Avis et détails du produit de Xebo.ai (formerly Survey2connect)

Survey2coonect propose une grande variété de modèles que vous pouvez utiliser pour créer vos enquêtes. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts, car nous n'aurons pas à commencer de zéro.

Interface facile à utiliser

Tarification abordable

Excellent support client

Le support client de cette entreprise d'enquête est excellent. Ils sont toujours disponibles pour vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir.

Plusieurs options et modèles différents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faibles taux de réponse - le plus grand défi de son utilisation est d'obtenir un bon taux de réponse lorsqu'il est envoyé à un large ensemble de publics.

Filtres anti-spam - Être bloqué par les filtres anti-spam. Bien que ce soit un problème de l'industrie, il existe toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Survey2Connect depuis plusieurs mois maintenant, et je dois dire que je suis vraiment impressionné. Ce qui me frappe, c'est sa polyvalence - je peux créer divers types de sondages, allant de l'évaluation de la satisfaction client à la réalisation d'études de marché et même à la mesure de l'engagement des employés. Le point culminant est la possibilité de choisir parmi une gamme de formats de questions et de personnaliser l'apparence de mon sondage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Survey2Connect est un outil riche en fonctionnalités par rapport aux autres outils d'enquête sur le marché. Cela rend la courbe d'apprentissage un peu plus longue que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Survey2connect excelle dans tous les aspects, de sa convivialité et ses fonctionnalités riches à l'analyse de données robuste, la conformité en matière de sécurité et le support de premier ordre. J'ai aimé leur ajout le plus récent, XEBO, assistant alimenté par l'IA qui crée sans effort des enquêtes adaptées à l'industrie et offre des fonctionnalités avancées d'analyse de données aidant à identifier les points de douleur et les lacunes dans le parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont une large gamme de modèles préexistants basés sur l'industrie, cependant, ajouter quelques modèles supplémentaires serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est une solution tout-en-un pour les idées de CX et s'améliore/évolue avec le temps. L'équipe de support est très accommodante et respecte les délais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les bonnes choses prennent un peu de temps dans certains cas. Le portail peut offrir de meilleures solutions en termes de nuage de mots, précision de l'analyse de sentiment, thèmes personnalisés, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise cette plateforme depuis un an et je dois dire qu'elle a dépassé mes attentes à tous égards. L'interface conviviale de la plateforme a rendu la création et la personnalisation des enquêtes un jeu d'enfant, me permettant de les adapter à mes besoins sans effort. L'intégration transparente de la plateforme avec d'autres outils et plateformes a encore amélioré sa fonctionnalité et son utilité. Dans l'ensemble, Survey2connect s'est avéré être un outil inestimable, simplifiant et améliorant mon expérience d'enquête. Je le recommande vivement à quiconque ayant besoin d'une solution d'enquête complète et efficace. Je tiens à remercier l'équipe la plus efficace et fiable que cette plateforme nous a donnée, en particulier Kanishka et Rabia, toujours disponibles et soutenantes chaque fois que nous en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suggérerais que la plateforme devrait travailler sur les thèmes et la partie design peut être améliorée un peu plus. Des vidéos et des animations peuvent être introduites et plus de flexibilité dans les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience phénoménale en révolutionnant notre manière de recueillir le NPS et le CSAT. La large gamme de types de questions, de formats d'enquête et d'options de logique d'enquête offerte par S2C nous a permis de collecter des données complètes et pertinentes de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des opportunités pour accélérer les exigences de développement technologique personnalisable. Il existe des opportunités pour répondre aux infographies, aux capacités de rapport automatique, au CATI, à la réactivité de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

améliore l'interaction avec le client pour s'assurer que le client se sent valorisé et apprécié, des informations précieuses peuvent être obtenues sur les besoins, désirs et intérêts du grand public cela aide à créer une stratégie marketing plus efficace, en adaptant les produits et services aux besoins Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a eu des échecs, mais rien qui ne puisse être résolu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est convivial. Facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Parfois, la logique ne fonctionne pas. Je dois la supprimer et la réappliquer, et ensuite elle fonctionne.

2. Les traductions de langue sont terribles. Dans mon enquête, j'ai modifié manuellement les traductions, ce qui n'est pas la meilleure utilisation de S2C. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is user-friendly. It has good customisation options. The reporting and analytics are functional and can be integrated with other platforms. Customer support is available but I did not use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing comes to mind. Perhaps it could do with more features. That said, there were no performance or integration issues and since I did not use customer support, I cannot assess if that was good or bad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de l'outil est qu'il présente toutes les informations de l'enquête dans des rapports faciles à comprendre. Cela aide vraiment à bien comprendre le sentiment des clients et du marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'ai rien rencontré de majeur jusqu'à présent. Quelques clients n'ont pas pu soumettre des enquêtes, pas sûr si c'était un bug avec l'outil ou un problème avec la connexion internet de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.