Avis sur Village Helpdesk et détails du fournisseur

Village Helpdesk est un Support-en-tant-que-Service qui fournit des services de support client augmentés pour les startups en croissance et les entreprises technologiques à travers le monde. Notre mission est de transformer le premier client en client fidèle. Nous y parvenons en offrant un service client sécurisé alimenté par l'empathie humaine et des solutions technologiques dépassant la qualité de service interne. Nous offrons : • 10 ans d'expérience ; • Plus de 1000 professionnels dans l'équipe ; • Plus de 200 clients dans le monde entier ; • 42 langues opérationnelles ; • Certifications PCI/DSS L1 Service Provider et ISO/IEC 27001:2013 en service ; • Conformité GDPR, CCPA et HIPAA ; • Connectivité d'équipe incroyable et réponses sous 24 heures ; • Processus raffinés d'intégration, d'intégration et de communication ; • Spécialistes orientés client avec des compétences linguistiques exceptionnelles. Nos services incluent mais ne se limitent pas à : • Support client (réception, niveau 1) ; • Support technique (niveaux 1-3) ; • Succès client et ventes ; • Services de centre d'appels ; • Back-office (saisie de données, modération et enrichissement de contenu) ; • Annotation de données ; • Augmentation de personnel (développeurs web et logiciels, designers UX/UI, QA). Chaque entreprise est différente et nécessite une expérience unique. C'est pourquoi nous n'offrons pas de solutions universelles mais abordons chaque client individuellement.

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ZI

Aperçu fourni par:

Zachary Italian

Thought leader for Customer Experience Evolution