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Avis et détails du produit de Yotpo

Présentation de Yotpo

Qu'est-ce que Yotpo?

La plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo aide les marques de toutes tailles à renforcer leurs relations avec les consommateurs. Avec des solutions unifiées et basées sur les données pour la fidélité, le marketing par SMS et email, et les avis, Yotpo aide les marques à offrir des expériences client gagnantes et cohérentes qui stimulent la croissance du eCommerce. Yotpo est une entreprise du Forbes Cloud 100 avec des bureaux dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Israël, au Royaume-Uni, en Bulgarie et en Australie.

Détails de Yotpo
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

La solution intégrée de Yotpo aide les marques de commerce électronique à collecter des avis clients, des photos et des questions-réponses à partir d'une seule plateforme pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus, Yotpo permet aux marques de tirer parti du contenu de leurs clients sur tous les canaux de marketing et d'optimiser l'expérience client pour augmenter la conversion sur site. Yotpo a levé 101 millions de dollars de financement et compte plus de 300 employés dans le monde.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Yotpo offre une approche holistique de la rétention avec des solutions connectées qui stimulent l'engagement tout au long du parcours client. Avec la plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo, les marques peuvent exploiter des données unifiées à travers les solutions pour créer un profil client complet et envoyer des engagements personnalisés à chaque point de contact dans le parcours d'achat.


Détails du vendeur
Vendeur
Yotpo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
978 employés sur LinkedIn®
Description

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Yotpo

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
1.5 sur 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Tarification de Yotpo

Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Yotpo

Démo de Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Démo de Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Démo de Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Démo de Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Démo de Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Démo de Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
Lancer la vidéo de Yotpo
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 237 Yotpo

4.3 sur 5
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Yotpo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour YotpoQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Consumer Goods
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

All the basic functionality is there, but anything outside of that narrow scope is difficult. No added frills. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Sales staff sold us on some features that the onboarding staff does not know about. Going on week three and still no resolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Reviews and referral Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir laissé un avis, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nos produits ont de nombreuses fonctionnalités différentes et des options de personnalisation disponibles.

Utilisateur vérifié à Automotive
UA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Easy to install and use. I'm receiving more reviews than before using Yotpo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Still uncovering different capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automatically requesting reviews on products and the site without doing anything extra. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir laissé un avis, et heureux d'apprendre que Yotpo vous aide à collecter plus d'avis.

Trung T.
TT
Senior Digital Optimization Strategist
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

La version gratuite vous offre suffisamment d'exposition à la plateforme pour vraiment tester les fonctionnalités et voir si elles conviennent à l'entreprise. Interface très simple à utiliser et des extraits enrichis peuvent être mis en œuvre à l'aide de l'extrait de code ou nous pouvons avoir une intégration personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Plus de mises en page par défaut seraient agréables pour les évaluations par étoiles. La personnalisation des extraits enrichis à activer et désactiver au niveau de la page rendrait la gestion plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Équipe de gestion de compte très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Yotpo aide à gérer le processus de collecte des avis et à les afficher sur le site web. Nous prenons le nombre d'avis et de notes et ajoutons le niveau de stock et le niveau de prix pour créer l'extrait enrichi dans la recherche Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'utilisation de Yotpo. Si vous avez des questions concernant les options de personnalisation disponibles pour vous, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à tout moment.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

The fact that we can integrate with platforms such as walmart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

They are pretty slow in integrating and their communication is also slow. They also miss a few products that we had to constantly hound them to integrate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They are able to integrate our reviews to marketplaces like Walmart and those customers are able to see them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci de partager vos commentaires avec nous. Désolé d'apprendre que l'intégration de la plateforme était plus lente.

Nicole L.
NL
Content & Marketing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Nous aimons tout le ciblage spécifique de l'audience que nous pouvons faire avec SMSBump de Yotpo. Pouvoir cibler des segments de notre audience que nous savons apprécier certains produits, ou qui seront particulièrement réceptifs à certains messages, fait vraiment prospérer notre programme SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

La création des flux d'automatisation est quelque peu lourde et déroutante par rapport à d'autres plateformes que nous avons utilisées dans le passé. Ce serait également bien si nous pouvions simplement être facturés pour notre utilisation plutôt que de toujours devoir charger de l'argent pour couvrir les envois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

SMSBump de Yotpo est un excellent outil pour automatiser et augmenter vos tactiques de marketing. Même lorsque nous n'incluons aucune sorte de promotion ou de vente, nous recevons toujours suffisamment de revenus de nos envois pour couvrir largement le coût de l'envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SMSBump de Yotpo nous aide vraiment à tirer le meilleur parti de notre audience engagée et à rencontrer nos clients là où ils se trouvent. Nos clients sont extrêmement réceptifs au marketing par SMS, et nous aimons pouvoir non seulement leur envoyer des messages marketing et des informations promotionnelles, mais aussi prendre de leurs nouvelles concernant leurs commandes d'une manière légèrement automatisée mais qui conserve une touche humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir laissé un avis, nous l'apprécions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo et que vous constatez les avantages sur votre site ! Si vous rencontrez des problèmes avec vos fonctionnalités de flux, n'hésitez pas à contacter notre support client à tout moment, et ils feront de leur mieux pour essayer de vous aider.

MF
Director eCommerce and Digital
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Intégration transparente avec Magento puis Google Ads, Shopping et Snippets. On peut remplacer les avis Facebook par des avis YOTPO plus authentiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Intégration avec Microsoft Ads, Bing Places et Google Business Profile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Si vous n'utilisez pas Yotpo pour le commerce électronique, alors vous manquez quelque chose d'important ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les retours et les critiques constructives que nous avons reçus aident notre organisation à s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kate Bould de Yotpo

Salut Manny ! Merci d'avoir écrit une critique, nous apprécions vraiment vos commentaires.

Lauren B.
LB
Brand & Ecommerce Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Le soutien et la facilité d'utilisation de la technologie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Difficile de trouver quelque chose à propos de Yotpo que je n'aime pas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

C'est un investissement qui en vaut la peine. L'équipe est excellente pour partager les meilleures pratiques et vous mettre en position de réussir. Excellente entreprise et produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le service client et l'amélioration de notre marque par un accès direct à nos clients est INCROYABLE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup pour un avis si merveilleux !

Patrick G.
PG
E-commerce administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

J'aime la façon dont nous pouvons l'intégrer avec les annonces Google Shopping et gérer les avis sur le backend de notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

La seule chose que je n'aime pas peut-être est le prix, mais en même temps, nous avons plus que compensé par les ventes en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Cela vaut le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Donner à nos clients confiance dans les produits que nous vendons et en notre entreprise dans son ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis, nous l'apprécions vraiment !

SP
Ecom manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Avoir nos 3 canaux de marketing sur une seule plateforme facilite l'examen des rapports et de la stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Avoir plusieurs représentants gérant notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le lancement de SMS et de la fidélité nous a permis d'interagir avec notre audience par d'autres moyens que notre site et notre email, ce qui aide à stimuler les conversions et l'image de marque globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup d'avoir laissé un avis, nous l'apprécions vraiment !

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Easy to use. Very reasonable price point. Has had much better response rate than the previous review app I was using. Great integration displaying reviews on Shopify site. Responsive live help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Limited to 50 order on free plan, would like more but do have the option of purchasing ad-ons when needed without having to upgrade plan to next teir. Some features reserved for only more expensive plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collecting site and proudct reviews. Displaying reviews on site. Automating collection and publishing to site. Improves site trust by displaying verified reiews on site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir laissé un avis, nous l'apprécions vraiment ! Si vous avez des questions concernant nos plans ou nos tarifs, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.