ZenGRC is easy to onboard and navigate. I was able to figure out how the tools works by going through the training videos and wiki articles. Also, the customer support team is excellent and super helpful. Eric, our current Customer Success Manager, is super responsive and always there to answer my questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think the dashboard can be improved with more reporting options. Right now, we have to create custom reports in another tool given the limited options in ZenGRC. Additionally, mapping is a bit time consuming and I hope there is an easier way to do bulk updates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La disposition de ZenGRC est facile à naviguer et à voir où vous en êtes en termes de statut avec les tâches et les demandes. Vous pouvez facilement identifier les domaines qui nécessitent plus d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Expliquer à notre équipe la différence entre les Tâches et les Demandes d'Audit est un peu déroutant. Mais une fois que je leur explique la différence, ils sont capables de mieux naviguer dans leurs éléments à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai apprécié la clarté fournie par l'expert en mise en œuvre et la flexibilité pour s'adapter aux conflits d'horaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les exigences pour configurer l'instance n'étaient pas clairement expliquées quant au temps nécessaire pour activer l'instance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That everything can be connected in one way or another if needed. It's pretty easy to navigate with multiple ways to view something. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very easy to go down the wrong road and double work yourself. Once you understand how to use everything and how everything is already set, it is much easier to make changes.
Multiple people kept trying to redo the controls needed for an audit while trying to help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Full featured solution with lots of customization ability. UI is intuitive and flexible. Onboarding team has been excellent - we had an audit coming up two weeks from the time we purchased, so had to get everything up and ready to support the audit and were able to successfully do so. It took a lot of work on the backend from our implementation manager who was also helping to train us on how best to use the solution. While rushed on our end, this was a smooth and ultimately successful process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While we have been happy with the support team, one of our requests has required engineering efforts to resolve an issue that was one of the key features for us in the tool and it has not been resolved in 2+ weeks. We definitely understand that any effort involving engineering teams may take some extra time, but it has been a bit of a hindrance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les outils du système sont flexibles et complets, et le support a été très utile pour nous aider à démarrer avec une plateforme GRC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La structure du système, bien qu'elle ait du sens, peut être déroutante à mesure que vous plongez plus profondément dans un dossier. Des poupées russes, c'est ainsi que je le classerais. Il peut être facile de se perdre quant à l'endroit où vous vous trouvez dans le dossier jusqu'à ce que vous appreniez à le naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ability for it to workflow requests to various users and system response times. Ability to set custom attributes as an admin for my needs. Logs changes and replaces the need for manual recordkeeping. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customization of end-user experience is minimal. Some settings are instance-wide and can't be set to a specific object. For example, unable to customize when I send out notifications to end-users and the ability to customize or modify the end-user experience. E.g., on the requests screen, the end-user only sees specific fields, and I can't add further context through additional fields/ attributes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The overall look and setup of the product. I like the setup of the screens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not like the relationship between Jira and ZenGRC. They do not work well together. There are many limitations, and I cannot use all the functionality of ZenGRC that it has to offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We are happy with the affordability and customizable nature of ZenGRC when it comes to testing SOX controls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
While we can tailor the product to support our SOX testing needs, there are some aspects of the tool that seem better suited for other applications than how we are currently using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.