Avis et détails du produit de zLinq Communications Lifecycle Management

Facile à mettre en œuvre - nous avons pris trois mois pour donner à zLinq nos contrats et notre équipe de service a rapidement examiné et identifié des domaines à améliorer. Notre support client a été fantastique -- obtenir des réponses rapidement. Il est impossible de ne pas atteindre votre ROI en travaillant avec zLinq. Ils ont des relations existantes avec de nombreux fournisseurs et savent ce qui peut être fait pour réduire vos coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes pour le moment - l'équipe a été formidable à travailler avec et nous avons rapidement atteint le retour sur investissement du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Zlinq depuis quelques années maintenant et ils ont facilité la gestion de tous nos contrats télécoms. Ils ont également beaucoup aidé avec les négociations que nous avons eues pour obtenir la fibre dans tous nos emplacements. Tout le monde avec qui nous traitons est extrêmement amical et serviable. Nous avons des réunions hebdomadaires avec eux et ils vont toujours au-delà pour nous obtenir les meilleurs résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun problème avec eux, mais je sais que votre direction n'aime pas la façon dont ils spécifient les "économies" car généralement leurs offres nous font dépenser plus mais offrent un meilleur service. Mais le prix par service diminue toujours, donc j'aime personnellement leur système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at Zlinq is highly professional and responsive, making customer support one of their standout features. Whether it’s resolving technical issues or assisting with onboarding, their representatives are quick to provide effective solutions. Additionally, Zlinq’s pricing is competitive, making it an excellent choice for companies looking for cost-efficient communication solutions without sacrificing quality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some customers may find the initial onboarding process a bit complex, particularly if they are transitioning from another provider. Clearer instructions or a more hands-on setup service could alleviate this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai découvert que la connaissance que l'équipe possède est ce que j'aime le plus. zLinq est facile à travailler avec et nous a déjà aidés à économiser plus d'argent que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénient avec zLinq. Tout ce qu'ils ont dit qu'ils livreraient, ils l'ont fait et même plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Love that they are looking for savings that we just don't have the time to go digging into. zLinq acts as a staff augmentation for us and they are good at finding value. zLinq has multiple departments that can assist at looking into your voice billing to helping architect and RFP your next big implementation. We regularly meet to discuss getting the best options and this is done in a very customer service oriented way. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We already have a value add partnership, which has created some questions on who is doing what. It has also created additional concerns from our vendors. Though, is this a bad thing for our partners to know we are looking at getting the best deals out there and not going with what is determined by the vendor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

zLinq nous a aidés à organiser nos connexions Internet. Nous travaillons à nettoyer certaines mauvaises facturations et à assurer que nos contrats ont les meilleurs prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu grand-chose à ne pas aimer à propos de zLinq pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our representative Kathy is proactive in ensuring that our billing is correct and that our telecom vendors follow through with their obligations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I would change about zLinq. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque année des sept où j'ai utilisé les services de zLinq, couvrant mon temps dans deux entreprises différentes, ils nous ont toujours fait économiser plus que ce qu'ils nous facturent. En bref, ils s'autofinancent et plus encore... chaque. année.

En tant qu'institution financière, nous avons besoin de multiples circuits avec des opérateurs diversifiés dans tous nos centres de données, campus et agences. zLinq est avec nous à chaque étape, de la collecte des devis auprès de plusieurs opérateurs, à la vérification que nos opérateurs diversifiés ne traversent pas le même chemin physique, aux négociations de prix, puis aux escalades lorsque l'opérateur a inévitablement des problèmes ou prend du retard. zLinq est également au courant de toutes nos factures de circuits, téléphonie et mobiles, s'assurant que ce que nous avons acheté est présent et que ce que nous avons annulé est supprimé. Ils s'assurent même que nous recevons des crédits SLA pour les pannes que les opérateurs ne sont pas connus pour distribuer facilement.

L'intégration a été aussi simple que d'envoyer tous nos contrats et factures récentes pour qu'ils les analysent et ils nous ont fourni un diagramme de tous nos circuits et emplacements. Ils fournissent également des rapports d'économies trimestriels et leur portail a rendu mes exercices de budgétisation un jeu d'enfant.

Notre équipe d'administration informatique, qui code et traite toutes nos factures de télécommunications, a menacé de partir si nous ne gardons pas zLinq. Je pense que cela dit tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! zLinq fait un excellent travail !

Je dirai que certains opérateurs ont montré du ressentiment envers nous pour avoir utilisé des partenaires comme zLinq parce qu'ils ne peuvent plus se permettre de surfacturer comme auparavant. Nous avons résolu cela en ayant des réunions avec les directeurs des ventes des opérateurs, leur disant qu'ils devaient s'adapter ou que nous commencerions à emmener notre entreprise ailleurs. Cela a été efficace et au pire, nous avons été assignés à différentes équipes de vente d'opérateurs que celles que nous avions auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque représentant avec qui j'ai travaillé chez zLinq a été de premier ordre. Ils sont réactifs et véritablement une extension de votre entreprise lorsqu'il s'agit de suivre votre inventaire et vos dépenses liées aux communications. Ils font le travail de création de la base de données et tout ce que vous avez à faire est de signer les documents pour leur permettre de travailler sur votre compte en votre nom. Ensuite, vous pouvez simplement envoyer un e-mail, vous connecter à leur portail ou les appeler pour vérifier vos services ou apporter des modifications. Ils font également des suggestions sur la façon de réduire les coûts et se battent pour vous afin de récupérer l'argent auprès des entreprises de télécommunications. Au lieu de passer des heures au téléphone avec les grandes bureaucraties pour essayer d'annuler vos services lorsque vous fermez un site ou de récupérer l'argent qui vous est dû pour une facturation incorrecte, vous passez du temps à faire ce que vous faites de mieux, votre travail quotidien habituel. zLinq s'occupe de tout le travail lourd pour que vous n'ayez pas à le faire. Ils ont également des capacités où ils peuvent gérer et payer vos factures, vous permettant de recevoir un fichier pour votre système de comptes fournisseurs que vous n'avez qu'à déposer pour remplir vos GL. Vous pouvez définir la cadence des réunions avec zLinq, donc au début nous nous rencontrions assez fréquemment (chaque semaine) et plus tard nous sommes passés à une fréquence mensuelle. L'intégration avec nos flux de travail existants a été transparente. En utilisant leurs services, sur une seule facture, nous avons pu obtenir un remboursement de 17 000 $ d'un fournisseur de télécommunications pour nous avoir surfacturés. Je recommanderais fortement zLinq si vous avez besoin d'un partenaire en communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela coûte de l'argent au départ, mais vous finissez par économiser de l'argent à long terme si vous avez plusieurs comptes en raison de fusions et acquisitions ou simplement de la prolifération technologique au fil du temps (ou les deux). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime travailler main dans la main avec zLinq sur toute la gestion de mes circuits et la facturation. Ils m'aident à trouver de nouveaux circuits qui sont dans notre budget, à renégocier les conditions des circuits actuels et à trouver des éléments dans notre environnement que nous pourrions payer sans les utiliser. Leur plateforme est facile à utiliser et offre une vue d'ensemble de tout dans chacune de nos branches pour s'assurer que nous n'avons pas de doublons de services dont nous pourrions ne pas avoir besoin. Ils font économiser beaucoup d'argent à notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais dire que je n'aimais pas zLinq d'une manière ou d'une autre, ce serait probablement parce que nous ne travaillons pas dans le même bureau. Nos représentants de compte sont extrêmement gentils et serviables. Je pourrais certainement me voir travailler avec eux comme collègues toute la semaine de travail. Ils sont toujours là pour aider ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.