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Avis et détails du produit de Voxie

RR
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Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Voxie est facile à utiliser, d'excellentes fonctionnalités. Amélioration significative par rapport à notre fournisseur précédent, Text Request. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Je souhaite que ce soit un peu moins cher, mais à part cela, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Voxie pour communiquer rapidement avec nos clients et notre personnel. Les clients potentiels trouvent facile d'envoyer des messages pour obtenir des informations. Notre équipe l'adore car elle peut répondre aux demandes de renseignements selon le temps disponible plutôt que d'avoir des appels téléphoniques qui interrompent leurs activités. Cela nous aide à être plus efficaces et réactifs envers nos clients. Nous avons également un assistant virtuel aux Philippines qui est capable de nous aider à répondre aux demandes de renseignements par texte de manière fluide pour améliorer notre réactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Voxie

Qu'est-ce que Voxie?

Voxie est la principale plateforme SMS conçue spécifiquement pour les franchises, destinée à augmenter les revenus, simplifier les opérations et renforcer les liens avec les clients à grande échelle. Que ce soit pour gérer 30 emplacements ou 3 000, Voxie facilite le marketing par message texte à tous les niveaux—national, régional et local—afin que votre marque reste engagée avec les clients comme jamais auparavant. 📱💬 Avec des contrôles d'accès conviviaux et des analyses de performance de campagne perspicaces, Voxie offre transparence et contrôle. Les équipes d'entreprise peuvent superviser et analyser les données à travers tout le réseau, tandis que les franchisés accèdent à des informations et des outils adaptés à leurs emplacements uniques. Les franchisés bénéficient de la flexibilité de Voxie, en utilisant des segments d'audience prédéfinis pour se connecter directement avec les clients locaux tout en gardant leurs communications personnelles. Pendant ce temps, les équipes d'entreprise peuvent prendre en charge des stratégies automatisées comme les opt-ins, la maturation des prospects et l'engagement client pour assurer une expérience de marque cohérente et professionnelle à travers tous les emplacements.

Détails de Voxie
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Voxie réinvente la manière dont les entreprises se connectent avec leurs clients en permettant des conversations textuelles personnalisées à grande échelle. Grâce au moteur d'Intelligence Conversationnelle propriétaire de Voxie, les entreprises peuvent engager des conversations SMS bidirectionnelles avec les clients avec peu d'effort manuel.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Contrairement à la plateforme SMS typique, Voxie est spécifiquement conçu pour répondre aux besoins des franchises et des entreprises multi-sites. Il permet un contrôle centralisé des stratégies de messagerie, permettant aux équipes d'entreprise de maintenir la cohérence de la marque tout en donnant aux franchisés individuels le pouvoir de s'engager directement avec leurs clients locaux. Cette fonctionnalité à double niveau assure une communication cohérente à travers tous les sites.


Détails du vendeur
Vendeur
Voxie
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Atlanta, GA
Twitter
@voxie
1,018 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
24 employés sur LinkedIn®
Description

Voxie is a communication platform that specializes in enhancing customer engagement through SMS and voice messaging solutions. The vendor offers tools for businesses to connect with their customers effectively, utilizing automated messaging and personalized outreach. Their services aim to improve customer experience and drive sales through targeted communication strategies. For more information, visit their website at https://www.voxie.com/.


Michaela P.
MP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Voxie

Jake F.
JF
Jake F.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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RR
Robert R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
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"Amour Voxie !"
Nous utilisons Voxie quotidiennement pour interagir avec nos clients actuels et potentiels ainsi qu'avec notre personnel. Il s'intègre bien à nos s...

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Média de Voxie

Démo de Voxie - Transform Your Customer Engagement with Voxie's Intuitive Dashboard
Discover the power of simplicity and results with Voxie’s dashboard. Track campaigns, analyze performance, and optimize your SMS marketing strategy—all in one user-friendly platform designed to help franchises thrive.
Démo de Voxie - Send Impactful Messages in Seconds with Quick Blast
Reach your customers instantly with Voxie’s Quick Blast feature. Craft targeted messages, schedule delivery, and engage entire audiences in just a few clicks—proven to drive results for franchise businesses.
Démo de Voxie - AI-Message Assistant Provides SMS Suggestions Tailored to You
Let Voxie’s AI Message Assistant do the heavy lifting. Get multiple expertly crafted SMS options designed to engage your customers, save you time, and boost results—all at the click of a button.
Démo de Voxie - Actionable Insights at Your Fingertips with Voxie's Analytics
Make smarter decisions with Voxie’s powerful analytics dashboard. Track performance, uncover trends, and measure ROI—all in real-time—to optimize your SMS marketing strategy and drive franchise success.
The SMS solution designed to optimize brand outreach & consistency for multi-location companies.

Voxie empowers franchise leaders to boost revenue and streamline operations effortlessly, providing powerful tools for deploying network-wide.
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The SMS solution designed to optimize brand outreach & consistency for multi-location companies. Voxie empowers franchise leaders to boost revenue and streamline operations effortlessly, providing powerful tools for deploying network-wide.
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Voxie Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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48+ mois
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SB
Executive Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

À la Fondation Inspire, notre mission est d'inciter et de nourrir le changement dans nos communautés. Cela signifie beaucoup pour nous lorsque des partenaires partagent les mêmes objectifs. Voxie a dépassé les attentes en fournissant gratuitement ses services pour soutenir un récent événement de collecte de fonds. Leur travail nous a aidés à atteindre plus de personnes et à stimuler l'engagement.

Voxie se distingue de tant d'autres car ils combinent leur engagement envers l'excellence professionnelle avec leur engagement à redonner. Leur équipe est réactive au-delà des attentes en matière de support client, réfléchie dans la manière dont elle s'intègre dans "notre monde" et orientée vers les solutions depuis la mise en œuvre jusqu'à l'intégration. Leur plateforme était facile à utiliser et une excellente solution pour amplifier notre message d'une manière que nous n'aurions pas pu faire sans leur partenariat.

En termes simples, Voxie n'est pas seulement un partenaire technologique ou un partenaire marketing, ils sont également un partenaire dans la mission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Que nous venons de les découvrir en tant que partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous gardant mieux connectés avec nos donateurs et sponsors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RH
Technology Procurement Manger
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

En dirigeant les achats pour nos équipes technologiques, j'ai vu de première main à quel point il est crucial de choisir les bons partenaires. Après avoir travaillé avec un grand fournisseur établi depuis des années, nous avons pris la décision de passer à Voxie, et cela a été l'une des meilleures décisions que nous ayons prises pour nos franchisés.

L'équipe de Voxie est inégalée dans son engagement envers l'excellence tant dans leur produit que dans leur personnel. Ils sont très réactifs, agiles et répondent constamment à nos besoins évolutifs.

Le partenariat ressemble à plus qu'une simple relation de fournisseur de services ; cela a été une véritable collaboration. Voxie s'est rapidement distingué, et je crois fermement qu'ils sont en passe de devenir la référence en matière de partenariats technologiques dans le domaine des franchisés. Pour toute marque de franchise cherchant à élever sa stratégie et ses opérations, Voxie est définitivement un partenaire sur lequel vous pouvez compter pour livrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Mon seul souhait est que l'équipe produit et support de Voxie puisse reproduire leur service client chez mes autres partenaires technologiques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

améliorer une approche stratégique et augmenter la flexibilité dans les contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RR
Owner
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Nous utilisons Voxie quotidiennement pour interagir avec nos clients actuels et potentiels ainsi qu'avec notre personnel. Il s'intègre bien à nos systèmes existants et est devenu indispensable à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Le seul inconvénient est le coût. Ce n'est pas bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il nous permet de nous engager rapidement avec des clients potentiels lorsqu'ils manifestent de l'intérêt pour nos services. Il nous aide à communiquer sur des problèmes urgents avec nos clients existants. Il nous aide à fournir des mises à jour à notre personnel et vice-versa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ryan H.
RH
Partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Ai consulté plusieurs marques de franchise qui ont mis en œuvre Voxie et les retours sont formidables. Ils fonctionnent bien pour les services à domicile, les services commerciaux, l'alimentation et les boissons, ainsi que les services personnels et bien plus encore. Ils ont un "Franchise HUB" qui est la solution de messagerie prête pour les franchises la mieux conçue que j'ai rencontrée. Autres choses que j'aime chez eux : technologie moderne et facile à utiliser, excellente équipe et support de haute qualité pour rendre les opérateurs de franchise heureux et donner une bonne image du franchiseur à leurs opérateurs également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Plus de marques dans notre réseau ne les utilisent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

augmenter les taux de conversion, les achats répétés et les ventes au niveau unitaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitality
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

As Director of Events and Brand at Intown Golf Club, Voxie has been vital in keeping our members updated on events and announcements. It's incredibly easy to use and makes communication seamless.

The Success team is outstanding - always helpful and productive. Voxie has definitley improved our member engagement and enhanced the club experience. Highly recommend! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

The only downside is that we're not yet setup to automatically update our member database information with our other systems, so i have to always manually import phone numbers to keep the lists current - but hopefully that will change once we upgrade on the non-Voxie side of things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

keeping our members informed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jake F.
JF
VP of Business Development
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Ils font un excellent travail pour augmenter le nombre de clients réguliers et, en fin de compte, stimuler les revenus en haut de l'entonnoir. Les marques franchisées recherchent constamment cet avantage concurrentiel et Voxie aide à le débloquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

La seule chose que je n'aime pas, c'est que plus de marques n'utilisent pas la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La plateforme Voxie aide mes marques de franchise à augmenter les revenus et à renforcer la fidélité parmi la base de clients. Mon entreprise était en mission pour trouver une solution comme Voxie et ils dépassent certainement les attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ron D.
RD
Director, Lifecycle Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Voxie nous permet d'envoyer des messages de Marketing et de Ventes (1:1) sur une seule plateforme qui se synchronise avec SalesForce. L'équipe Marketing peut envoyer des messages 1:1 de nos représentants commerciaux à grande échelle, et les réponses sont dirigées vers chaque représentant. Cela leur permet de répondre à des messages individuels, tout en restant conformes à la gestion des consentements à travers plusieurs 'équipes' utilisant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Je voudrais un peu plus de contrôle sur l'exportation de mes propres données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils sont le seul fournisseur que nous avons trouvé capable de gérer nos besoins uniques d'envoi de messages 1:1 par un représentant commercial, d'envoi de nos campagnes de marketing de masse et de mise en place de déclencheurs automatiques et de parcours en utilisant les deux. Cela libère notre équipe de vente pour répondre aux messages entrants plutôt que d'envoyer des messages. En bref, cela nous rend plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GS
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Communication fluide avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Il n'y en a aucun auquel je puisse penser en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contact facile avec les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Lorsque nous cherchions un remplacement pour Zipwhips, Ted avec Voxie a fait un excellent travail en écoutant les besoins spécifiques de nos agences et en mettant en place un package avec lequel notre agence peut évoluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Je souhaite que vous puissiez coller une image dans le champ pour l'ajouter au texte. Nous aimons prendre des captures d'écran de l'ordinateur pour envoyer des cartes d'identité et des reçus. Nous ne pouvons pas joindre nos captures d'écran à Voxie. Nous recevons un message d'erreur. J'ai parlé avec leur chat à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Leur service client a été très réactif lorsque nous avons une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RW
Associate Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Voxie?

Notre programme travaille avec des adolescents et Voxie est vraiment utile pour pouvoir communiquer avec eux et leurs parents. C'est un outil relativement facile à utiliser pour partager des informations avec eux. Voxie semble également écouter les retours des clients et ajuste son produit en conséquence, ce qui est vraiment agréable. Le service client a été excellent aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Voxie?

Il semble qu'il n'y ait toujours pas d'application pour les téléphones Android. Nous avons juste pu obtenir l'application pour notre personnel avec des iPhones, ce qui sera extrêmement utile. Nous avons également remarqué que nous ne pouvons pas marquer un message comme "non lu" via l'application actuelle, ce qui serait bien puisque plusieurs personnes l'utilisent. De plus, le coût est un peu élevé pour nous en tant qu'organisation à but non lucratif, mais nous avons besoin du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Voxie résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Voxie pour contacter les étudiants et les parents impliqués dans notre programme. C'est un moyen facile de communiquer (c'est-à-dire par SMS) et un moyen qui obtiendra souvent plus de réponses qu'un e-mail. Nous partageons constamment des informations sur les programmes à venir et Voxie nous aide à le faire efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.