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Avis et détails du produit de WhatsApp Business Platform

Présentation de WhatsApp Business Platform

Qu'est-ce que WhatsApp Business Platform?

**Plateforme WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Déverrouillez un engagement client fluide avec la Plateforme WhatsApp Business (API) La Plateforme WhatsApp Business (API) est un outil puissant qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients de manière personnelle, à grande échelle. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur WhatsApp, cette API offre une opportunité unique pour les entreprises de construire des relations significatives avec leur audience. En exploitant la Plateforme WhatsApp Business (API), les entreprises peuvent débloquer de nouvelles opportunités de croissance, améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus. **Idéal pour :** * Entreprises cherchant à améliorer l'engagement et le support client * Entreprises souhaitant automatiser les tâches de communication routinières * Marketeurs visant à exploiter la vaste base d'utilisateurs de WhatsApp pour des campagnes ciblées * Organisations nécessitant une haute disponibilité et des mesures de sécurité robustes **Avantages :** * **Expérience Client Améliorée** : Fournir un support instantané et des interactions personnalisées, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues. * **Efficacité Accrue** : Automatiser les tâches routinières, libérant des ressources pour des initiatives plus stratégiques. * **Aperçus de Données Améliorés** : Obtenez des informations précieuses sur le comportement des clients, informant les futures stratégies marketing. **Caractéristiques Clés :** * **Messagerie Évolutive** : Envoyez et recevez des messages de manière programmatique, vous permettant d'engager des milliers de clients simultanément. * **Support Multimédia** : Partagez des textes, images, documents et liens avec les clients, permettant des conversations riches et engageantes. * **Interactions Personnalisées** : Utilisez les données clients pour créer des expériences sur mesure, augmentant l'engagement et stimulant les conversions. * **Support Omnicanal** : Intégrez WhatsApp avec vos canaux existants, offrant une expérience fluide à travers les plateformes. * **Analytique Robuste** : Suivez les métriques clés, telles que la livraison des messages et les taux de réponse, pour optimiser vos campagnes. * **Haute Disponibilité et Sécurité** : Profitez d'une disponibilité de 99,9 %, assurant que votre entreprise reste connectée aux clients en permanence. * **Certifications** : Notre plateforme détient des certifications clés, y compris SOC2 et ISO 27001, fournissant une couche supplémentaire de sécurité et de conformité.

Détails de WhatsApp Business Platform
Langues prises en charge
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

L'API WhatsApp Business est une plateforme de messagerie conçue pour permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur l'application de messagerie populaire, WhatsApp. Elle permet aux entreprises de créer un compte WhatsApp Business vérifié et d'interagir avec les clients par le biais de messages, de notifications et d'outils d'automatisation. Avec l'API WhatsApp Business, les entreprises peuvent envoyer des messages aux clients, y compris des mises à jour personnalisées, des confirmations de commande, des notifications d'expédition, des rappels de rendez-vous, et plus encore. Les entreprises peuvent également automatiser les réponses aux questions fréquemment posées et fournir un support client via la plateforme.


Détails du vendeur
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: META
Description

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


Marco W.
MW
Aperçu fourni par:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Avis récents sur WhatsApp Business Platform

Alhadji Ali G.
AG
Alhadji Ali G.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.0 sur 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
Hafiz Umer S.
HS
Hafiz Umer S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"WhatsApp Business API - Le facteur de changement dans la communication d'entreprise"
Service client efficace et automatisation.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
2 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de WhatsApp Business Platform

Démo de WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Postman Collection
Démo de WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Site
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Oui

Avis sur 91 WhatsApp Business Platform

4.6 sur 5
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WhatsApp Business Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour WhatsApp Business PlatformQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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NUR FAQIHAH BINTI MOHD KHAIRUZAMAN M.
NM
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

La meilleure caractéristique est que nous pouvons créer un catalogue de notre produit, les clients peuvent facilement vérifier le produit disponible et même leur prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Parfois, je pouvais ouvrir mon WhatsApp Business. Pas sûr pourquoi cela s'est produit. Chaque fois que cela se produisait, mon client ne pouvait pas me joindre. Parfois, cela durait 6 heures et parfois cela durait 1 jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité de montrer notre catalogue de produits facilite pour le client de savoir ce qui est disponible et le prix. En tant que vendeur, j'ai moins de travail à faire car mon client sait déjà ce qui est disponible et le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hafiz Umer S.
HS
Computer Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Service client efficace et automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

C'est un peu coûteux pour les startups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

me fournissant une plateforme efficace pour le chat en direct et les meilleures automatisations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pallav S.
PS
Laravel Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

un excellent service pour WhatsApp, comme les API de diffusion, les API de modèles, l'intégration de chatbot et également créer vos propres magasins et catalogues et également l'intégration de paiement pour recevoir et payer via UPI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Certaines limites sont là, vous pouvez seulement 256 contacts dans une diffusion, quelques options d'automatisation limitées et aucun rapport analytique, ne fournissent pas de garantie pour la protection des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Très bien pour le marketing numérique pour toute entreprise et aide également à gagner du temps, vous pouvez facilement effectuer votre travail en un seul clic et cela aide également à envoyer et recevoir de l'argent via cette API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Telecommunications
CT
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business API allowed the introduction of WhatsApp as an e-commerce channel at scale. The account configuration process is easy and quick. It allowed Jiomart to reach 400+ million WhatsApp and allow them to order Groceries online Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

The user interface is difficult for Groceries products, due to 100s of SKUs. Integration with the Enterprise Inventory management system needs development work. It allows provides only UPI as payment in WhatsApp mobile App. Also, the rules of a marketing campaign on WhatsApp are inconsistent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Jiomart is one early user of WhatsApp business API for online groceries marketplace. A WhatsApp user can search, add, order, and pay for groceries online.

It has allowed Jio to provide WhatsApp as an E-commerce channel for 400+ million WhatsApp users. Users can track online orders on the WhatsApp channel. It allows Jio to run target marketing campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simmi C.
SC
Workforce Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Comme l'API WhatsApp Business est conçue pour que les petites et grandes entreprises puissent se connecter à de nombreux clients, nous pouvons ainsi nous connecter avec des clients à l'échelle mondiale. Et elle dispose d'une excellente sécurité qui est chiffrée de bout en bout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

La protection des données n'est pas sûre à 100 % et il y a des tracas lorsque les clients posent des questions. Une autre chose est que nous ne pouvons pas envoyer de message promotionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il améliore l'expérience client en restant engagé avec les clients pour leur fournir un soutien, car nous pouvons nous connecter mondialement avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VIANNEY M.
VM
Technical Assistant ICT PADGOF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

la possibilite de mettre sur pied un catalogue de produits Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

J’avais l’habitude de faire plusieurs sélections lors de l’envoi d’images ou de fichiers en tant que documents maintenant après la nouvelle mise à jour. Il n’en autorise qu’un à la fois. C’est très frustrant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

classer mes clients par categories, faire des anneces sur facebook de mes produits en statut Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pooja R.
PR
Technical Specialist
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Nous pouvons connecter les chatbots Salesforce en utilisant l'API WhatsApp Business aux numéros d'entreprise. Nous pouvons également envoyer des notifications en utilisant l'API WhatsApp Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Beaucoup d'articles concernant l'API WhatsApp Business sont incomplets. Tous les détails concernant le paiement devraient être présents avec chaque fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour le client, nous avons mis en place un chatbot + livechat, qui résout leurs problèmes commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Luis Felipe C.
LC
Muebles
Furniture
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Je l'utilise pour établir la communication avec mes compadradores, coordonner la livraison de produits et l'achat de matériaux de mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Honnêtement, jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun défaut dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contactez mes clients rapidement et efficacement, une communication 100% confortable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James R.
JR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Construire une identité de marque avec des catalogues faciles et une personnalisation permet aux utilisateurs d'améliorer leur entreprise pour croître et rester compétitifs sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

La limitation de caractères et les options de téléchargement d'images nécessitent une simplification importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rencontre de l'exigence exacte de l'utilisateur, liste de divers produits en ligne, réponse aux questions et préoccupations en temps réel. Mises à jour du lancement de nouveaux produits aux utilisateurs et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

himanshu j.
HJ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Méthode facile à intégrer et rentable avec une grande réactivité, ainsi qu'un support de bot et conversationnel pour atteindre le consommateur final et les campagnes de marketing numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Le coût est un peu plus élevé car il nécessite un public de masse pour obtenir le résultat souhaité, de plus, la maintenance et les modifications nécessitent une expertise technique par rapport à la branche et à d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Description du produit, campagne de marketing numérique et conversation en direct avec les consommateurs finaux pour augmenter le taux de conversion et la rétention avec des retours en temps réel sur les efforts de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.