Par Yotpo
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Avis et détails du produit de Yotpo

Présentation de Yotpo

Qu'est-ce que Yotpo?

La plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo aide les marques de toutes tailles à renforcer leurs relations avec les consommateurs. Avec des solutions unifiées et basées sur les données pour la fidélité, le marketing par SMS et email, et les avis, Yotpo aide les marques à offrir des expériences client gagnantes et cohérentes qui stimulent la croissance du eCommerce. Yotpo est une entreprise du Forbes Cloud 100 avec des bureaux dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Israël, au Royaume-Uni, en Bulgarie et en Australie.

Détails de Yotpo
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

La solution intégrée de Yotpo aide les marques de commerce électronique à collecter des avis clients, des photos et des questions-réponses à partir d'une seule plateforme pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus, Yotpo permet aux marques de tirer parti du contenu de leurs clients sur tous les canaux de marketing et d'optimiser l'expérience client pour augmenter la conversion sur site. Yotpo a levé 101 millions de dollars de financement et compte plus de 300 employés dans le monde.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Yotpo offre une approche holistique de la rétention avec des solutions connectées qui stimulent l'engagement tout au long du parcours client. Avec la plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo, les marques peuvent exploiter des données unifiées à travers les solutions pour créer un profil client complet et envoyer des engagements personnalisés à chaque point de contact dans le parcours d'achat.


Détails du vendeur
Vendeur
Yotpo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
978 employés sur LinkedIn®
Description

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Yotpo

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
1.5 sur 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Tarification de Yotpo

Badge de sécurité
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Média de Yotpo

Démo de Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Démo de Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Démo de Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Démo de Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Démo de Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Démo de Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
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Avis sur 237 Yotpo

4.3 sur 5
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Yotpo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour YotpoQuestion

Temps de mise en œuvre
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plus de 12 mois
Retour sur investissement
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48+ mois
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Utilisateur vérifié à Retail
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

I like that it's easy to use and it's not complicated at all. Pretty self-explanatory. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

I don't have any dislikes about it at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Connecting with customers via SMS. It's makes the customers think they actually have a personal relationship with you. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup d'avoir laissé un avis. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo !

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

I like the access to the reviews and to be able to weed out the negative ones that are not real reviews. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

I have issues with the rewards system frequently and have to chat with support quite a bit. It is quite expensive as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

It is an organized program once you get it set up properly, but it is quite costly. Their customer support is abysmal and they are sneaky with their charges Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It keeps all of the rewards points for us in an organized fashion and the reviews automatically send to social media on a schedule Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons toujours à améliorer notre produit et notre service client, et vos commentaires sont une partie cruciale de notre processus. Si vous avez des questions concernant le plan que vous avez choisi ou l'un de nos autres plans, veuillez consulter notre page de tarification pour un aperçu de toutes nos options de plan.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

The most helpful feature about Yotpo is the ease of integration with your website and gives the customers a nice widget to submit reviews about my products or ask any questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

So far, I have integrated Yotpo with my Magento store in the staging and production environments. I have activated promoted products in my home page store and let Yotpo choose its algorithm. However, promoted products images are missing though Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

I highly recommend Yotpo for those who are looking to increase the speed of business and gain new custumers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Yotpo widget helps us collect and display reviews on our store, therefore gaining more customers because of our good reputation. Overall, business performance has been increased Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'utilisation de Yotpo ! Si vous rencontrez des problèmes avec votre intégration ou autre, n'hésitez pas à contacter notre service client et ils seront plus qu'heureux de vous aider.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Great platform to keep things like reviews, questions, and weekly/monthly summaries all in one place. It is quite easy to learn how to use and navigate. THere were a few bugs early on when the company first started using it, but they were resolved in a reasonable time frame. It is useful to be able to moderate reviews for company websites, and answer questions directly from customers. I would definitely recommend using this platform for your e-commerce business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

There were a few bugs early on that made it a little difficult to moderate reviews. But the issues were fixed shortly after reporting and I haven't seen many bugs or problems since. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

THe benefits are keeping all of the reviews ready to moderating in one place. It is also helpful to be able to leave comments directly to customers, add tags when needed, and keep a summary of all reviews and questions. It is easy to filter through to find exactly what you're looking for, whether it is by product name, number of stars, email addresses, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo !

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

You can set the timeline on when you want to send your review item. Very Customizable. It allows you to filter only the reviews that are product-based and not options of the company or shipping issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

I would like to see in the analytics side the total score that customers see vs the true number reflected in Yotpo (showing the rejected ones as well). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Its a great platform for product reviews in real-time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are able to see if a customer is unhappy with a product or service in real-time and take action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup d'avoir laissé un avis ! Si vous avez des difficultés à voir vos analyses, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à tout moment et ils seront ravis de vous aider.

Pascal G.
PG
Bénévole (Goaffer)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Facile à utiliser et à configurer. Les clients finaux adorent gagner des points. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Le client final a quelques problèmes pour utiliser les points. Le design est limité. J'aimerais un meilleur rapport pour montrer la valeur de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

client à revenir au magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous travaillons constamment à améliorer notre produit et nos services, et vos commentaires sont incroyablement précieux pour notre processus.

JE
E-commerce & IT Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

J'aime surtout la capacité de faire des flux. Me permettant d'être très personnel et granulaire avec tous mes messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Je n'aime pas que, après avoir planifié une campagne avec une certaine segmentation, les abonnés qui sont dans le segment soient verrouillés et que la campagne ne se mette pas à jour automatiquement comme le segment le fait. Cela rend les choses difficiles lorsque nous voulons envoyer des campagnes le week-end parce que je dois attendre la veille au soir pour planifier la campagne afin de m'assurer que la segmentation est à jour. De cette façon, je manque également la fonctionnalité d'envoi basée sur le fuseau horaire que j'aime vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

C'est une plateforme très solide qui a à peu près tout ce dont vous avez besoin pour votre magasin, des avis au marketing par SMS. Chacun des logiciels qu'ils ont est très riche en fonctionnalités et fonctionne très bien ensemble. Nous utilisons actuellement YotPo pour nos avis et le marketing par SMS. Cependant, nous envisageons également d'ajouter la fidélité et les parrainages. Dans l'ensemble, une excellente plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous résolvons le problème de ne pas avoir de moyen personnel pour contacter les clients afin de les aider. L'autre problème que nous avons résolu était que nous n'étions pas capables d'approfondir la manière dont nous pouvions parler à nos clients. Avec Postscript, nous avions une segmentation très basique et une automatisation de base. YotPo SMS offre une manière plus robuste et puissante d'atteindre les clients avec segmentation et flux. Depuis que nous sommes passés à YotPo SMS, nous avons constaté des chiffres de revenus plus précis, moins de dépenses en marketing SMS, un public plus engagé et des campagnes dont mes supérieurs sont très satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir laissé un avis, nous l'apprécions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo et que vous voyez les avantages sur votre site ! Si vous rencontrez des problèmes avec vos fonctionnalités de segmentation ou de campagne, n'hésitez pas à contacter notre support client à tout moment, et ils feront de leur mieux pour essayer de vous aider.

KiKi Lisa S.
KS
Canada Training Specialist & SharePoint Admin NAM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Instructions claires et nettes pour les utilisateurs qui souhaitent utiliser cette application avec leurs plateformes en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Une fois que vous avez désinstallé et réinstallé, la configuration automatique ne se remplit plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

N/a Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous l'apprécions vraiment. Si vous avez des problèmes avec votre processus d'installation, veuillez nous le faire savoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Utilisateur vérifié à Food & Beverages
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

The email flows are easy to set up, and they deliver reliably; the reviews are easy to moderate, and we like the option to manually publish (or not) when photos are included. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

The price of the service is high when compared to others, and the customizations available are limited and a bit clunky in some cases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It's true what they say -- reviews are the best way to convert! We've seen a tremendous difference in conversions once products start seeing reviews, and it's also been one of our best sources of product research. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Nous apprécions vraiment cela. Nous travaillons constamment sur nos options de tarification dans le but de fournir la meilleure solution pour les marques à chaque étape de leur parcours. Si vous avez des questions concernant votre tarification actuelle ou l'un de nos autres plans.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Great customer service,

Features are easy to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Better analytics

But other than that liking everything so far Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Getting new SMS subscribers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup d'avoir laissé un avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo SMSBump.