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Top 10 Alternatives et concurrents de Yuma AI

Par Yuma AI
(12)4.8 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à Yuma AI sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles convivial, De haute qualité avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Yuma AI comprennent customer serviceetintegration. La meilleure alternative globale à Yuma AI est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à Yuma AI sont IntercometZoho DesketTalkdesketGladly. Les alternatives à Yuma AI peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de centre de contact ou Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Yuma AI

  • Zendesk Support Suite
  • Intercom
  • Zoho Desk
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Top 10 Alternatives à Yuma AI récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Yuma AI se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme vente au détailetVêtements & ModeetServices aux consommateurs, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    2. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Yuma AI, Zendesk Support Suite est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #2

  2. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    3. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Yuma AI :

    Les commentateurs disent que par rapport à Yuma AI, Intercom est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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    #3

  4. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,200)4.4 sur 5

    5. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Yuma AI, Zoho Desk est :

    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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    #4

  5. Talkdesk

    Par Talkdesk
    (2,408)4.4 sur 5

    6. Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Yuma AI, Talkdesk est :

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    #5

  6. Gladly

    Par Gladly
    (984)4.7 sur 5

    7. Gladly est un logiciel de service client.

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    #6

  7. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    8. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

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    #7

  8. JustCall

    Par Saas Labs
    (2,084)4.3 sur 5

    9. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

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    #8

  9. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5

    10. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

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    #9

  10. Tidio

    Par Tidio
    (1,615)4.7 sur 5

    11. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Yuma AI :

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    Plus lent à atteindre le retour sur investissement
    Plus utilisable
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    #10

  11. Genesys Cloud CX

    Par Genesys
    (1,396)4.3 sur 5

    12. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

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    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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