Yodel.io Avantages et Inconvénients

Vous pouvez obtenir un numéro britannique pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de support. Ils prendront simplement votre argent et fermeront votre compte, puis ne répondront pas. Vous perdrez également votre numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé de nombreuses solutions téléphoniques au fil des ans, notre plus récente étant Ring Central avant Yodel. Nous ne pouvons pas assez exprimer nos expériences positives avec Yodel au cours des dernières années où nous les avons utilisés. Ils continuent d'innover et sont très réactifs aux besoins des clients pour des fonctionnalités spécialisées. J'apprécie de parler à de vraies personnes qui se soucient vraiment de leur entreprise, c'est-à-dire que ce n'est pas juste un travail où ils cochent les cases du support.

Nous les utilisons principalement via Slack, mais certains départements et personnes utilisent leur application Windows et leur application téléphonique. Toutes leurs solutions destinées aux clients sont bien conçues et réfléchies pour une excellente expérience utilisateur finale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, je pourrais toujours dire que j'aimerais que les prix baissent, mais les prix de Yodel ne sont en aucun cas élevés et cela ne veut pas dire que nous sommes mécontents des prix que nous avons. Je suppose que nous voulons que les utilisateurs finaux qui sont dirigés vers d'autres numéros dans notre environnement entendent et reçoivent le message de bienvenue unique, la messagerie vocale et d'autres paramètres placés là. Je crois qu'ils ont dit qu'ils rendraient cela possible très bientôt, donc ce n'est qu'une question de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I got a lifetime subscription on Appsumo for about $50. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It never works. Our incoming calls keep getting dropped, so we don't receive any calls from customers, and they get no message. So it looks to our customers like the number doesn't work and maybe we've gone out of business. This has happened on 2 seperate occassions that we know of, and each time the call logs show that its actually been going on for weeks at a time.

Additionally, we can't make outbound calls from our account either.

Both times that we've reported this, we've been told that its our fault because we should check the line is working on a regular basis. We're also never been offered any sort of apology. Similarly the problem is always played down as being some small thing, that wasn't all that bad. For example after the lines went down for the 2nd time, we were told that it was a problem with how the call forwarding was setup on our account. Call forwarding is literally activated by opening the "call forwarding" tab, there is nothing that we could do wrong. Yes we have the correct number. Also, why would call forwarding affect our ability to make outbound calls? The two aren'T related, but this fact was ignored by Yodel.

I had high hopes for this service/product but the service we've received has potentially cost us thousands in lost business. However, I realise this is just tough luck. But, hey an acknowledgement that something went wrong at Yodel.io 's end would be nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

An intuitive admin UI, to manage your phone numbers and make calls out of the MS teams chat system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The setup was a little bit more complicated than expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Yodel est la facilité avec laquelle nous avons pu le configurer et commencer à l'utiliser. De plus, l'intégration avec Slack est une excellente fonctionnalité que nous utilisons en interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas rencontré de gros inconvénients en cours de route. Nous utilisons le produit depuis plus d'un an maintenant et le support a été très rapide à répondre lorsque nous en avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yodel est une plateforme vraiment facile à déployer, nous avons pu la mettre en place en un rien de temps. Elle est également riche en fonctionnalités avec une interface utilisateur facile à naviguer, et un excellent ensemble d'options d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, il n'y a pas grand-chose à dire à ce sujet. Peut-être qu'ils pourraient offrir un chat de support en ligne pour les clients payants comme nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant souvent besoin de codes MFA en raison de la haute sécurité dans l'industrie financière, nous nous sommes tournés vers Yodel il y a 4 ans pour un endroit où tous nos employés peuvent recevoir des codes. Nous avons intégré cela à Slack et rendu tout le processus plus accessible, sécurisé et contrôlé par l'entreprise et non par des appareils individuels.

Nous avons ensuite ajouté des numéros de téléphone Yodel supplémentaires pour le marketing, les ventes et le support. Tous allant vers leurs propres canaux Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains codes courts ne passent pas par Yodel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure tarifaire et l'intégration dans Slack font de Yodel une excellente option pour notre entreprise. Avoir tous nos appels enregistrés et listés dans Slack rend leur recherche très facile, et si nous ajoutions plus d'intégrations à Yodel, nous pourrions même les transférer directement dans Airtable. Cela a rendu le suivi des appels et des problèmes extrêmement facile depuis que nous avons commencé à l'utiliser. Cependant, la meilleure partie de l'application est le service client, qui est d'une qualité que je vois rarement de nos jours. Chaque problème ou question que j'ai est résolu immédiatement, et j'ai toujours l'impression qu'il y a du temps pour discuter de tout problème ou suggestion de fonctionnalité que je pourrais avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé beaucoup de choses à ne pas aimer, bien que je souhaite qu'il y ait plus d'intégrations avec d'autres applications que nous utilisons, telles que Helpscout, Shopify, et autres. Je sais qu'il y a des plans pour plus d'intégrations à l'avenir et j'espère que celles que j'ai mentionnées seront retenues ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like yodel because of its out of the box integration with Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The phone call api is not public making it difficult to do calls integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their integration with slack, its a great tool for the company and also for remote workers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The price... could be better for Latan America Avis collecté par et hébergé sur G2.com.