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Exceptionnelle intégration
Avis sur 237 Yotpo
Sentiment de l'avis global pour Yotpo
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Yotpo a rendu facile de continuer à croître et à apporter des améliorations à nos avis sur les produits. Le support est excellent et maintenant, avec l'aide de la communauté Yotpo, c'est encore plus utile. Nous utilisons la partie curation visuelle et je l'adore. Cela aide vraiment à la conversion sur notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus grand point de douleur actuellement est l'impact que Yotpo a sur la vitesse de notre site. Je sais qu'ils travaillent à l'améliorer, donc je suis enthousiaste pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1. La plateforme YotPo est très intuitive et simple.
2. L'équipe de support client est géniale.
3. Les avis sont jolis et nous ont aidés à augmenter les taux de conversion de plus de 100 %.
4. L'intégration avec d'autres applications/plateformes est transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de spécial à vrai dire !
Si je devais choisir quelque chose, je dirais que je n'aime pas que nous devions payer pour certaines des fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce qui est génial avec Yopto, c'est qu'à la différence de beaucoup d'autres applications de critiques, il fonctionne non seulement sur Shopify, mais aussi sur WooCommerce / WordPress. C'est un énorme avantage pour moi qui développe sur les deux plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas vraiment trop d'inconvénients. Cela pourrait nécessiter de l'aide en matière d'accessibilité, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore les synergies entre les différentes fonctionnalités de Yotpo, y compris les capacités de fidélité et de SMS multicanal. Ces synergies nous ont permis d'avoir plus d'opportunités pour atteindre nos clients fidèles et les récompenser de manière unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus grand problème auquel nous sommes confrontés avec la plateforme Yotpo est le manque de capacités de segmentation spécifiques que d'autres plateformes, comme notre fournisseur de messagerie, offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The platforms we use are very much suited to our eCommerce business and they continue to develop based on customer feedback for improvement. I have felt very supported by the Yotpo teams as well, who have always helped set up the platforms in the best way, and helped strategize and grow our business, as well as being genuinely lovely people. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have experienced some technical glitches with Yotpo syncing with other platforms, such as Klaviyo, which is extremely important for our business. Also the layout of the loyalty program could be a lot more user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est inégalé. Les agents de support sont les plus serviables que j'ai jamais trouvés sur une plateforme et ils vont au-delà pour satisfaire mes besoins à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai vraiment aucun dégoût, tout a été formidable. J'espère que le plugin d'abonnement sera un succès. Les plugins d'abonnement comme recharge (ce que j'utilise actuellement) ont beaucoup de bugs et ne sont pas très conviviaux, donc j'espère que le vôtre fera exception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est stable et facile à utiliser. Le plus grand compliment que je puisse faire à un partenaire logiciel est de dire que j'ai rarement besoin de traiter avec eux, ce qui signifie que leur logiciel fonctionne et fait son travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est assez solide. Une chose qui serait agréable est des recommandations d'articles plus personnalisées dans les demandes d'e-mails de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'utilisation des messages texte comme moyen de communication peut sembler « démodée », mais cela a très bien fonctionné pour notre entreprise ! Grâce aux messages texte, nous avons pu atteindre nos clients qui appartiennent à une certaine tranche d'âge et, par conséquent, ne sont pas de grands utilisateurs des réseaux sociaux modernes (WhatsApp). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Peut-être que ma partie la moins préférée est le coût des SMS, étant donné que nous sommes en 2021. C'est vrai qu'il est plus facile de joindre les clients mais si vous créez plusieurs flux automatiques ou créez des campagnes de marketing par SMS, en plus du coût du plan SMSBump (il y a aussi le plan gratuit) vous devez ajouter le coût pour chaque SMS et si vous avez une très grande base de données clients, les coûts deviennent également importants... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La croissance et le soutien. Le Yotpo que vous voyez aujourd'hui ne sera pas le même que celui que vous verrez dans 3 mois, pour le mieux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'autre côté de la médaille du meilleur - il y a beaucoup de place pour l'amélioration, surtout en ce qui concerne l'UX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'il existe de nombreuses entreprises qui peuvent vous aider dans l'accumulation des avis, Yotpo s'est avéré être le partenaire le plus compétent pour nous. Le service a toujours été primordial et ils ont notre recommandation la plus forte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe des solutions moins chères - mais je ne crois pas qu'il y en ait de meilleures. La barre d'entrée pourrait être élevée pour certaines petites entreprises (ce qui n'est pas tant un "désavantage" qu'une mise en garde) mais nous considérons que c'est de l'argent bien dépensé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
