Avis et détails du produit de WellnessLiving

Salut Marybeth,

Nous apprécions l'excellente critique ! Lorsque le logiciel joue un rôle aussi crucial dans vos opérations quotidiennes, il est important que vous disposiez d'une plateforme robuste sur laquelle vous pouvez compter pour gérer efficacement les tâches importantes et améliorer constamment l'expérience client. Notre solution tout-en-un dispose des outils dont vous avez besoin pour gérer presque toutes les parties de votre entreprise, de la planification à la gestion des clients, aux paiements et plus encore. Fait intéressant, en intégrant si étroitement ces systèmes ensemble, nous avons en fait pu améliorer la facilité d'utilisation. Et chaque couche de complexité que nous pouvons éliminer aide vos clients à effectuer plus de réservations, aide votre personnel à accomplir plus de tâches en moins de temps, et aide à augmenter votre chiffre d'affaires. Au fait, nous avons des rapports qui suivent les revenus des cours, et je crois que nous serons en mesure de vous fournir les données de rapport que vous recherchez ! Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Marina A. (Défenseur des clients)

Salut Rui,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis ! Lorsque les clients laissent un avis, nous utilisons ces précieux retours pour nous améliorer en tant qu'entreprise. Nous aimons notre communauté WellnessLiving et prenons vraiment tout ce que vous dites à cœur, et notre équipe d'ingénierie travaille dur pour mettre en œuvre les demandes de fonctionnalités que nous recevons sur le forum. Grâce à tout le soutien de clients comme vous, nous visons toujours à porter notre logiciel à de nouveaux sommets chaque jour. Merci pour l'avis, et rappelez-vous, nous apprécions votre entreprise et continuerons à aller au-delà pour vous aider à prospérer. Merci de choisir WellnessLiving !

Gregory G. (Avocat du client)

Salut Bianca,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre recommandation ! Un service client personnalisé fait vraiment une grande différence et nous sommes ravis que cela ait contribué à faire de votre transition vers WellnessLiving un succès. Le service client repose sur la diligence et une attention particulière aux détails, ce qui nous aide à identifier les domaines spécifiques du logiciel importants pour les besoins de votre entreprise. Cela nous permet de faire des recommandations proactives sur des aspects tels que la configuration de votre logiciel et la gestion des clients, ce qui vous permet à son tour de passer votre temps de manière plus productive. Nous sommes très passionnés par le service client car nous savons que cette touche personnelle peut signifier des heures de travail administratif supplémentaires économisées ou passées à l'avenir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable en travaillant avec Gordon, il est impossible de dire combien de propriétaires de studios il a aidés au cours de l'année écoulée grâce à sa connaissance incroyable du système. Nous lui ferons savoir que vous lui avez fait un clin d'œil ! Merci d'avoir choisi WellnessLiving.

Adam T. (Défenseur des clients)

Salut Lauren,

Merci pour l'excellente critique ! WellnessLiving est le logiciel de gestion parfait pour les studios de yoga, grands et petits. Il est important que le logiciel soit facile à utiliser afin que les clients se sentent encouragés à faire des réservations ou des achats en ligne et à se sentir vraiment engagés avec votre studio. Cela réduit également la charge de travail administrative car les clients peuvent faire plus par eux-mêmes au lieu de devoir constamment demander de l'aide au personnel. En fin de compte, une opération plus fluide signifie plus d'argent entrant dans votre entreprise ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé l'application pour le personnel très utile. Elle propose des domaines clés comme la planification, la boutique en ligne et la gestion des clients, bien que, parce qu'elle est optimisée pour le mobile, elle n'ait pas toutes les fonctionnalités du back-end sur le site. Veuillez consulter notre forum communautaire pour nous faire savoir spécifiquement quelles fonctionnalités vous aimeriez voir ajoutées à l'application, cela pourrait être quelque chose que nous ajoutons dans un avenir proche !

Sarah M. (Défenseur des clients)

Merci beaucoup pour la superbe critique ! Notre objectif principal chez WellnessLiving est d'aider votre entreprise à réussir en utilisant notre logiciel, et nous aimons vous montrer à quel point nous nous soucions de vous avec un service client exceptionnel. Cela signifie employer les personnes les plus compétentes et passionnées de l'industrie dans tous nos départements, de l'intégration au support (et bien d'autres !), afin que vous vous sentiez pleinement soutenu à chaque étape. Quand vous réussissez, nous réussissons - c'est aussi simple que cela. Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Bonjour Annalize,

Merci pour l'excellente critique ! Nous aimons aider les entreprises canadiennes à croître et réussir en utilisant les dernières technologies en matière de logiciels de gestion d'entreprise (faciles à utiliser) ! Vous ne devriez pas avoir à passer des heures à former votre personnel et l'application Elevate ajoute beaucoup de simplicité à la place de la complexité. Lorsque vos clients réservent des services, vérifient leurs comptes et signent des décharges eux-mêmes sur l'application de marque, cela porte l'image de votre entreprise à un tout autre niveau. À la fin de la journée, il ne s'agit pas seulement des fonctionnalités, mais de la manière dont la plateforme soutient votre entreprise et vous facilite la vie. C'est pourquoi tant de studios font le saut de Mindbody chaque année : c'est vraiment compliqué à utiliser et il n'y a tout simplement pas de soutien pour votre entreprise ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que nous avons pu dépasser vos attentes lors de la migration et cela signifie beaucoup pour nous car tout ce que nous faisons en tant qu'entreprise tourne autour du client. Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Jenny P. (Défenseur des clients)

Merci pour l'avis, Jessica !

Nous sommes absolument ravis d'apprendre à quel point WellnessLiving a eu un impact positif sur votre entreprise, et nous sommes très reconnaissants que vous nous ayez choisis après votre expérience avec Mindbody. C'est merveilleux de savoir que la facilité d'utilisation de notre plateforme, tant pour vous que pour vos clients, a fait une différence significative dans vos opérations quotidiennes.

Il semble que notre processus d'enregistrement et la variété de rapports disponibles vous ont été particulièrement bénéfiques. Nous comprenons l'importance de ces fonctionnalités pour faire fonctionner une entreprise de manière fluide et efficace, et nous sommes heureux qu'elles vous aident à donner le meilleur à vos clients.

Nous reconnaissons également que plonger dans le côté propriétaire/entreprise des choses peut être un peu accablant au début, surtout avec toute la nouvelle terminologie. Mais comme vous l'avez remarqué, cela devient plus facile avec le temps. Pour vous soutenir davantage, notre équipe de solutions clients est toujours là pour vous assister. De plus, nous offrons des plateformes communautaires comme notre base de connaissances avec des articles d'instruction et notre forum communautaire où vous pouvez poser des questions, consulter notre feuille de route produit et trouver plus de réponses. Vous pouvez explorer ces ressources ici :

Base de connaissances : https://www.wellnessliving.com/knowledge-sharing/knowledge-base/

Forum communautaire : https://community.wellnessliving.com/page/home/

N'oubliez pas que notre équipe à support@wellnessliving.com est à un e-mail de distance chaque fois que vous avez besoin d'assistance ou avez des questions. Nous sommes là pour nous assurer que vous continuez à prospérer dans votre entreprise.

Merci encore pour vos aimables paroles et pour faire partie de la communauté WellnessLiving. Nous sommes impatients de continuer à vous soutenir dans la réalisation de vos rêves d'entreprise.

Cordialement,

Steven S. (Avocat du client)

Salut Tanya,

Merci pour l'excellente critique ! C'est génial d'entendre que WellnessLiving vous a aidé à passer moins de temps sur le travail administratif et a permis aux clients de faire des réservations et des achats par eux-mêmes grâce au logiciel. Comme on dit, le temps c'est de l'argent, et avec les bons outils, vous économisez certainement sur les deux. Ce qui est encore plus incroyable, c'est la simplicité de beaucoup de ces outils. Par exemple, avec les rappels de planning automatisés, vous n'avez besoin de les configurer qu'une seule fois, et vous pouvez être sûr que les clients reçoivent automatiquement des notifications avec les détails de leurs réservations à venir. Cela aide à réduire le taux d'absences, ce qui, à son tour, réduit le temps passé par le personnel à courir après ces clients et à remplir les espaces vides sur le calendrier. La magie de WellnessLiving réside dans toutes les petites façons dont vous pouvez utiliser le logiciel pour augmenter la productivité de votre équipe et accomplir beaucoup plus de choses dans votre journée. Merci d'avoir choisi WellnessLiving !

Alli Y. (Défenseur des clients)

Salut Nicole,

Merci pour l'excellente critique ! Nous entendons souvent de nos clients que WellnessLiving est assez facile à utiliser tant pour le personnel que pour les clients. C'est probablement parce que notre logiciel est assez récent et aussi parce que nous avons fait de la facilité d'utilisation une priorité spéciale (ayant utilisé certaines plateformes plus anciennes où cela semblait être une considération secondaire) ! Au nom du Support Client, nous tenons à vous remercier pour votre positivité sans bornes et nous pouvons vraiment dire que le sentiment est mutuel ! Chez WellnessLiving, nous mettons tout notre cœur dans tout ce que nous faisons parce que cela nous aide à mieux servir les entreprises avec lesquelles nous travaillons chaque jour et parce que nous tenons à faire une différence dans la façon dont les entreprises utilisent le logiciel pour se développer et établir des connexions avec leurs clients. Nous sommes vraiment heureux que vous profitiez de FitVID, la vidéo à la demande, dans votre studio pour vous adapter à l'ère post-COVID et ouvrir de nouveaux flux de revenus, virtuellement ! Nous sommes vraiment ravis de travailler avec vous et nous attendons avec impatience la prochaine fois que vous appellerez ou enverrez un e-mail au Support. Merci de faire partie de la famille WellnessLiving !

Aiden P. (Défenseur des Clients)

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience. Notre mission chez WellnessLiving est de fournir le meilleur logiciel de gestion d'entreprise en nous concentrant entièrement sur votre succès en tant que client grâce aux fonctionnalités, aux prix et, surtout, au support. Nous sommes devenus l'entreprise que nous sommes aujourd'hui en écoutant toujours nos clients et en travaillant continuellement à l'amélioration partout où c'est possible. J'aimerais vraiment obtenir plus d'informations sur votre expérience afin d'aider notre entreprise à s'améliorer et de transformer cette erreur en réussite. Je vous ai envoyé un e-mail, si vous pouviez répondre ou alternativement m'appeler au 1-888-668-7728 quand vous êtes disponible et je veillerai personnellement à ce que cela soit résolu immédiatement.

Natasha B. (Défenseur des clients)