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Avis et détails du produit de Yotpo

Présentation de Yotpo

Qu'est-ce que Yotpo?

La plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo aide les marques de toutes tailles à renforcer leurs relations avec les consommateurs. Avec des solutions unifiées et basées sur les données pour la fidélité, le marketing par SMS et email, et les avis, Yotpo aide les marques à offrir des expériences client gagnantes et cohérentes qui stimulent la croissance du eCommerce. Yotpo est une entreprise du Forbes Cloud 100 avec des bureaux dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Israël, au Royaume-Uni, en Bulgarie et en Australie.

Détails de Yotpo
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

La solution intégrée de Yotpo aide les marques de commerce électronique à collecter des avis clients, des photos et des questions-réponses à partir d'une seule plateforme pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus, Yotpo permet aux marques de tirer parti du contenu de leurs clients sur tous les canaux de marketing et d'optimiser l'expérience client pour augmenter la conversion sur site. Yotpo a levé 101 millions de dollars de financement et compte plus de 300 employés dans le monde.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Yotpo offre une approche holistique de la rétention avec des solutions connectées qui stimulent l'engagement tout au long du parcours client. Avec la plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo, les marques peuvent exploiter des données unifiées à travers les solutions pour créer un profil client complet et envoyer des engagements personnalisés à chaque point de contact dans le parcours d'achat.


Détails du vendeur
Vendeur
Yotpo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Yotpo
19,834 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
978 employés sur LinkedIn®
Description

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Yotpo

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
1.5 sur 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Tarification de Yotpo

Badge de sécurité
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Média de Yotpo

Démo de Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Démo de Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Démo de Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Démo de Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Démo de Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Démo de Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 237 Yotpo

4.3 sur 5
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Yotpo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour YotpoQuestion

Temps de mise en œuvre
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plus de 12 mois
Retour sur investissement
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48+ mois
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10 (Facile)
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Cynthia C.
CC
Owner
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

C'est si facile de la configuration à l'exécution d'une campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Rien du tout. C'est une très bonne application à un bon prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

vous choisissez Yotpo pour votre entreprise, cela aide vraiment avec les ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mes clients reviennent sur mon site web pour effectuer des achats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup pour un avis si merveilleux, nous l'apprécions vraiment !

Rene B.
RB
Owner & CEO
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Les clients adorent la touche personnelle (qui sont des réponses automatisées et des vérifications une fois qu'une commande est livrée) et les mises à jour des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Pas de plaintes, sauf peut-être que la version mobile pop-up pourrait bénéficier d'une petite amélioration. La version mobile semble déformée si une image fait partie du message pop-up d'inscription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Recommande fortement cette application pour surprendre, ravir et vraiment servir vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'envoi de demandes d'avis sur les produits automatisées avec une remise de remerciement (unique à chaque client) est phénoménal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous l'apprécions vraiment !

Charles A.
CA
Creative Director
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Yotpo facilite la collecte des avis et ajoute de la crédibilité à notre entreprise car elle est B2C.

Que les clients peuvent facilement écrire un avis par e-mail et que je peux facilement collecter et organiser le contenu généré par les utilisateurs.

Le personnel est également très serviable.

J'aime aussi que Yotpo soit disponible en plusieurs langues et qu'il fonctionne sur une grande variété de plateformes.

Nous avons dû quitter Shopify récemment et j'étais ravi que Yotpo fonctionne toujours en dehors de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Le prix est un peu plus élevé que celui des concurrents, mais il offre une excellente fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Crédibilité. Cela montre que les gens aiment nos produits et qu'il y a une communauté derrière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mor Swid de Yotpo

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo. Si vous avez des questions concernant votre plan actuel ou nos tarifs, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Eugene H.
EH
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Rappels automatisés aux clients pour soumettre un témoignage, possibilité de définir un seuil de note basse à approuver avant de publier automatiquement, intégration avec le programme de récompenses séparé de Yotpo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Un saut assez coûteux du niveau d'entrée gratuit (pour 100 commandes par mois) au niveau de service suivant parce que nous avons seulement, au maximum, des ventes dans les bas 100, donc mathématiquement, payer pour le niveau suivant n'a pas beaucoup de sens en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

J'ai choisi cela par rapport à d'autres spécifiquement parce qu'ils ont également une application de programme de récompenses distincte pour Shopify, donc lorsqu'un client laisse un témoignage, il gagne également des points pour son compte de récompenses. Cette intégration est un bon moyen de motiver les clients à laisser des avis pour gagner des points en vue de futurs achats, donc c'est quelque chose à considérer lors du choix d'une application de témoignages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le problème d'essayer d'obtenir autant de témoignages que possible de la part des clients. Je suis sûr que les rappels automatisés ont aidé quelque peu à les obtenir des clients, car certains ne le feraient probablement pas d'eux-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mor Swid de Yotpo

Merci d'avoir partagé votre avis, nous l'apprécions vraiment. Nous encourageons toujours nos clients à en savoir plus sur nos offres, mais nous comprenons que ce n'est pas toujours possible. Si vous avez des questions concernant votre offre ou l'une de nos autres offres, n'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment.

Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Yotpo has become a premier review and sms automation platform. It has several bells and whistles and has given us a higher rate of reviews than other software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

The price. It's expensive software and there are add ons which feels like nickel and diming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collecting consumer reviews was hard. It still is however our review rate has gone up since implementing. The SMS platform has been phenomenal on the revenue return. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Nous voulons toujours nous assurer que nos clients sont sur le plan qui leur convient, ce qui signifie que le montant que vous payez doit correspondre aux services que vous recevez et à ce dont votre entreprise a besoin pour réussir avec Yotpo. Notre modèle de tarification est conçu pour évoluer le plus confortablement possible avec votre entreprise et votre croissance ; cependant, nous comprenons que cela ne fonctionne pas pour tout le monde ! N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question que vous pourriez avoir concernant nos plans ou notre modèle de tarification et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre plan Yotpo.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

We like having an SMS system. The flows work for the most part! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

SMS Bump offerings are limited and we do not receive the support needed to be successful. The system is glitchy and it cannot track our analytics whatsoever. It feels like we've been putting money into campaigns without being able to see any return. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Reach out to other companies that use Yotpo SMS before onboarding the program. It's the one part about vetting the company that we did not utilize before committing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have an SMS program that our customers can opt into but the platform has been difficult to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous l'apprécions vraiment. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre produit et de notre support, et vos commentaires sont incroyablement précieux pour nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous auriez pu rencontrer. Si vous rencontrez encore des problèmes persistants, ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à tout moment.

Robert M.
RM
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

J'adore les fonctionnalités de revue incroyables et la possibilité de partager ces avis sur les réseaux sociaux. Les avis ont vraiment aidé mon entreprise avec la preuve sociale. Je l'adore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Je souhaite que certaines fonctionnalités soient disponibles et non verrouillées par des forfaits à prix élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je résous le marketing pour ma marque. Les avis sont un moyen peu coûteux de faire du marketing et vos clients adorent pouvoir donner leur avis. Cela m'aide à vendre plus de produits !

J'ai réalisé les avantages d'un moyen peu coûteux de collecter des avis. J'adore la nature automatique de cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mor Swid de Yotpo

Merci beaucoup pour la critique 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de Yotpo. Si vous avez des questions concernant votre plan actuel ou les fonctionnalités disponibles, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Fernanda D.
FD
Co-Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

mises à jour par e-mail sur les avis, intégration facile de l'API dans notre plateforme de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

l'interface utilisateur/expérience utilisateur du site web une fois que je me connecte. Je dois chercher où se trouvent les avis. Je préférerais de loin une navigation plus facile pour trouver tout. Cela semble un peu trop complexe pour les gens ordinaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

Je recommande ce produit. Même avec certains des problèmes, à la fin de la journée, le prix est bon et les consommateurs peuvent ajouter des avis. J'aime aussi la configuration de l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

crédibilité auprès des consommateurs, témoignages. Aide à la vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mor Swid de Yotpo

Merci d'avoir laissé un avis, nous l'apprécions vraiment. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits, et vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous. Notre service client est toujours à votre disposition si vous avez des questions concernant la navigation de l'administration.

Utilisateur vérifié à Arts and Crafts
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

I like that reviews and loyalty program are all in one platform. Dashboard is simple too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Requesting reporting os glitchy and can take as long as 24 hrs just to receive in inbox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Finding ways to better our loyalty program benefits and features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shani Zakai de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous l'apprécions vraiment. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits et vos commentaires sont une étape cruciale dans notre processus. Sachez que notre support client est disponible 24/7 pour vous aider avec tout problème que vous pourriez rencontrer.

Utilisateur vérifié à Automotive
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Great for getting reviews and posting them on the website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

So expensive and limiting on the amount of reviews you can request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Yotpo:

lower the price and make it usable for small business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sharing the reviews. They used to let you push to social as well which was nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mor Swid de Yotpo

Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Nous travaillons constamment sur nos plans et nos tarifs dans le but de créer des plans qui évolueront au fur et à mesure que nos clients le feront. Nous comprenons que cela ne fonctionne pas pour tout le monde. Si vous avez des questions concernant votre plan, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver le plan parfait pour vous.