Yodel.io Avantages et Inconvénients

Good software, easy to use, easy to install & setup, Customer Support is decent although not useful if too technical problems which can be frustrating Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Functionality is good usually and it works mostly reliably. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, cela a fait des merveilles pour nous ! Avant, nous en avions continuellement assez de toute l'attention et de l'espace que les téléphones matériels et les serveurs nécessitaient. Nous avions essayé d'autres solutions en ligne, mais elles ne nous donnaient tout simplement pas ce dont nous avions besoin. Depuis l'adoption de Yodel, nous avons pu passer à une solution cloud qui fonctionne de n'importe où. Cela nous a vraiment aidés à nous réorganiser et à vraiment prioriser les interactions avec les clients au lieu d'être distraits par l'encombrement physique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'utilisons pas Slack, donc nous ne pouvons pas utiliser toutes les fonctionnalités que Yodel offre. J'espère qu'ils incluront ces fonctionnalités dans l'application de bureau à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how easy it is to use, very simple interface and integrates nicely with Slack Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nothing really to be honest, it is a great bit of kit! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yodel offre la possibilité à notre équipe à distance d'être disponible via un numéro de téléphone unique où chacun peut prendre les appels à mesure qu'ils arrivent. Le téléphone est un canal de support très important pour nous et Yodel fournit le lien vers Slack (notre centre de communication).

Nous comptons particulièrement sur l'enregistrement vocal des appels entrants, pour acheminer rapidement les appels vers le bon service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce Yodel dépend de la connexion Internet du téléphone (et il n'y a probablement pas d'autre solution technique). Donc, parfois, l'appel se coupe si la connexion est mauvaise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions précédemment essayé un autre système de téléphonie basé sur Internet, mais nous avons rencontré beaucoup de problèmes avec celui-ci, au point que nous avons presque abandonné l'idée. Il y avait des tonnes de problèmes, le principal étant la qualité des appels, ce qui est crucial pour un système de téléphonie. Nous cherchions quelque chose qui fonctionne et qui puisse aider à soutenir notre équipe de vente. Yodel fait exactement cela, et nous comptons vraiment sur leur capacité à s'intégrer à Slack et Salesforce. Nous pouvons aider des clients partout dans le monde qui viennent de s'inscrire à notre service, sans aucun problème ni retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, l'intégration Salesforce nous permet uniquement de passer des appels et affiche le journal des appels pour chaque prospect. Il y a donc encore des améliorations à apporter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yodel est un système téléphonique d'entreprise personnalisable et complet sans besoin d'équipement. Toutes les fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels et la gestion de plusieurs appels sont exactement ce dont nous avons besoin dans notre entreprise pour pouvoir nous assurer que nous sommes capables de communiquer et de répondre aux besoins de nos invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos de cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how the software integrates with Dialogflow for a very advanced IVR that is backed by Google AI Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do not have any dislikes - the program does exactly what I want it to do Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le bot de Yodel s'occupe de mes appels entrants et transfère l'appel – avec toutes les informations nécessaires – à notre outil de collaboration Microsoft Teams. Le bot est disponible 24/7 et communique avec les clients simultanément. De plus, Yodel ne se fatigue jamais et ne s'ennuie pas, donc je peux faire confiance au fait que tous nos clients reçoivent un bon support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais obtenir encore plus d'informations directement dans notre outil de collaboration Microsoft Teams. Mais ils ajoutent continuellement plus de fonctionnalités, donc ce n'est qu'une question de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des 10 dernières années, j'ai utilisé plusieurs systèmes téléphoniques d'entreprise.

La beauté de Yodel est qu'il est simplement abordable, fonctionne et programmable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, bien qu'une version pour smartphone Android sera très appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.