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Avis et détails du produit de WhatsApp Business Platform

Présentation de WhatsApp Business Platform

Qu'est-ce que WhatsApp Business Platform?

**Plateforme WhatsApp Business (API)** ===================================== ### Déverrouillez un engagement client fluide avec la Plateforme WhatsApp Business (API) La Plateforme WhatsApp Business (API) est un outil puissant qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients de manière personnelle, à grande échelle. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur WhatsApp, cette API offre une opportunité unique pour les entreprises de construire des relations significatives avec leur audience. En exploitant la Plateforme WhatsApp Business (API), les entreprises peuvent débloquer de nouvelles opportunités de croissance, améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus. **Idéal pour :** * Entreprises cherchant à améliorer l'engagement et le support client * Entreprises souhaitant automatiser les tâches de communication routinières * Marketeurs visant à exploiter la vaste base d'utilisateurs de WhatsApp pour des campagnes ciblées * Organisations nécessitant une haute disponibilité et des mesures de sécurité robustes **Avantages :** * **Expérience Client Améliorée** : Fournir un support instantané et des interactions personnalisées, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues. * **Efficacité Accrue** : Automatiser les tâches routinières, libérant des ressources pour des initiatives plus stratégiques. * **Aperçus de Données Améliorés** : Obtenez des informations précieuses sur le comportement des clients, informant les futures stratégies marketing. **Caractéristiques Clés :** * **Messagerie Évolutive** : Envoyez et recevez des messages de manière programmatique, vous permettant d'engager des milliers de clients simultanément. * **Support Multimédia** : Partagez des textes, images, documents et liens avec les clients, permettant des conversations riches et engageantes. * **Interactions Personnalisées** : Utilisez les données clients pour créer des expériences sur mesure, augmentant l'engagement et stimulant les conversions. * **Support Omnicanal** : Intégrez WhatsApp avec vos canaux existants, offrant une expérience fluide à travers les plateformes. * **Analytique Robuste** : Suivez les métriques clés, telles que la livraison des messages et les taux de réponse, pour optimiser vos campagnes. * **Haute Disponibilité et Sécurité** : Profitez d'une disponibilité de 99,9 %, assurant que votre entreprise reste connectée aux clients en permanence. * **Certifications** : Notre plateforme détient des certifications clés, y compris SOC2 et ISO 27001, fournissant une couche supplémentaire de sécurité et de conformité.

Détails de WhatsApp Business Platform
Langues prises en charge
Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

L'API WhatsApp Business est une plateforme de messagerie conçue pour permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients sur l'application de messagerie populaire, WhatsApp. Elle permet aux entreprises de créer un compte WhatsApp Business vérifié et d'interagir avec les clients par le biais de messages, de notifications et d'outils d'automatisation. Avec l'API WhatsApp Business, les entreprises peuvent envoyer des messages aux clients, y compris des mises à jour personnalisées, des confirmations de commande, des notifications d'expédition, des rappels de rendez-vous, et plus encore. Les entreprises peuvent également automatiser les réponses aux questions fréquemment posées et fournir un support client via la plateforme.


Détails du vendeur
Année de fondation
2008
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Meta
13,706,570 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
119,009 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: META
Description

Meta Platforms, Inc. is a global leader in social technology, connecting people and businesses through its family of apps like Facebook, Instagram, and WhatsApp, while driving innovation in virtual and augmented reality.


Marco W.
MW
Aperçu fourni par:
Head of Business Messaging API Platforms, Meta

Avis récents sur WhatsApp Business Platform

Alhadji Ali G.
AG
Alhadji Ali G.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"L'application incontournable pour la communication quotidienne"
Diffusion et catalogues produits : idéal pour le marketing et la vente directe via l’application.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.0 sur 5
"I have been using WhatsApp and WhatsApp business for over four years now"
Hustle free to share information and create groups to link each other
Hafiz Umer S.
HS
Hafiz Umer S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"WhatsApp Business API - Le facteur de changement dans la communication d'entreprise"
Service client efficace et automatisation.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
2 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de WhatsApp Business Platform

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Démo de WhatsApp Business Platform - WhatsApp Business Platform Site
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Avis sur 91 WhatsApp Business Platform

4.6 sur 5
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WhatsApp Business Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour WhatsApp Business PlatformQuestion

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Retour sur investissement
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48+ mois
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0 (Difficile)
10 (Facile)
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UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

With features like quick replies and labels for effective administration, WhatsApp Business streamlines direct communication between companies and clients. Strategy optimisation is made possible by the platform's analytics, and complex features that meet a variety of company objectives are made possible by the API integration.WhatsApp Business Can Help You Streamline Business Communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business's primary disadvantages include its restricted functionality for smaller companies, high authentication requirements, messaging limitations, reliance on internet access, and restricted third-party tool integration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

WhatsApp Business Platform offers a direct channel for engagement, streamlines communication management with tools like quick replies, boosts brand credibility, provides data-driven insights, and allows scalability through API integration to address common communication challenges. For companies like mine, these advantages result in increased productivity, happier customers, and expansion prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rahil R.
RR
Sales Development Representative
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Le fait que je puisse avoir deux WhatsApp sur mon téléphone, et que je puisse en utiliser un complètement pour le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Nous n'avons vraiment pas grand-chose à nous plaindre. Probablement obtenir quelques intégrations en place immédiatement depuis le téléphone qui peuvent aider à stimuler notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le fait que je puisse utiliser deux WhatsApp et en garder un pour personnel et un pour purement professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salman N.
SN
Fullfilment Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Étiquettes qui me facilitent la recherche de mes partenaires Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Rien d'autre mais j'espère qu'il deviendra plus intelligent avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dhruv S.
DS
Social Media Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Je vous assure que c'est le seul logiciel disponible pour envoyer des messages illimités et c'est la plus grande arme de tous les temps pour les marketeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Certainement, pour les jeunes startups, cette intégration pourrait être coûteuse car, en plus de l'adhésion mensuelle, elle implique des coûts supplémentaires pour les messages envoyés et reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

WhatsApp Business Platform aide les gens à atteindre le nombre maximum d'audiences grâce à ses principales fonctionnalités telles que la messagerie en masse et le support de boîte de réception d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SA
Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

WhatsApp Business Platform aide à partager le catalogue avec les pièces/services offerts en ligne et à développer les entreprises grâce à un meilleur réseautage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Il limite le nombre d'appareils se connectant avec le profil professionnel à 5, ce qui limite la capacité de réponse aux multiples demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a beaucoup aidé à amener mon magasin hors ligne sur une plateforme en ligne, ce qui a entraîné une meilleure portée client avec des revenus plus élevés grâce à de meilleures ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hariprasath K.
HK
Founder
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Convivial, Gratuit pour la plupart des services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Rien de spécial. L'API peut être gérée directement par l'équipe WhatsApp elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aucune défaillance du réseau ou problème lors de la connexion avec les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bash M.
BM
operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Son étendre votre portée mondiale. car c'est totalement gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

cela dépend totalement des besoins d'Internet pour changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous atteindre le maximum de personnes et parmi elles, nous pouvons acheter et vendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muhammad Z.
MZ
Fulfillment Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

le téléchargement du reçu de dépense facilement et facile à suivre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Plateforme WhatsApp Business rien à détester, tout va bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

au lieu de conserver le reçu original, WhatsApp aide à montrer la preuve des dépenses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joy N.
JN
Freelance Recruiter
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Facile à utiliser

Réponses en temps réel

Disponible dans de nombreux pays Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Sujet aux arnaqueurs

Ne peut pas programmer de messages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les clients peuvent voir les produits affichés en temps réel.

Les clients peuvent faire leurs demandes par chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SK
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de WhatsApp Business Platform?

Plateforme à faible coût

Intégration facile pour les entreprises.

Peut s'intégrer avec de nombreuses applications et logiciels SAAS, ce qui rend cet outil meilleur.

La création de modèles est très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de WhatsApp Business Platform?

Le support de Meta est parfois mauvais.

Le temps de disponibilité est moindre.

De nombreux bugs autour de cette période.

Aucun outil officiel pour trouver les numéros inutilisés ou non WhatsApp.

Les passerelles de paiement intégrées sont encore à construire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que WhatsApp Business Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à connecter les entreprises avec leurs clients pour envoyer des messages promotionnels, des rappels, des cadeaux, des coupons, etc. C'est une manière moderne de communication pour les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.