WhatsApp Business Platform
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Avis et détails du produit de WhatsApp Business Platform

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Présentation de WhatsApp Business Platform

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Qu'est-ce que WhatsApp Business Platform?

**Plateforme WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Déverrouillez un engagement client fluide avec la Plateforme WhatsApp Business (API) La Plateforme WhatsApp Business (API) est un outil puissant qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients de manière personnelle, à grande échelle. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur WhatsApp, cette API offre une opportunité unique pour les entreprises de construire des relations significatives avec leur audience. En exploitant la Plateforme WhatsApp Business (API), les entreprises peuvent débloquer de nouvelles opportunités de croissance, améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus. **Idéal pour :** * Entreprises cherchant à améliorer l'engagement et le support client * Entreprises souhaitant automatiser les tâches de communication routinières * Marketeurs visant à exploiter la vaste base d'utilisateurs de WhatsApp pour des campagnes ciblées * Organisations nécessitant une haute disponibilité et des mesures de sécurité robustes **Avantages :** * **Expérience Client Améliorée** : Fournir un support instantané et des interactions personnalisées, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues. * **Efficacité Accrue** : Automatiser les tâches routinières, libérant des ressources pour des initiatives plus stratégiques. * **Aperçus de Données Améliorés** : Obtenez des informations précieuses sur le comportement des clients, informant les futures stratégies marketing. **Caractéristiques Clés :** * **Messagerie Évolutive** : Envoyez et recevez des messages de manière programmatique, vous permettant d'engager des milliers de clients simultanément. * **Support Multimédia** : Partagez des textes, images, documents et liens avec les clients, permettant des conversations riches et engageantes. * **Interactions Personnalisées** : Utilisez les données clients pour créer des expériences sur mesure, augmentant l'engagement et stimulant les conversions. * **Support Omnicanal** : Intégrez WhatsApp avec vos canaux existants, offrant une expérience fluide à travers les plateformes. * **Analytique Robuste** : Suivez les métriques clés, telles que la livraison des messages et les taux de réponse, pour optimiser vos campagnes. * **Haute Disponibilité et Sécurité** : Profitez d'une disponibilité de 99,9 %, assurant que votre entreprise reste connectée aux clients en permanence. * **Certifications** : Notre plateforme détient des certifications clés, y compris SOC2 et ISO 27001, fournissant une couche supplémentaire de sécurité et de conformité.

Détails de WhatsApp Business Platform
Discussions
Communauté de WhatsApp Business Platform
Langues prises en charge
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

L'API WhatsApp Business est une plateforme de messagerie conçue pour permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur l'application de messagerie populaire, WhatsApp. Elle permet aux entreprises de créer un compte WhatsApp Business vérifié et d'interagir avec les clients par le biais de messages, de notifications et d'outils d'automatisation. Avec l'API WhatsApp Business, les entreprises peuvent envoyer des messages aux clients, y compris des mises à jour personnalisées, des confirmations de commande, des notifications d'expédition, des rappels de rendez-vous, et plus encore. Les entreprises peuvent également automatiser les réponses aux questions fréquemment posées et fournir un support client via la plateforme.

Détails du vendeur
Vendeur
Meta Platforms, Inc
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: META
Description

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.

Marco W.
MW
Aperçu fourni par:
Marco Wirasinghe
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

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WhatsApp Business Platform Avantages et Inconvénients

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Sentiment de l'avis global pour WhatsApp Business PlatformQuestion

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Shyamal Chandra M.
SM
Senior Manager
Consumer Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

gain de temps, où nous pouvons atteindre les clients de manière créative Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Des restrictions trop strictes sur le téléchargement de vidéos, le format MP4 est limité à 16 Mo ou moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Travail manuel, tel que la fusion de courrier et l'option est orientée vers un objectif, où nous pouvons envoyer des messages selon les occasions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Akshay G.
AG
Growth Analayst
Marketing and Advertising
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Ai utilisé l'API WhatsApp Business pour des campagnes WA. Était facile et fluide à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Peut avoir plus de règles d'automatisation. Nous pouvons développer plus de règles et de voies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Était simple à interagir. Était fluide et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Yuri A.
YA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Page de remerciement
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

C'est intuitif et très facile à utiliser. Les interactions avec les clients sont parfaites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Au tout début, je ne recevais pas de fenêtre de chat contextuelle lorsque quelqu'un écrivait un message, mais je n'ai plus ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de communiquer avec nos clients qui utilisent WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Himanshu D.
HD
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

La fonctionnalité de chatbot de l'API WhatsApp Business est géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Moins d'engagement des utilisateurs pour les messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication avec les clients.

Notification en temps réel aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Lengdon B.
LB
Senior Member of Technical Staff
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Je peux garder un catalogue de mes produits pour le rendre plus facile pour les clients. Je peux aussi garder une réponse automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Fonctionnalité limitée. Il pourrait offrir quelques fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Whatsapp Business facilite la communication des propriétaires d'entreprise avec les clients de manière un peu plus automatisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Tracey J.
TJ
IT Business Analyst Residential & Power Systems
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

C'est l'accessibilité et l'accès. WhatsApp est globalement une bonne application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Je n'ai pas de dégoût. WhatsApp a tout ce que je cherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

WhatsApp Business API aide à la communication et bénéficie à ceux qui sont à l'étranger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Utilisateur vérifié à Alternative Medicine
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

su capacidad para automatizar gran parte del proceso de comunicación. Las empresas pueden crear chatbots que puedan responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los clientes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

la API de WhatsApp Business no está disponible para todas las empresas. La plataforma solo está disponible para empresas aprobadas por WhatsApp y tiene ciertos requisitos y restricciones en términos de contenido y uso. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aprobación y restricciones. Es posible que algunas empresas no cumplan con los requisitos o no puedan ser aprobadas, lo que puede limitar su capacidad para utilizar la API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Gabriela P.
GP
MDR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

complète appel et vidéo même aide aux ventes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

qui ne peut pas être modifié actuellement, en cours d'amélioration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

les clients reçoivent des informations personnalisées via chat Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Tere L.
TL
Paralegal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

C'est tellement facile de communiquer, surtout à l'échelle mondiale, et vous pouvez même partager des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

La qualité des photos partagées diminue si vous les partagez via WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication en temps réel avec mes pairs, employés et clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Islam B.
IB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

intégrations avec les réponses automatiques d'autres plateformes

bots pour automatiser votre expérience client et Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

la plus grande intégration avec l'IA et Chat GPT n'est pas encore accessible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

intégrations transparentes et surveillance des conversations qui se déroulent avec les clients, le tout avec la fonctionnalité de podcast Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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