Social
- Assistance aux utilisateurs mobiles
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
Meilleures alternatives à Zoho CRM les mieux notées
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
Zoho Catégories sur G2
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Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 741 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 80% (Basé sur 741 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 717 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 81% (Basé sur 717 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 747 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 84% (Basé sur 747 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 541 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 80% (Basé sur 541 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 444 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 77% (Basé sur 444 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 615 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 80% (Basé sur 615 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 733 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 83% (Basé sur 733 avis) | |
Génération de documents de sortie | Basé sur 563 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | 80% (Basé sur 563 avis) | |
Intégration CRM | L’intégration CRM est flexible et facile à maintenir Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. Zoho CRM | 83% (Basé sur 68 avis) | |
API d’intégration | Le système fournit des API qui peuvent être utilisées pour s’intégrer facilement aux systèmes financiers et autres systèmes tiers Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Zoho CRM | 79% (Basé sur 63 avis) | |
Internationalisation | Le système prend en charge plusieurs devises et langues pour permettre des affaires dans plusieurs pays Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Zoho CRM | 76% (Basé sur 57 avis) | |
Évolutivité | Fournit la capacité pour des devis très importants, un grand nombre de produits, d'utilisateurs, de règles, requis par les clients de niveau entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. Zoho CRM | 84% (Basé sur 68 avis) | |
Rapports et tableaux de bord | Basé sur 70 Zoho CRM avis. Générez facilement les rapports et tableaux de bord souhaités sur les configurations, les prix et les devis | 83% (Basé sur 70 avis) | |
Intégration ERP | L'intégration ERP est flexible et facile à maintenir. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports | Basé sur 64 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Affiche des rapports standard à la fin de chaque concours montrant les performances globales des employés. | 88% (Basé sur 64 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 63 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 89% (Basé sur 63 avis) | |
Évolutivité d’entreprise | Basé sur 57 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des fonctionnalités permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations. | 88% (Basé sur 57 avis) | |
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 62 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 88% (Basé sur 62 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 62 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. | 88% (Basé sur 62 avis) | |
Synchronisation des données | Synchronise les données des prospects dans la base de données des ventes pour plus de cohérence et de précision | Pas assez de données disponibles | |
Analyse | Fournit une analyse des scores des prospects, des informations sur l’entonnoir et des opportunités ouvertes et fermées | Pas assez de données disponibles |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 1508 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 85% (Basé sur 1,508 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Basé sur 767 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 82% (Basé sur 767 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 1432 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 81% (Basé sur 1,432 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 1515 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 81% (Basé sur 1,515 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 1083 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 78% (Basé sur 1,083 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 564 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 83% (Basé sur 564 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Basé sur 1112 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 79% (Basé sur 1,112 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Basé sur 1099 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 79% (Basé sur 1,099 avis) | |
Gestion des contrats clients | Basé sur 1214 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 82% (Basé sur 1,214 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Basé sur 1233 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 80% (Basé sur 1,233 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 1196 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 79% (Basé sur 1,196 avis) | |
Gestion des leads | Basé sur 1409 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | 83% (Basé sur 1,409 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Basé sur 1026 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation | 79% (Basé sur 1,026 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 1096 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 80% (Basé sur 1,096 avis) |
Portail de support client | Basé sur 1099 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 78% (Basé sur 1,099 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 1133 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 79% (Basé sur 1,133 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Basé sur 971 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 77% (Basé sur 971 avis) | |
Analyse de support | Basé sur 1012 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 80% (Basé sur 1,012 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 557 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 83% (Basé sur 557 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 540 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 80% (Basé sur 540 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 509 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 79% (Basé sur 509 avis) |
Mobile & Social
Fonctionnalités de collaboration sociale | Basé sur 982 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde | 80% (Basé sur 982 avis) | |
Intégration des réseaux sociaux | Basé sur 994 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 80% (Basé sur 994 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 1098 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 79% (Basé sur 1,098 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 1392 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 81% (Basé sur 1,392 avis) | |
Tableaux | Basé sur 1449 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 81% (Basé sur 1,449 avis) | |
Prévision | Basé sur 950 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 80% (Basé sur 950 avis) |
Configuration - cpq
Règles de configuration | Les règles garantissent que les utilisateurs sélectionnent uniquement les options compatibles et que tous les éléments requis sont inclus Les 42 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 42 avis) | |
Configuration des prix | Tel que rapporté dans 39 Zoho CRM avis. La tarification est affichée pendant le processus de configuration afin que les utilisateurs puissent rapidement voir comment les modifications de configuration affectent le prix | 82% (Basé sur 39 avis) | |
Configuration visuelle | Des images d’options peuvent être affichées pour permettre aux utilisateurs de visualiser les options de produit au fur et à mesure de sa configuration Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 43 avis. Zoho CRM | 84% (Basé sur 43 avis) |
Prix
Flexibilité tarifaire | Possibilité de prendre en charge plusieurs modèles de tarification pour des articles ponctuels, récurrents et autres Les 44 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 44 avis) | |
Actualisation | Basé sur 39 Zoho CRM avis. Capacité à gérer les remises au niveau du devis et de la ligne; Capacité à gérer les remises en fonction du volume et des accords clients | 77% (Basé sur 39 avis) | |
Règles commerciales | Permet d’écrire des règles dans le processus commercial afin que les utilisateurs ne commettent pas d’erreurs dans les prix, les conditions et autres considérations commerciales Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Zoho CRM | 80% (Basé sur 38 avis) | |
Termes et Conditions | Assurez-vous que les utilisateurs incluent automatiquement les bons termes en fonction des éléments cités Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. Zoho CRM | 83% (Basé sur 41 avis) | |
Flux de travail d’approbation | Voir la définition de la fonctionnalité | Les utilisateurs peuvent soumettre des devis, des contrats, etc. pour approbation et obtenir rapidement les approbations appropriées Les 41 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 41 avis) |
Renouvellements | Permet aux utilisateurs de renouveler les contrats existants en fonction de la tarification contractuelle et des actifs existants déjà détenus Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 39 avis. Zoho CRM | 86% (Basé sur 39 avis) |
Citant
Regroupement | Tel que rapporté dans 41 Zoho CRM avis. Possibilité de regrouper facilement les éléments sur des devis; Appliquer et gérer les remises et les prix par groupe | 83% (Basé sur 41 avis) | |
Contrôle de version | Basé sur 36 Zoho CRM avis. Permet aux versions d’expirer, permet aux utilisateurs de créer de nouvelles versions, de revenir aux anciennes versions et de suivre les modifications d’une version à l’autre | 82% (Basé sur 36 avis) | |
Génération de documents de devis | Basé sur 37 Zoho CRM avis. Générez des propositions professionnelles avec l’image de marque, les descriptions de produits, les prix, les termes et les visuels souhaités dans le format souhaité (pdf, xls, word) | 81% (Basé sur 37 avis) | |
Commande | Tel que rapporté dans 40 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs de convertir de manière transparente les devis en commandes avec des validations, un flux de travail et une intégration appropriés | 80% (Basé sur 40 avis) | |
Contrats | Capacité de convertir les soumissions acceptées en contrats; Mise en place des actifs et des contrats requis Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Zoho CRM | 84% (Basé sur 37 avis) |
Admin
Configuration Facilité d’administration | Basé sur 68 Zoho CRM avis. Construire et maintenir facilement le configurateur; Flexibilité pour intégrer facilement toute la logique métier souhaitée | 81% (Basé sur 68 avis) | |
Administration des prix | Peut facilement créer et maintenir la logique de tarification requise par l’entreprise Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Zoho CRM | 75% (Basé sur 63 avis) | |
Gestion des flux de travail | Basé sur 66 Zoho CRM avis. Créez et maintenez facilement des flux de travail, des domaines commerciaux divers, des règles commerciales | 80% (Basé sur 66 avis) | |
Gestion de documents | Capacité à créer, mettre à jour, personnaliser et maintenir facilement des devis, des contrats et d'autres documents de sortie. Les 63 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 63 avis) |
Canaux
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 42 Zoho CRM avis. Prend en charge les utilisateurs travaillant sur un mobile (téléphone et/ou tablette) | 80% (Basé sur 42 avis) | |
Support aux partenaires de distribution | Fournit des fonctionnalités permettant aux partenaires de distribution de configurer, tarifer, proposer et acheter des produits dans un environnement en libre-service Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Zoho CRM | 74% (Basé sur 38 avis) | |
Ecommerce | Tel que rapporté dans 35 Zoho CRM avis. Les utilisateurs des clients finaux peuvent configurer, tarifer et acheter des produits dans un environnement en libre-service en ligne | 80% (Basé sur 35 avis) |
Concurrence
Modèles de concours | Basé sur 57 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre des modèles ou des exemples de structures de concurrence couramment utilisées. | 87% (Basé sur 57 avis) | |
Compétitions personnalisées | Basé sur 56 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à l’administrateur de créer des compétitions personnalisées basées sur des KPI spécifiques à l’équipe à laquelle la compétition est affectée. | 87% (Basé sur 56 avis) | |
Compétitions par équipe | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 56 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mettre en place des compétitions entre groupes d’employés par opposition à des compétitions entre individus. | 87% (Basé sur 56 avis) |
Compétitions simultanées | Basé sur 52 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capable d’avoir plusieurs classements et métriques exécutés simultanément pour différents groupes d’utilisateurs. | 85% (Basé sur 52 avis) | |
Ajustements de la concurrence | Basé sur 54 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Modifiez facilement les classements et les indicateurs d’objectifs pour prendre en charge les ajustements sur la façon de motiver les utilisateurs. | 85% (Basé sur 54 avis) | |
Prix et incitatifs | Fournit aux équipes de vente une liste de récompenses parmi lesquelles elles peuvent choisir en fonction de leurs performances élevées Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Zoho CRM | 79% (Basé sur 17 avis) |
Caractéristiques des employés
Profils utilisateur | Basé sur 65 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit à chaque employé un profil d’utilisateur pour les statistiques personnelles et les progrès. | 89% (Basé sur 65 avis) | |
Notifications | Basé sur 67 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Alerte les employés avec des nouvelles liées à la concurrence telles que les lancements, les mises à jour du classement, les rapports, etc. | 88% (Basé sur 67 avis) | |
Mobile | Basé sur 67 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. L’application mobile ou le site Web optimisé pour les mobiles permet aux participants de visualiser facilement les scores en déplacement. | 89% (Basé sur 67 avis) |
Intégrations
Intégration CRM | Basé sur 60 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intégration avec le logiciel CRM pour accéder aux métriques nécessaires pour la concurrence. | 89% (Basé sur 60 avis) | |
Intégration de la collaboration sociale | Basé sur 58 Zoho CRM avis. Intégration avec des outils de collaboration sociale pour permettre aux employés de communiquer sur la concurrence et de gagner en reconnaissance. | 87% (Basé sur 58 avis) | |
TV Streaming | Tel que rapporté dans 44 Zoho CRM avis. Diffuse les classements et autres nouvelles liées à la concurrence sur la télévision de l’entreprise. | 87% (Basé sur 44 avis) |
Approvisionnement en données
Approvisionnement en données | Compile des données provenant d’un large éventail de sources internes ou externes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 105 avis. Zoho CRM | 81% (Basé sur 105 avis) | |
Exportation et partage de données | Basé sur 109 Zoho CRM avis. Permet à l’utilisateur de communiquer des données en les exportant et en les partageant en toute sécurité. | 83% (Basé sur 109 avis) | |
Visualisation de données multi-appareils | Tel que rapporté dans 103 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs d’afficher des visualisations de données sur plusieurs appareils. | 82% (Basé sur 103 avis) | |
Tableaux de bord interactifs | Des tableaux de bord personnalisables et interactifs afin que l’utilisateur puisse consulter les informations de vente d’une manière qui correspond à ses besoins. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 114 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 114 avis) | |
Segmentation des données | Basé sur 105 Zoho CRM avis. Permet à l’utilisateur de segmenter les données des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région. | 84% (Basé sur 105 avis) |
Analyse prédictive
Notation des leads | Fournit des scores ou des classements de chaque prospect en fonction des données fournies. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 106 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 106 avis) | |
Notation des opportunités | Basé sur 99 Zoho CRM avis. Fournit des informations permettant de déterminer quelles transactions déjà en cours ont les meilleures chances d’être conclues. | 82% (Basé sur 99 avis) | |
Analyse du risque | Avertit les équipes commerciales des comptes qui risquent d’être perdus. Les 86 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 86 avis) | |
Prévisions en direct | Fournit des données client en direct afin que les prévisions des organisations commerciales restent à jour. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 92 avis. Zoho CRM | 81% (Basé sur 92 avis) |
Gestion des ventes
Gestion des pipelines en direct | Tel que rapporté dans 112 Zoho CRM avis. Mises à jour chaque fois qu’une modification est apportée, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une transaction dans le pipeline. | 83% (Basé sur 112 avis) | |
Gamification des ventes | Permet la concurrence entre une équipe de vente en fournissant des éléments tels que des défis et des tableaux de bord. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 91 avis. Zoho CRM | 82% (Basé sur 91 avis) | |
Analyse basée sur les comptes | Basé sur 105 Zoho CRM avis. Fournit des données pertinentes au niveau du compte pour armer les commerciaux avec les informations les plus pertinentes possibles. | 84% (Basé sur 105 avis) | |
Suivi des activités | Basé sur 112 Zoho CRM avis. Permet aux responsables des ventes de rester au top des activités de leur équipe en offrant une visibilité sur la communication client. | 86% (Basé sur 112 avis) |
Gestion du contenu
Importation de contenu | Possibilité d’importer des supports commerciaux et marketing construits en dehors de la solution | Pas assez de données disponibles | |
Création de contenu | Fonctionnalité globale de la création d’une documentation de vente et de marketing unique au sein du produit | Pas assez de données disponibles | |
Modèles | Modèles prédéfinis pour une création de contenu simple et rapide | Pas assez de données disponibles | |
Recherche avancée | Possibilité de rechercher dans tout le contenu pour trouver facilement les documents nécessaires | Pas assez de données disponibles | |
Stockage de contenu | Capacités globales de stockage et d’organisation | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Rapports | Rapports créés par l’utilisateur, personnalisés ou non, qui rendent compte de l’interaction avec le prospect et de l’utilité de la garantie | Pas assez de données disponibles | |
Alertes | Notification du moment où un prospect interagit avec un élément de garantie | Pas assez de données disponibles | |
Engagement basé sur les comptes | Le niveau d’engagement pour un compte spécifique en fonction de la garantie présentée | Pas assez de données disponibles | |
Utilisation du contenu | La fréquence à laquelle les équipes de vente utilisent un contenu particulier et son efficacité | Pas assez de données disponibles | |
Tarifs ouverts | Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Les 99 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 99 avis) | |
Activité des liens | Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 105 avis. Zoho CRM | 83% (Basé sur 105 avis) | |
Activité de pièce jointe | Tel que rapporté dans 106 Zoho CRM avis. Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. | 83% (Basé sur 106 avis) |
Présentation
Présentation en direct | Possibilité de présenter à un prospect en personne | Pas assez de données disponibles | |
Partage d’écran | Capacités de présentation virtuelle via des écrans de partage | Pas assez de données disponibles | |
Présentation mobile | La possibilité de présenter en direct sur un appareil mobile | Pas assez de données disponibles |
Attribution
Opportunité de prospection | Aligne les scores des leads sur les critères de distribution des leads prédéfinis | Pas assez de données disponibles | |
Affectation du lead | Associe et attribue les prospects au bon représentant commercial | Pas assez de données disponibles | |
Accélération du pipeline | Détermine quels prospects doivent être priorisés, puis les accélère dans le pipeline | Pas assez de données disponibles |
Découverte
Gestion des leads | S’intègre aux outils de capture et de renseignement sur les leads pour découvrir les leads | Pas assez de données disponibles | |
Notation/Classement | Crée et attribue un système de notation pour classer la viabilité des prospects | Pas assez de données disponibles | |
Contexte du lead | S’intègre aux outils CRM ou d’automatisation du marketing pour contextualiser les données de prospects | Pas assez de données disponibles |
management
Viabilité de la conversion | Rapports et analyse les scores des prospects pour déterminer le taux de conversion des opportunités de prospects | Pas assez de données disponibles | |
Workflow | Aligne les scores et la stratégie des prospects sur les opérations de vente existantes | Pas assez de données disponibles |
Personnalisations
Intégration de la plate-forme de messagerie | Basé sur 110 Zoho CRM avis. Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. | 87% (Basé sur 110 avis) | |
Planification des e-mails | Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 108 avis. Zoho CRM | 87% (Basé sur 108 avis) | |
Notifications | Basé sur 108 Zoho CRM avis. Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis. | 87% (Basé sur 108 avis) | |
Catégorisation des e-mails | Basé sur 104 Zoho CRM avis. Permet la catégorisation des e-mails. | 87% (Basé sur 104 avis) | |
Modèles | Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 109 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 109 avis) |
Incitations
Badges | Basé sur 123 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. | 82% (Basé sur 123 avis) | |
Déclenche | Basé sur 130 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. | 83% (Basé sur 130 avis) | |
Calculateur de commission | Basé sur 122 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. | 80% (Basé sur 122 avis) | |
Classements | Basé sur 131 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. | 83% (Basé sur 131 avis) |
Personnalisation
Profils | Basé sur 147 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. | 85% (Basé sur 147 avis) | |
Rapports personnalisés | Basé sur 148 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. | 85% (Basé sur 148 avis) | |
Tableaux | Basé sur 154 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants. | 85% (Basé sur 154 avis) | |
Établissement d’objectifs | Basé sur 141 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil. | 83% (Basé sur 141 avis) | |
Formes | Crée des formulaires de capture de prospects personnalisés pour des utilisations spécifiques, telles qu’un téléchargement de livre électronique ou un bulletin électronique | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Modifie les couleurs, les appels à l’action ou la longueur du formulaire pour personnaliser la capture de leads | Pas assez de données disponibles | |
Modèles | Fournit des modèles préconfigurés qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs | Pas assez de données disponibles | |
Intégration | S’intègre aux solutions logicielles de vente et de marketing pour transférer les données de prospects entre elles | Pas assez de données disponibles |
Administrative
Intégration | Basé sur 140 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs | 84% (Basé sur 140 avis) | |
Structure de l’employé | Basé sur 143 Zoho CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. | 84% (Basé sur 143 avis) | |
Surveillance du comportement | Basé sur 132 Zoho CRM avis. Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. | 83% (Basé sur 132 avis) |
Facilitation des leads
Chatbot orienté client | Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads. Les 65 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 65 avis) | |
Qualification des leads | Tel que rapporté dans 66 Zoho CRM avis. Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client. | 88% (Basé sur 66 avis) | |
Suivi des responsables | Tel que rapporté dans 66 Zoho CRM avis. Contacte automatiquement tous les prospects. | 87% (Basé sur 66 avis) | |
Planification des réunions | Tel que rapporté dans 66 Zoho CRM avis. Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions. | 89% (Basé sur 66 avis) |
Organisation
Gestion des opportunités et des pipelines | Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. Zoho CRM | 86% (Basé sur 67 avis) | |
Entrée de données | Automatise la saisie des données collectées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Zoho CRM | 84% (Basé sur 66 avis) | |
Intégrations / API | Tel que rapporté dans 66 Zoho CRM avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 85% (Basé sur 66 avis) |
Analyse du rendement
Suivi de la performance | Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux. Les 68 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 68 avis) |
Analyse des ventes
Prévision du retour sur investissement | Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs. Les 62 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 62 avis) | |
Prévision des ventes | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 66 avis) |
Flux de travail intégrés
Gestion des tâches | Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. Les 115 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 115 avis) | |
Suivi/automatisation des e-mails | S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Les 112 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 112 avis) | |
Appels et voix | Tel que rapporté dans 102 Zoho CRM avis. Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. | 82% (Basé sur 102 avis) | |
Autres options de sensibilisation | Basé sur 97 Zoho CRM avis. Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. | 81% (Basé sur 97 avis) | |
Intégration CRM | Tel que rapporté dans 110 Zoho CRM avis. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. | 89% (Basé sur 110 avis) | |
Calendrier | Basé sur 110 Zoho CRM avis. S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. | 88% (Basé sur 110 avis) | |
Enregistrements partagés | Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. Les 105 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 105 avis) |
Répétabilité et rapport
Gestion du contenu | Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 102 avis. Zoho CRM | 84% (Basé sur 102 avis) | |
Gestion des flux de travail | Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. Les 106 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 106 avis) | |
Performances du flux de travail | Basé sur 100 Zoho CRM avis. Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. | 86% (Basé sur 100 avis) | |
Coaching de vente et perspectives | Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. Les 96 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 96 avis) | |
Gamification | Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances Les 79 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 79 avis) |
Exigences du client
Citant | Possibilité de créer des devis personnalisés en fonction des exigences du client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. Zoho CRM | 81% (Basé sur 36 avis) | |
Configuration | Tel que rapporté dans 35 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs de configurer les produits et de réviser les devis en conséquence. | 81% (Basé sur 35 avis) | |
Prix | Fournir des options de tarification standard qui peuvent être personnalisées par le client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Zoho CRM | 82% (Basé sur 37 avis) |
Contrats
Création | Basé sur 35 Zoho CRM avis. Fournissez des modèles de contrat standard qui peuvent être modifiés par les utilisateurs. | 81% (Basé sur 35 avis) | |
Négociation | Suivez les modifications apportées au contrat par toutes les parties au cours de la négociation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Zoho CRM | 79% (Basé sur 32 avis) | |
Exécution | Mettre en œuvre la version finale du contrat, y compris les SLA. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Zoho CRM | 81% (Basé sur 35 avis) |
Revenus
Facturation | Basé sur 36 Zoho CRM avis. Surveillez les factures et les paiements par produit, client ou contrat. | 85% (Basé sur 36 avis) | |
Correspondant | Basé sur 35 Zoho CRM avis. Faites correspondre les factures avec les commandes client, les devis et les contrats. | 83% (Basé sur 35 avis) | |
Reconnaissance | Basé sur 33 Zoho CRM avis. Effectuer la comptabilisation des produits pour s’assurer que les prix ou les conditions de paiement sont exacts. | 84% (Basé sur 33 avis) |
Principes de base de la plate-forme
Modèles | Fournissez des modèles pour la cartographie du parcours client afin de lancer le processus. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 79 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 79 avis) | |
Exportation | Possibilité d’exporter des cartes de parcours client dans une variété de formats à présenter et à analyser. Les 74 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 74 avis) | |
Accès multi-utilisateurs et collaboration | Permettez aux membres de l’équipe d’inviter d’autres personnes à collaborer sur les cartes de parcours et à apporter des modifications directes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 78 avis. Zoho CRM | 86% (Basé sur 78 avis) | |
Personas multiples | Tel que rapporté dans 70 Zoho CRM avis. Offrez la possibilité de comparer les expériences de plusieurs personas dans une carte de parcours. | 85% (Basé sur 70 avis) | |
Analyse des données | Basé sur 37 Zoho CRM avis. Possibilité d’intégration avec l’analyse de données cross-canal en temps réel pour alimenter la création de cartes de parcours client. | 88% (Basé sur 37 avis) |
Contenu
Collaboration documentaire | Tel que rapporté dans 67 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs de collaborer simultanément sur un document dans l’application. | 89% (Basé sur 67 avis) | |
Gestion des versions | Tel que rapporté dans 64 Zoho CRM avis. Stocke différentes versions d’un document. | 86% (Basé sur 64 avis) | |
Signature électronique | Tel que rapporté dans 64 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs de fournir une signature électronique au sein de la plate-forme. | 85% (Basé sur 64 avis) | |
Demande de dossier | Permet aux entreprises de demander des fichiers aux clients. Les 65 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 65 avis) | |
Vos commentaires | Basé sur 63 Zoho CRM avis. Permet aux entreprises de solliciter des commentaires sur les projets ou les documents des clients. | 86% (Basé sur 63 avis) |
Collaboration
Facturation | Tel que rapporté dans 64 Zoho CRM avis. Fournit la facturation et la facturation dans l’application. | 87% (Basé sur 64 avis) | |
Messagerie instantanée | Fournit une fonctionnalité de messagerie instantanée interne et/ou externe. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 66 avis) | |
Gestion de projet | Tel que rapporté dans 68 Zoho CRM avis. Offrez des fonctionnalités de gestion de projet telles que la création de tâches et le suivi dans l’application. | 90% (Basé sur 68 avis) | |
Analytics | Basé sur 71 Zoho CRM avis. Offrez des analyses concernant la productivité ou l’engagement des clients. | 89% (Basé sur 71 avis) | |
Suivi du temps | Permet aux entreprises de suivre le temps consacré aux projets dans l’application. Les 65 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 65 avis) | |
Mobile Application | Fournit une application mobile. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 63 avis. Zoho CRM | 87% (Basé sur 63 avis) |
Surveillance des leads
Caractéristiques | Fournit des fonctionnalités pour créer et gérer des listes de clients potentiels | Pas assez de données disponibles | |
Performance | Surveille les performances de form’Äôs et sa contribution au pipeline des ventes | Pas assez de données disponibles | |
pièce d'identité | Identifie le visiteur, suit les pages qu’il visite et le temps qu’il passe sur chaque page | Pas assez de données disponibles |
Capture de données
Mobile | Enregistre les prospects à l’aide de différents types d’appareils | Pas assez de données disponibles | |
Sites web | Capture les soumissions de formulaires à partir de formulaires existants sur des sites Web ou des pages de destination | Pas assez de données disponibles | |
Les médias sociaux | Capture des prospects sur les canaux de médias sociaux | Pas assez de données disponibles | |
Données | Capture des données client réelles et mesurables collectées directement à partir d’un site Web | Pas assez de données disponibles |
Analytique
Exportation/Importation | Les exportations et les importations permettent de transférer des données vers et depuis différents formats tels que le texte brut, les feuilles de calcul, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports | Prend en charge la génération de rapports de base de données, comprenant l'analyse de l'engagement des utilisateurs, les statistiques d'entrée et de sortie, les informations sur les référents, etc. | Pas assez de données disponibles |
IA et automatisation
Hiérarchisation des leads | Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 104 avis. Zoho CRM | 85% (Basé sur 104 avis) | |
Notation des leads | Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 103 avis. Zoho CRM | 86% (Basé sur 103 avis) | |
Meilleure planification du moment de la journée | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial Les 99 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 99 avis) | |
Renseignements sur l’acheteur | Tel que rapporté dans 91 Zoho CRM avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels. | 82% (Basé sur 91 avis) | |
Apprentissage automatique | Voir la définition de la fonctionnalité | Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs
basé sur le comportement historique de l’acheteur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 85 avis. Zoho CRM | 80% (Basé sur 85 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 20 évaluateurs de Zoho CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 20 avis) | |
Résumé du texte | Tel que rapporté dans 20 Zoho CRM avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | 83% (Basé sur 20 avis) | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 88 avis. Zoho CRM | 87% (Basé sur 88 avis) | |
Génération de texte | Tel que rapporté dans 22 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 83% (Basé sur 22 avis) | |
Génération de texte | Basé sur 27 Zoho CRM avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 85% (Basé sur 27 avis) |
IA générative - cpq
Devis dynamique | Générez des devis et des propositions personnalisés qui correspondent aux préférences sur mesure et au comportement d'achat de chaque client. | Pas assez de données disponibles | |
Tarification dynamique | Analyse les données pour suggérer des ajustements de prix instantanément en fonction des prix des concurrents, de la demande, des prix du marché, des coûts de production et d'autres facteurs. | Pas assez de données disponibles | |
Recommandations de vente personnalisées | Améliore la vente assistée en apprenant les préférences des clients et en suggérant les produits et services les plus adaptés à leurs besoins individuels. | Pas assez de données disponibles |
