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Par Yotpo
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Avis et détails du produit de Yotpo

JN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

J'adore l'application de critiques et l'application d'abonnements, que j'utilise toutes les deux et qui sont si faciles à gérer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Je suis incapable d'importer manuellement des avis d'entreprise, je ne peux importer que des avis au niveau des produits provenant d'autres sources (c'est-à-dire Trustpilot). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il automatise la collecte des avis des clients qui ont acheté grâce à l'intégration super facile de Shopify. Gère également mes abonnements avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Yotpo

Qu'est-ce que Yotpo?

La plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo aide les marques de toutes tailles à renforcer leurs relations avec les consommateurs. Avec des solutions unifiées et basées sur les données pour la fidélité, le marketing par SMS et email, et les avis, Yotpo aide les marques à offrir des expériences client gagnantes et cohérentes qui stimulent la croissance du eCommerce. Yotpo est une entreprise du Forbes Cloud 100 avec des bureaux dans le monde entier, y compris aux États-Unis, au Canada, en Israël, au Royaume-Uni, en Bulgarie et en Australie.

Détails de Yotpo
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, English, Estonian, Basque, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

La solution intégrée de Yotpo aide les marques de commerce électronique à collecter des avis clients, des photos et des questions-réponses à partir d'une seule plateforme pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus, Yotpo permet aux marques de tirer parti du contenu de leurs clients sur tous les canaux de marketing et d'optimiser l'expérience client pour augmenter la conversion sur site. Yotpo a levé 101 millions de dollars de financement et compte plus de 300 employés dans le monde.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Yotpo offre une approche holistique de la rétention avec des solutions connectées qui stimulent l'engagement tout au long du parcours client. Avec la plateforme de marketing de rétention eCommerce de Yotpo, les marques peuvent exploiter des données unifiées à travers les solutions pour créer un profil client complet et envoyer des engagements personnalisés à chaque point de contact dans le parcours d'achat.


Détails du vendeur
Vendeur
Yotpo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@Yotpo
19,860 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
978 employés sur LinkedIn®
Description

Yotpo is a customer content marketing platform that helps businesses collect, curate, and leverage user-generated content, such as reviews and ratings, to enhance their online presence and drive sales. By integrating social proof into marketing strategies, Yotpo enables brands to build trust with customers, improve conversion rates, and optimize their e-commerce experiences. The platform offers tools for review collection, visual marketing, and customer engagement, catering primarily to e-commerce businesses looking to elevate their brand experience through authentic customer insights.


SZ
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Yotpo

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Love Yotpo!"
Yotpo helped us build trust with customers in ways we couldn't otherwise. It also added depth to our website with stories, specifics and insight in...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Comprehensive tool for ecomm reviews"
Easy to navigate, good support, adaptable to website
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
1.5 sur 5
"Below average experience with half-baked features"
Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well.

Tarification de Yotpo

Badge de sécurité
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Média de Yotpo

Démo de Yotpo - Showcase your best reviews & rating on site
Display customer content at key conversion points across your site & sell more.
Démo de Yotpo - Turn every purchase into a review
Use data-driven tools that make it simple for customer to give their feedback.
Démo de Yotpo - Build customer loyalty and maximize LTV
Create a comprehensive program tailored to your business and customers to drive high-value purchasing behaviors, engagement across channels, and more.
Démo de Yotpo - Acquire customers more efficiently
Swell's referral technology makes it as simple as possible for customers to share their referral links and for their friends to convert into high-LTV customers.
Démo de Yotpo - Drive more shoppers to your site
Leverage our official partnerships with Google and Facebook to boost brand discovery and increase traffic from search and social.
Démo de Yotpo - Use analytics to measure & improve performance
Make better business decisions using analytics and feedback from your customers.
Lancer la vidéo de Yotpo
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Téléchargements officiels

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236 sur 237 Avis au total pour Yotpo

4.3 sur 5
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Yotpo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Retail
AR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Walmart syndication. However it's not turned on yet so can't comment if it works well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

I have constant issues with Yotpo 2-3 times / week. Slow loading, I'm talking 15 secs to load.

Below average / limited & outdated software / UI / UX. Lots of features are half-baked / illogical.

Their support is very hit-and-miss.

The knowledge base is not up to date & not detailed enough. Inside the software, it says to do one thing but the guide says to do a different thing..?!!

But I'm stuck with Yotpot cos my company needs it to syndicate the reviews to Walmart.

Otherwise, I'll be looking to move away from it already. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Walmart syndication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Danielle V.
DV
Senior Brand Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

J'aime à quel point c'est simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Je souhaite que Yotpo ait plus de widgets sur site à utiliser, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avions besoin d'un moyen facile et rapide pour présenter et répondre à nos avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Nous travaillons en étroite collaboration avec le responsable du succès client Tal Barak, qui pense vraiment dans le meilleur intérêt de notre entreprise. Avec de nouvelles idées, nous pouvons améliorer le programme à chaque fois. Le programme de fidélité et d'évaluation nous a aidés à croître l'année dernière et nous avons hâte de voir ce que cette année peut apporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Nous espérons ajouter des abonnements à notre site web, mais il n'est pas compatible avec le mode de paiement le plus fréquent dans notre pays. Nous espérons pouvoir l'implémenter plus tard cette année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La collecte des avis a connu une croissance exponentielle lorsque nous avons mis en place Yotpo. Il est facile pour nos clients de laisser un avis ainsi que de recevoir des points avec le programme de fidélité. Nous constatons une croissance chaque mois depuis que nous avons commencé avec Yotpo il y a un an. Le widget de contenu généré par les utilisateurs est incroyable pour nous, avec lequel nous pouvons montrer à nos clients nos produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andrew H.
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Il n'y a rien de bon à propos de Yotpo. Je ne peux rien dire de positif à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Pendant des semaines, nous avons essayé d'obtenir de l'aide pour changer l'email de notre compte. Même si nous avions déjà un compte Yotpo, ils n'ont pas pu transférer les avis vers notre nouveau compte. Même si nous sommes sur un compte payant, leur bot de site continue de dire que nous sommes sur un plan gratuit. Leur système de billetterie de support semble cassé. Nous n'avons fait AUCUN progrès. La pire expérience que j'ai jamais eue. Yotpo a également rendu notre site beaucoup, beaucoup plus lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avis de site avec des extraits enrichis et d'autres fonctionnalités connexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Amazing software both for reviews and loyalty programs. Easy to use and to implement and continuously developing new feature. Tal Barak, our customer success manager has been part of our success because he helps us to set all the functionality we would like to. The support that he gave us is incredible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Some feature make the website slower like Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Yotpo is helping us to collect reviews and showing them on our website and to create a great loyalty program Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Philip G.
PG
Owner/GM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Ils surfacturent et ne tiennent pas leurs promesses. Je n'ai pas du tout aimé mon expérience. La meilleure partie a été de quitter la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

YOTPO était une déception complète et n'est pas recommandé.

La fonctionnalité de réduction d'anniversaire est un désordre chaotique, causant des problèmes de tarification, de dates et de service client.

Les tickets de support manquent de fonctionnalités de base, et le portail de support est un désastre de sécurité, ils m'ont envoyé une connexion en tant que représentant, pas en tant que client, puis ont simplement balayé cela sous le tapis.

Les rapports de contribution sont peu fiables. Leur équipe l'a même confirmé !

Leurs interfaces d'administration sont un cauchemar à naviguer. Si c'était gratuit, l'interface utilisateur serait terrible. Pour $$$$ c'est une blague !

Trop de représentants confus.

Un incendie de code dans le widget de critiques web aggrave les choses. L'impact de YOTPO sur la vitesse du site a été préjudiciable.

Les synergies promises de la plateforme sont bof.

SMS Bump est un désastre d'utilisabilité.

D'autres plateformes se sont avérées bien plus bénéfiques, tandis que YOTPO n'a fait qu'ajouter frustration, complexité et d'innombrables heures de dépannage.

La surfacturation, qui vous fait penser que vous obtiendrez plus. Vous ne le ferez pas.

Évitez YOTPO à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils étaient censés m'obtenir des avis et développer mon entreprise, à la place, ils m'ont surfacturé et ont fourni des maux de tête sans fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katina V.
KV
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Que tout est sous un même toit - fidélité et parrainage, gestion des avis et du contenu généré par les utilisateurs. Le support client a été excellent ! Facile à utiliser lors de la configuration d'une campagne (fidélité). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Il a parfois des bugs, mais ils sont rapidement résolus par l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion de la fidélité - nous avons augmenté notre base et gestion des avis - nous recevons également beaucoup d'avis et nous pouvons les syndiquer à un marché où nous avons commencé à vendre récemment grâce à un partenaire que Yotpo a. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Goods
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Easy to navigate, good support, adaptable to website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Looking foward to continued advancement with review syndication Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Yotpo provides a comprehensive way to get consumer feedback on our website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saul F.
SF
head of ecommerce
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Il semble bien fonctionner pour nos besoins et nous avons renouvelé le contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Le panneau d'administration défectueux nécessite souvent plusieurs rechargements pour fonctionner, mais tout va bien à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

les exigences du programme de fidélité sont satisfaites Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DJ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Yotpo?

Excellente plateforme d'évaluation qui est optimisée pour mettre en valeur vos avis auprès de vos clients. J'adore les analyses qui nous permettent de voir quelles fonctionnalités les gens aiment ou commentent le plus et de mettre en avant ces fonctionnalités auprès de nos clients.

L'intégration avec le reste de nos plateformes a été fluide, et notre équipe a pu mettre en œuvre ce programme en quelques jours après la formation. Le support client a été d'une aide précieuse, très satisfait de YotPo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Yotpo?

Rien, une excellente plateforme avec une intégration transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Yotpo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Yotpo nous permet de collecter et de présenter nos avis pour aider les clients à prendre leur décision d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.