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Top 10 Alternatives et concurrents de Worknet

Par Worknet.ai Inc
(15)4.9 sur 5

Les solutions Logiciel de gestion des communications clients ci-dessous sont les alternatives les plus courantes que les utilisateurs et les critiques comparent à Worknet. Logiciel de gestion des communications clients est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Facile à utiliser, Populaire avec couverture multicanaletélaboration d’une stratégie de communicationetcréer du contenu. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Worknet comprennent communication. La meilleure alternative globale à Worknet est Intercom. D'autres applications similaires à Worknet sont FrontetZoho DesketSalesforce Service CloudetFreshdesk. Les alternatives à Worknet peuvent être trouvées dans Logiciel de gestion des communications clients mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de chat en direct.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Worknet

  • Intercom
  • Front
  • Zoho Desk
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Top 10 Alternatives à Worknet récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Worknet se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Logiciels informatiquesetTechnologies et services d’informationetSécurité informatique et réseau, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 sur 5

    2. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec Worknet :

    Les commentateurs disent que par rapport à Worknet, Intercom est :

    Plus utilisable
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    #2

  2. Front

    Par Front App
    (2,244)4.7 sur 5

    3. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec Worknet :

    Les commentateurs disent que par rapport à Worknet, Front est :

    Plus utilisable
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #3

  3. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,198)4.4 sur 5

    4. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec Worknet :
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    #4

  4. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    5. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Worknet :
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    #5

  5. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    6. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec Worknet :

    Les commentateurs disent que par rapport à Worknet, Freshdesk est :

    Plus utilisable
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    #6

  6. JustCall

    Par Saas Labs
    (2,084)4.3 sur 5

    7. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

    Catégories en commun avec Worknet :
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    #7

  7. Tidio

    Par Tidio
    (1,614)4.7 sur 5

    8. Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.

    Catégories en commun avec Worknet :

    Les commentateurs disent que par rapport à Worknet, Tidio est :

    Plus utilisable
    Plus facile à configurer
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #8

  8. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    9. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec Worknet :

    Les commentateurs disent que par rapport à Worknet, LiveAgent est :

    Plus utilisable
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    #9

  9. Zapier

    Par Zapier
    (1,337)4.5 sur 5

    10. Zapier vous permet d'automatiser des tâches entre d'autres services en ligne (des services comme Salesforce, Basecamp et Gmail). Connectez des centaines d'applications SaaS de premier ordre.

    Catégories en commun avec Worknet :
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    #10

  10. Hiver

    Par GrexIt, Inc.
    (1,165)4.6 sur 5

    11. Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.

    Catégories en commun avec Worknet :

    Les commentateurs disent que par rapport à Worknet, Hiver est :

    Plus utilisable
    Voir tous les avis sur Hiver

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