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Avis sur 291 When I Work

4.3 sur 5
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When I Work Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour When I WorkQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Tyler F.
TF
Opts Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

Ce logiciel a été excellent pour les employés. J'aime la fonctionnalité GPS qui exige qu'ils soient dans le bâtiment pour pointer l'entrée ou la sortie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

La principale frustration est de tirer des rapports. Le vieux logiciel que j'utilisais me permettait de définir une plage de dates personnalisée pour extraire les données d'heures très rapidement. Avec ce logiciel, tout se télécharge sous forme de données brutes dans des documents de périodes de paie séparés, je dois tous les fusionner pour ensuite utiliser une formule de somme, puis après 15 minutes, j'ai des données utilisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Hannah Krumm de When I Work

Bonjour Tyler,

Hannah ici avec When I Work. J'apprécie que vous preniez le temps de fournir ce retour et je serais ravie d'offrir une aide supplémentaire !

Nous sommes heureux d'apprendre que When I Work a facilité l'enregistrement des heures pour vous et vos employés et que vous appréciez nos paramètres de restriction de localisation ! En ce qui concerne nos rapports, nous offrons une large gamme d'options de rapports et même des rapports personnalisés, selon le plan auquel vous êtes abonné !

Nous avons hâte de vous aider davantage.

Bien à vous,

Hannah

Angelica K.
AK
Payroll Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

When I Work est un logiciel convivial pour travailler. Je l'apprends très rapidement.

Il fait gagner du temps. Façon simple de suivre l'heure d'arrivée des employés. Le support client est très rapide à se connecter. Je l'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Parfois, ils n'ont pas de solution en temps réel pour les problèmes. Il y a un problème avec le chat de travail la plupart du temps. Pour le reste, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Lindsey J de When I Work

Bonjour Angelica,

Lindsey ici de When I Work. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Vos commentaires sont certainement appréciés et seront extrêmement utiles à notre équipe !

Merci !

Chaleureusement,

Lindsey

HL
Vet assistant Small animal kennel lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

This is easy to use and very user friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

havnt seen anything yet that i do not like Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shanyce S de When I Work

Hi Halle,

Shanyce here from When I Work. Thank you for utilizing When I Work and for reviewing our application. We love hearing your praise for When I Work

If anything happens to come up please don't hesitate to reach out to us at https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. We're here to help.

Kindly,

Shanyce

Deepz H.
DH
HR /Payroll Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

Planification et feuille de temps / Intégrations

Facile de demander du temps libre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

L'option de chat n'est pas bonne, ils peuvent l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dawn C de When I Work

Bonjour Deepz,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation 5 étoiles ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre application !

Concernant vos commentaires sur l'option de chat, nous voulons absolument améliorer cette fonctionnalité, et notre équipe du service client aimerait en savoir plus sur votre expérience.

Merci encore de partager vos réflexions avec nous—nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles !

Cordialement,

Dawn

NU
Area Supervisor
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

Cela fonctionne vraiment bien et est facile à utiliser du côté des utilisateurs et des planificateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Ce n'est pas conforme à la HIPPAA, ce qui nous a obligé à formuler une solution de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shab M de When I Work

Salut Nick,

Shab ici de When I Work. Merci beaucoup pour votre merveilleux avis !

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous contacter. Si des questions se posent, veuillez soumettre un ticket à nous (https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/. ) et nous serions plus qu'heureux de vous aider.

Merci !

Chaleureusement,

Shab

Bill M.
BM
Agent
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

Facile à utiliser et des informations détaillées sont affichées dès que vous vous êtes connecté à la page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Ils n'affichent pas les demandes de congés des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shab M de When I Work

Salut Bill,

Shab ici de When I Work. Merci beaucoup pour vos précieux commentaires concernant When I Work ! Concernant les demandes de congé, notre équipe du service client serait ravie de vous aider. Veuillez soumettre un ticket à https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ afin que nous puissions vous fournir plus d'assistance !

Merci encore de nous avoir écrit vos suggestions et commentaires, car nous aimons apprendre comment nous pouvons nous améliorer !

Chaleureusement,

Shab

Heather C.
HC
Human Resources Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

La zone de planification est excellente ! Ils ont un remplissage automatique et vous pouvez créer plusieurs zones et attribuer chaque employé à la zone correcte. Ils ont également un service client incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Vous ne pouvez pas supprimer des messages individuels de la discussion. Vous devez supprimer l'ensemble du fil et ensuite le recréer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kat W de When I Work

Salut Heather,

Kat de l'équipe du service client chez When I Work. Je voulais juste te dire un grand merci pour ton merveilleux avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que When I Work a eu un impact si positif sur tes besoins en matière de planification. C'est formidable de savoir que notre équipe du service client a pu te soutenir !

Nous apprécions ton retour sur la possibilité de supprimer un message WorkChat et comprenons à quel point cette fonctionnalité serait précieuse. Merci de l'avoir souligné.

Meilleures salutations,

Kat

AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

J'aime que tout ce dont j'ai besoin soit au même endroit. J'aime aussi pouvoir voir le calendrier de l'équipe ainsi que mon propre calendrier personnel. Avec la fréquence à laquelle nous l'utilisons, je suis content que ce soit un système si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Définitivement la quantité d'e-mails. Mais c'était une solution facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ky D de When I Work

Bonjour Ashley,

Ky ici de l'équipe du service client de When I Work. Je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis détaillé !

Nous sommes ravis d'apprendre que passer à When I Work a aidé à rationaliser votre processus de planification et que cela a été facile à utiliser et à apprendre !

Merci de faire partie de When I Work, Ashley !

Cordialement,

Ky

MG
Director of Talent and Culture
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

J'aime sa facilité d'utilisation intuitive. J'aime la facilité d'utilisation pour les employés lors de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Je n'aime pas que nous ne puissions pas désigner à quel superviseur/gestionnaire les demandes et notifications sont envoyées et qu'elles soient simplement envoyées à tous ceux classés comme superviseur/gestionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jeremy S de When I Work

Salut Melody,

Jeremy ici avec le service client, merci beaucoup d'avoir fourni l'avis. Je serais heureux d'aider avec les notifications.

Lors de l'attribution des utilisateurs avec le rôle de gestionnaire et de superviseur, ils recevraient des notifications pour les utilisateurs qui partagent les mêmes affectations de planification que leurs profils. Vous pouvez attribuer des horaires spécifiques au rôle de gestionnaire, cela leur permettrait toujours de voir tous les horaires mais ne leur donnerait des notifications que pour les utilisateurs qui sont affectés au même horaire. Vous pouvez attribuer des utilisateurs du rôle de superviseur à des horaires spécifiques, cela les limiterait à voir uniquement les horaires et les utilisateurs qui sont affectés aux mêmes horaires qu'eux et enverrait des notifications basées sur ces horaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en soumettant un ticket à https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/ et nous serions heureux de vous aider davantage !

Cordialement,

Jeremy

Leslie A.
A
Operation's Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Page de remerciement
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de When I Work?

Les graphismes, c'est très convivial, j'apprécie le travail là-bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de When I Work?

Je suis incapable de modifier les courriels de mes employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ky D de When I Work

Bonjour Leslie,

Ky ici de l'équipe du service client de When I Work. Je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis formidable !

Nous sommes ravis d'apprendre que When I Work a été un service convivial et a aidé à créer des horaires et à suivre les heures de vos employés.

Nous entendons vos commentaires sur la possibilité de modifier les e-mails de vos utilisateurs enregistrés et nous pouvons certainement voir à quel point cela serait utile. Merci de nous avoir signalé cela.

Merci de faire partie de When I Work, Leslie !

Cordialement,

Ky