Avis et détails du produit de Zillow Premier Agent

Une fois qu'un client potentiel appelle, vous les intégrez dans votre application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prospects sont terribles. La plupart ne sont pas loyaux envers l'agent avec qui ils parlent et appelleront simplement pour que quelqu'un leur montre une maison. Zillow doit faire un meilleur travail de sélection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personne de vente était gentille et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On m'avait promis de 11 à 13 prospects par mois par code postal. Au cours de mon premier mois, j'ai obtenu un prospect qui n'était pas bon. J'ai appelé Zillow pour me plaindre de pourquoi je n'avais obtenu qu'un prospect en un mois alors qu'on m'avait promis entre 11 et 13 ? Ils ont dit que mon contrat était seulement pour UN prospect par mois. Ce n'était pas spécifié dans l'accord. J'ai demandé à l'annuler parce que ce n'est pas pour cela que je me suis inscrit. Ils ont refusé, donc j'appelle ma banque pour contester le paiement sur la base de la fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I find the most helpful, or my favorite feature is the dashboard. In the dashboard I am able to see all my past sales, reviews, current leads in my pipeline as well as past messages with clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I dislike the most about Zillow Premier Agent is the pricing and availability of new leads. Multiple times I have wanted to branch out in to a new zipcode/area, however due to the pricing I have been hesitant and eventually decided against it. Most times I am unable and also unwilling to pay the specified price in order to get leads in a zipcode, only to be at the bottom of the list of suggested agents when viewing a property. Consumers are rarely going to scroll all the way down to one of the bottom agents shown and reach out/choose them. I also had ongoing issues with leads being interested in renting a property instead of outright buying, and I/my office does not deal with rentals/leases, thus wasting my money on a lead that could not be converted into a client/deal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous ne dérange pas de payer $$$$ pour des pistes aléatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Succès ou échec à 2500 $ par prospect. Une promeneuse de chiens vérifiant une maison qu'elle pensait que ses clients pourraient aimer (elle a amené trois enfants de sa garderie avec elle). Un père vérifiant si son fils a obtenu un bon prix sur la maison qu'il vient d'acheter. 3 personnes qui regardaient juste et n'ont JAMAIS dit à personne qu'elles voulaient acheter. Un homme cherchant à obtenir une visite de Puyallup SANS acheter de maison, pensait juste que c'était un bon moyen d'obtenir un guide touristique. Quatre acheteurs réels, deux transactions conclues et j'ai presque atteint le seuil de rentabilité. Quand j'ai commencé à me plaindre, ils ont résilié mon contrat sans discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

At first: leads were provided and visible on a dashboard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* Stopped Providing Leads

* Kept Charging my card

* Did not respond to multiple requests for help

* Refused to offer credit or refund

* Took months "searching for a resolution"

* Made up bogus reasons for refusing to offer a credit or refund Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That's very difficult to say. I did get some leads but they are far from "qualified" like they say they are. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Where do I start?! The so called business advisors are arrogant and far from helpful. They make you sign up for a 6 mos period and convinced me to spend about $1400 a month and I was lucky to get 3 leads a month. They don't screen the leads at all. I've been given fake information from buyers on multiple occasions. Also they sell over 100% of the market to agents! How they are getting away with these tactics I don't know. Basically they sell you a percentage of the market. When I noticed that I was paying the same monthly amount but getting less I was told by Zillow it was because they sell more than 100% of the market so my share will decrease based upon the number of Realtors who sign up for the service in my area. So I purchased say 7% of the market. It could shrink to 2% or 3% as they sell more. I have been asking for a copy of my contract for about 6mos and I have yet to receive it. One of the Zillow advisors couldn't answer my questions and got upset and actually hung up on me. These people are so unprofessional. The constant turnover of employees says it all. I've had 3 or 4 different advisors in a six month period because they left the company. It's obvious they hire young people and do a bad job of training them. They all have different explanations of how the program works. And don't even think of asking for a manager. They are just as incompetent as the business advisors. Save your money! This program is a waste of your time and money! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zillow fournit des pistes adéquates si c'est ce que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez être sûr d'être prêt et capable de payer pour des pistes qui ne se concrétisent pas toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le format plus récent pour leurs prospects acheteurs, où ils vous connectent en direct par téléphone, se traduit par des prospects légèrement plus qualifiés et de meilleure qualité puisque vous pouvez parler immédiatement à l'acheteur. Ils vous donnent également l'option d'être l'agent désigné de cet acheteur sur Zillow pendant au moins 30 jours afin que l'acheteur ne soit pas immédiatement connecté à d'autres agents sur Zillow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien sûr, le coût toujours croissant est frustrant, mais ce n'est pas surprenant avec la façon dont le marché immobilier a été ces dernières années. Ma plus grande plainte avec Zillow Premier Agent est que vous devez être prêt à répondre aux appels de leur part pour être connecté avec le prospect, ce qui est vraiment difficile pour moi. Je peux facilement répondre à un texto ou un e-mail (comme avec Realtor.com), mais je ne peux souvent pas répondre à un appel immédiatement. Si vous ne répondez pas, ils appellent un autre agent. C'est principalement à cause de cela que j'ai récemment annulé ma publicité avec Zillow.

J'ai également eu des problèmes avec la quantité de prospects. Il y a eu plusieurs mois cette année où j'ai reçu moins de prospects que ce qu'ils m'avaient indiqué lorsque je m'étais inscrit. J'ai juste l'impression que la qualité globale a diminué au cours des 7 dernières années où j'avais fait de la publicité avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à aimer chez Zillow en tant qu'agent. C'est cher, limitant et inefficace en tant que plateforme de génération de prospects ou de publicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zillow propose deux services :

1. Outils de recherche de maison gratuits pour les acheteurs

2. Génération de prospects payante pour les agents immobiliers

La majorité des avis en ligne proviennent clairement du premier groupe, évaluant le second groupe (souvent d'excellents agents qui ne sont pas affiliés à Zillow, en dehors du paiement à Zillow pour ces prospects) ou les outils de recherche de maison sur Zillow.com, qui sont corrects.

Le problème est que la génération de prospects payante (alias Zillow Premiere Agent), selon notre expérience, est un service HORRIBLE pour les agents immobiliers comme nous, et Zillow lui-même traite ses clients payants (au moins nous et de nombreux autres agents avec qui nous avons parlé) de manière terrible. Ainsi, les évaluations sur ce site sont trompeusement positives, alors que la vérité est que Zillow lui-même détruit les moyens de subsistance d'agents comme nous en n'étant pas transparent sur leur service de génération de prospects.

Nous avons investi plus de 36 000 $ dans la génération de prospects de Zillow et n'avons rien obtenu en retour. Ce n'est qu'après avoir été engagés dans un contrat de 6 mois que nous avons découvert que LES PROSPECTS NE SONT PAS EXCLUSIFS. Agents, relisez cela. Les prospects pour lesquels vous PAYEZ (en SoCal, ils coûtent souvent plus de 800 $ par prospect) ne vous sont PAS exclusifs. Vous avez 30 jours pour amener le prospect à opter de manière proactive pour un accord d'exclusivité avec vous—s'ils ne répondent pas ou déclinent l'invitation, ils retournent dans le pool pour d'autres agents.

Comme nous le savons tous, les prospects sont souvent non réactifs au début, donc ce système est conçu pour échouer. Cela permet à Zillow de gagner de l'argent sur le même prospect envoyé à plusieurs annonceurs payants. Je ne sais pas pour vous, mais si j'avais su cela à l'avance, je ne me serais JAMAIS inscrit. Le contrat ne mentionne cela nulle part, ni le représentant commercial. Ni les documents de formation du site Web, ni les manuels/conversations d'intégration que vous avez avec votre représentant de compte. Vous êtes laissé à vous débrouiller pour découvrir cet obstacle par vous-même, et une fois que vous le faites, ils refusent de vous libérer de votre contrat pour quelque raison que ce soit.

En plus de cela, la majorité des "prospects" que vous obtenez sont des personnes qui pensent que vous êtes soit un employé de Zillow, soit l'agent de la liste. Ils ont très souvent déjà des agents qui les représentent et appellent juste pour obtenir des informations sur la propriété, pas parce qu'ils sont intéressés à engager un agent d'acheteur. Donc, vous payez des centaines de dollars pour parler à des curieux sans aucune intention de jamais vous utiliser.

En réponse à ma plainte auprès du BBB, Zillow a affirmé "Nous fournissons des prospects acheteurs prêts pour les agents locaux et dans ce processus, ces prospects restent exclusifs à l'agent avec lequel nous les connectons." C'est objectivement faux sur plusieurs points. Les prospects ne sont pas prêts pour les agents, comme expliqué ci-dessus, et ils ne sont pas exclusifs !

À mon avis, Zillow détruit l'industrie immobilière par des pratiques trompeuses. C'est ironique, puisque Zillow peut attribuer son succès directement aux agents immobiliers dont il a initialement "emprunté" les annonces MLS que les agents doivent payer pour avoir le privilège de publier. Maintenant, Zillow ouvre sa propre agence, marchant littéralement sur la tête des professionnels de l'industrie qu'ils ont utilisés pour arriver là où ils en sont dans le processus.

Cette entreprise, à mon avis, n'a PAS les meilleurs intérêts des agents à cœur, et en fait les trompe avec de fausses promesses et un manque de transparence concernant les limitations sévères volontairement mises en œuvre par eux dans leur propre système.

Que cela soit un avertissement sévère pour tout autre agent envisageant d'investir, vous pourriez facilement finir comme moi—perdre près de 40 000 $ sans rien à montrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les promesses semblaient être un changement radical pour mon entreprise. Malheureusement, rien de ce qu'on m'avait dit n'était vrai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mentir sur les parts de marché. Zillow a promis de livrer environ 10-11 par mois, mais la moyenne des pistes reçues n'était que de 2 par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.