Avis et détails du produit de Yespo Оmnichannel CDP

Chez Belkins, nous avons depuis longtemps décidé d'adopter une approche omnicanal, mais nous avions du mal à trouver une solution tout-en-un pour cet objectif. Nous manquions d'un système centralisé pour stocker et analyser les données clients, ce qui rendait difficile la personnalisation de nos efforts marketing et l'alignement de notre expérience client sur plusieurs canaux. Ceux que nous avions essayés et testés auparavant étaient trop compliqués et coûteux à utiliser jusqu'à ce que Yespo devienne un véritable atout. Nous apprécions que cette plateforme ne nécessite ni investissement exorbitant ni support coûteux ou intégrations complexes. Elle identifie avec précision les utilisateurs qui visitent le site web et associe ensuite ces données aux informations de votre base de données. Mais le principal avantage de Yespo pour le marketing omnicanal est que cette solution est livrée avec plusieurs campagnes de marketing omnicanal prêtes à l'emploi que vous pouvez utiliser dès le premier jour. Nous nous sommes concentrés sur la diffusion de messages personnalisés par e-mail et avons ajouté des messages SMS de suivi. En un mois, nos ventes ont augmenté de 14 %. Inutile de dire que la plupart des processus deviennent automatisés avec Yespo, ce qui vous laisse plus de temps pour comprendre vos clients et améliorer votre produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir une intégration avec Telegram aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Débarquement fluide, flux de travail d'e-mails clairs, éditeur d'e-mails par glisser-déposer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concernant les fonctionnalités que nous avons utilisées, nous sommes complètement satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est déjà assez difficile de trouver un outil de marketing qui inclurait toutes les fonctionnalités nécessaires. Heureusement, nous avons trouvé une telle solution. Yespo est un puissant CPD avec la possibilité d'envoyer des messages via divers canaux. Nous communiquons généralement par email. Le constructeur d'emails de Yespo est parfait : il dispose de nombreux modèles impressionnants et d'outils de personnalisation.

Pour créer des campagnes efficaces, nous recueillons d'abord des données clients à l'aide du suivi d'activité. Ensuite, nous segmentons les utilisateurs pour leur proposer des produits pertinents et des conseils sur l'utilisation de nos solutions. D'ailleurs, la segmentation est un point fort de cette plateforme.

Une fois la segmentation effectuée, nous configurons des workflows déclenchés par des événements pour envoyer automatiquement des messages personnalisés. Yespo a également développé de nombreuses campagnes préfabriquées basées sur les meilleures pratiques, ce qui me fait gagner du temps pour des tâches créatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains clients qui nous intéressent utilisent WhatsApp, donc j'aimerais voir ce messager parmi les canaux de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yespo inclut 99 % des fonctionnalités dont le marketeur moyen a besoin. La première chose que je soulignerais est le suivi web. Yespo enregistre les actions de nos clients, ce qui me permet d'améliorer la pertinence des campagnes. La deuxième chose que j'adore est le processus de segmentation. Il existe de nombreuses options pour diviser les personnes en groupes en fonction des données collectées. Grâce à cela, les offres deviennent plus personnalisées, ce qui augmente les ventes. Et la troisième chose est les workflows déclenchés par des événements. Le système dispose de dizaines de solutions prêtes à l'emploi pour enrichir l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yespo outil offre un nombre décent de canaux de communication. Mais je préférerais également avoir accès aux médias sociaux. Heureusement, nous couvrons la plupart des besoins connexes avec les fonctionnalités de webhook de Yespo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yespo concerne une quantité incroyable d'opportunités pour les débutants et les spécialistes en marketing. Tout d'abord, nous sommes tombés amoureux du processus de segmentation : le système nous permet de segmenter les clients de la manière dont nous avons besoin (il y a des dizaines d'options). Deuxièmement, Yespo dispose d'excellents outils de suivi (nous suivons les actions nécessaires des clients sur le site web). Troisièmement, nous pouvons facilement développer et mettre en œuvre n'importe quel flux de travail, parfois avec l'aide du support client (nous n'avons jamais vu une équipe plus qualifiée !). Nous avons configuré les parcours une fois et maintenant le système Yespo atteint automatiquement nos segments d'utilisateurs. C'est tellement pratique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yespo modère toutes les campagnes par e-mail en raison de sa politique anti-spam. Cela prend un certain temps mais heureusement assez peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout notre marketing est basé sur la plateforme Yespo. Tout d'abord, nous analysons les véritables besoins de nos clients en recueillant des données sur eux (Yespo crée des profils pour chaque personne). Deuxièmement, nous segmentons notre audience en utilisant les données collectées. Il existe de nombreuses façons de le faire. Nous trouvons particulièrement utile une segmentation RFM intégrée. Troisièmement, nous avons lancé des flux de travail automatisés, qui permettent d'envoyer des messages sans notre intervention : l'utilisateur reçoit des notifications après certains événements. Les campagnes marketing prêtes à l'emploi simplifient beaucoup notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas personnellement la modération des e-mails. Mais je comprends aussi que c'est bon pour notre délivrabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.