Zipy Avantages et Inconvénients

Zipy nous permet de voir exactement comment nos utilisateurs interagissent avec notre produit. Cela nous fait gagner du temps et améliore l'expérience globale. Cela rend beaucoup plus facile pour l'équipe produit de comprendre l'utilisation du produit et de résoudre les problèmes plus rapidement. Il montre quelles fonctionnalités ils utilisent, où ils rencontrent des difficultés, et suit des événements comme les taps de frustration ou les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le suivi des événements prend un peu de temps à se mettre à jour. Et j'ai l'impression que quelques métriques pourraient avoir des analyses plus approfondies. Mais dans l'ensemble, cela fonctionne bien pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les fonctionnalités de suivi des bogues et des erreurs de Zipy. Récemment, nous faisions face à de nombreuses erreurs réseau dans notre application qui causaient des problèmes aux utilisateurs. Avec Zipy, nous avons pu comprendre ce qui n'allait pas. Les journaux d'erreurs ont été très utiles, ce qui nous a permis de résoudre le problème beaucoup plus rapidement. De plus, la relecture de session nous a beaucoup aidés là où les utilisateurs rencontraient des difficultés. En plus de cela, le support client a été fantastique. Surtout Bharat et Sandesh nous ont beaucoup aidés. Ils ont toujours été rapides à répondre et très serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les journaux d'erreurs n'avaient pas de personnalisation avancée. Il y a eu un incident où les journaux réseau n'étaient pas clairement mentionnés et c'était un problème très important pour nous. Ils ont compris les exigences et nous ont donné des solutions de contournement. Leurs outils de développement sont assez efficaces. Le délai de réponse a été très rapide. Le support a fait une réelle différence même si la fonctionnalité manquait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous faisions face à une erreur dans notre application Android et nous n'étions pas en mesure de la trouver. Nous avons utilisé Zipy pour rejouer la session utilisateur et identifier l'endroit exact où le problème s'est produit. Zipy offre un tableau de bord détaillé avec des journaux d'erreurs, ce qui a aidé nos équipes mobiles à résoudre le problème rapidement. Les fonctionnalités de Zipy ont amélioré les performances de notre application et rationalisé notre processus de débogage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy est bon dans beaucoup de choses, nous avons manqué certaines fonctionnalités pour le débogage des applications Flutter. Mais, dans le cadre de leur Flutter SDK Beta, l'équipe de support a été réactive et a fourni des solutions efficaces. Je pense qu'il y a de nombreuses possibilités d'amélioration, mais l'expérience développeur est très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration RB2B-Zipy est bonne. Je peux voir exactement ce que les visiteurs font sur le site web, en particulier ceux suivis par RB2B. Le résumé de session me fait également gagner beaucoup de temps. De plus, c'est facile à intégrer avec GTM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, certaines sessions ne sont pas capturées par Zipy en raison d'un blocage par un pare-feu. Cependant, cela est rare et ne constitue pas un problème important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy’s session replay feature is good for understanding user behavior. The screen recordings allow us to see exactly how users interact with our application. We can replay every click and action, giving us in depth insights into user experience and usability issues. Zipy's search capabilities also make it easy to filter and find specific user sessions, which is invaluable for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There’s not much to dislike, but it would be great if the session replay tool could integrate more seamlessly with other customer support tools we use. However, the existing features more than make up for it, and Zipy continues to improve, so we’re confident this will be addressed in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy a révolutionné nos processus de débogage. La facilité de rejouer les sessions utilisateur et de les filtrer en fonction de la géographie, de l'identifiant email, etc., nous a vraiment aidés à améliorer notre produit grâce à des informations précieuses. Leurs outils de débogage, qui incluent des journaux d'erreurs détaillés et des données de charge utile, ont vraiment aidé notre équipe à résoudre les problèmes plus rapidement.

C'est également plus facile à intégrer avec notre outil de surveillance backend et le support de chat, nous permettant d'accéder facilement à la session liée à chaque chat initié par nos utilisateurs.

Ce qui distingue vraiment Zipy, c'est le support rapide de leur équipe. Leur équipe est toujours disponible et aide à des résolutions d'erreurs plus rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fonction d'aperçu direct pour les sessions utilisateur serait un ajout précieux. Malgré cela, l'efficacité de Zipy est inégalée selon mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy has been a game-changer for me. it was easy to use, and I like how it lets me instantly replay user session (by instantly i mean after the session has been created) and see exactly where errors such as frontend and network are happening. The insights I have gained from Zipy have been really good in helping me improve our web product and create a smoother user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

while Zipys filtering options are helpful, navigating big chunks of logs for less defined issues can be a little time taking for some people. A option that could bring up potential problem areas or highlight the not so usual patterns within the logs would be incredibly helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy has enabled us to visualise customer experience and any errors customer has faced in near real time. There are a number of features like heat map, session replay, user tagging, console errors which helps us to understand customer experiences including potential issues. Zipy admin is easy to use and can stand u pthe integration with sites in clicks via GTM in few minutes. On top of this Zipy has an amazing customer support team who provide unconditional support to us and quick responses t oany questions. Kudos to Zipy team!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capturing Console errors is great feature however if there was a capability to categorize these will help in troubleshooting and fixing the real issues which matter to our customers. In reality I guess there is lot of noise due customer browser and actions customer take while interacting with our Brand sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy’s application performance monitoring has been a great thing. We had speed issues with our web app, and Zipy’s detailed error tracking and network logs helped us identify the root cause. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I’ve noticed one limitation, that Zipy is currently unable ignore certain types of errors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I liked Application Performance Monitoring features of Zipy. We were facing speed challenges in out web application. The development tools provided by them proved to be quite helpful. The detailed error tracking and network logs pinpointed where the performance issues were situated. For example, Zipy supported us in identifying delayed network API queries that were affecting customer happiness. Using this knowledge, we were able to quickly remedy these performance concerns. The combination of error tracking and performance monitoring has transformed how we improve and maintain app performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipy has proven to be a tool, for overseeing the performance of our application. We faced an issue when the network logs failed to capture some API calls entirely. While this particular problem was not entirely resolved the support team at Zipy was exceptionally supportive. They suggested approaches, for tracking errors. Kept us in the loop regarding any potential updates. Their assistance was truly outstanding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.