Avis et détails du produit de Userbrain

Userbrain a toujours été incroyablement facile à utiliser et d'un très bon rapport qualité-prix. Il nous a permis d'obtenir rapidement et efficacement des retours et des contributions sur des prototypes, des enquêtes, des questionnaires et plus encore. Mais plus récemment, leur fonctionnalité d'application mobile a été un véritable changement de donne. Cela nous permet d'enregistrer l'écran et le microphone de l'appareil d'un utilisateur pendant un test, nous donnant une capacité énorme à tester instantanément et rapidement de VRAIES fonctionnalités d'application sans avoir à concevoir et prototyper un test élaboré.

Excellent support client, plateforme intuitive et très utilisable. Je suis TRÈS satisfait de Userbrain et le recommanderais vivement à toute autre équipe cherchant à dynamiser ses efforts de recherche utilisateur / UX. L'implémentation est aussi simple que possible, nécessitant une configuration simple depuis le site. Mon équipe et moi utilisons Userbrain généralement au moins une fois par semaine, et parfois jusqu'à 5 à 10 fois par semaine. L'intégration de prototypes, de liens, d'images, etc. est super simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la qualité des réponses peut être relativement médiocre. En raison du désintérêt ou de l'incapacité à donner un retour descriptif de certains testeurs, ou de problèmes techniques/outils, avec une mauvaise qualité d'enregistrement, du bruit de fond, etc. Mais ces cas sont plutôt rares, et s'il y a eu des problèmes avec l'enregistrement ou le testeur, Userbrain remboursera immédiatement le problème pour le corriger. Il pourrait également y avoir un espace de travail mieux organisé, des dossiers de projet et une activité historique de chaque utilisateur dans l'équipe. Les choses peuvent facilement devenir un peu confuses et désorganisées avec quelques collaborateurs différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Even if you already have experience with user tests, you will be extremely positively surprised by Userbrain. You quickly and accurately get exactly the insights and findings that not even a team of experts could provide for 100 times the price. Incredibly valuable and detailed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

To be honest, I can't see any point of criticism - I'm happy to recommend it to anyone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons dans l'équipe depuis longtemps. Depuis octobre 2023, nous avons intégré les tests utilisateurs dans nos processus - nous l'utilisons donc presque chaque semaine.

Je suis particulièrement impressionné par les trois choses suivantes :

1. facilité d'utilisation - l'interface est particulièrement conviviale. Les tests sont très faciles et intuitifs à créer.

2. résultats rapides - la plupart des vidéos arrivent en moins de 24 heures ! Pour être précis : cela s'applique aux tests en langue allemande. Je n'ai pas d'expérience avec les tests en langue anglaise.

3. la fonctionnalité d'analyse par IA - c'est la meilleure fonctionnalité introduite à l'été 2023 ! Cela rend l'évaluation beaucoup plus facile. Nous sommes devenus massivement plus rapides. Les évaluations directement dans les vidéos sont également très utiles (par exemple, pour partager avec un horodatage).

Le support client est également toujours très amical, serviable et rapide.

Mise en œuvre : nous l'utilisons comme un outil autonome. Cependant, nous fournissons les évaluations directement dans les tableaux FigJam.

Intégration : étant donné qu'il s'agit d'un outil autonome, il n'y avait rien à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête : pas de désapprobations. Nous sommes très satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé d'autres comme Userbrain, mais les plateformes n'étaient pas aussi conviviales et stables. Nous n'avons rencontré aucun problème technique avec Userbrain pendant toute l'année où nous avons utilisé leurs services. Le service client était également inégalé. Nous en avions essayé beaucoup d'autres car nous n'étions liés par aucun type de contrat. Presque une méthode de type paiement à l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien de négatif à dire sur cette entreprise. Je suppose que la seule chose qui me vient à l'esprit était le sentiment que les testeurs d'utilisabilité n'étaient pas toujours adéquatement compensés pour le temps qu'ils passaient sur certains tests. Sinon, une plateforme dont je ne peux pas me plaindre du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userbrain rend extrêmement facile l'obtention immédiate d'informations sur les utilisateurs sans passer par tout le tracas de rencontrer l'équipe commerciale, de passer par de longues négociations de contrat, etc. Principalement, c'est très facile à utiliser et à configurer des tests (surtout des tests non modérés !) et il y a des bibliothèques de ressources disponibles.

Userbrain m'a permis, à moi et à mon équipe, de plonger directement dans les tests fréquents et d'obtenir des informations précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien en particulier que je n'aime pas à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise UserBrain depuis 8 ans, avec une interruption de 2 ans où nous sommes passés à UserTesting.com à un moment où nous avions besoin de plus de fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles dans UserBrain à l'époque, comme les questions de présélection, la possibilité de faire des montages vidéo, etc...

Pour des raisons de coût, nous sommes retournés à UserBrain, mais nous étions heureux de découvrir qu'ils déploient maintenant de nouvelles fonctionnalités très rapidement et qu'ils rivalisent vraiment avec des solutions de test utilisateur plus avancées, la seule fonctionnalité qui nous manque est la possibilité de faire des montages vidéo / extraits, mais c'est quelque chose sur lequel ils travaillent et qui devrait arriver bientôt.

Je suis vraiment impressionné par les notes générées automatiquement par l'IA et les rapports alimentés par l'IA, cela commence à être très utile pour accéder rapidement aux segments les plus intéressants des tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'ils ont apporté quelques modifications à leur tarification pour résoudre cela, mais je ne suis toujours pas sûr si mes crédits seront reportés ou non si je rétrograde ou mets en pause mon plan, et s'ils expireront un jour ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userbrain is designed to be a simple and user-friendly platform, allowing you to set up usability tests quickly. You can reportedly create a test in minutes and get feedback within hours. Compared to other user testing options, Userbrain can be a more affordable solution, especially if you only need to conduct occasional tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userbrain doesn't offer built-in video editing tools. You'll need to export clips and use separate software to edit them together. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très rapide à configurer, excellent retour des testeurs, interface facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Userbrain is easy to use, has great features and outstanding customer support. Overall, very happy with this tool for my user testing needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There should be more options for downloading the test Report. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have found their customer support team especially outstanding - they have acted on my case promptly, and I have managed to gather testing results in almost no time after their support.

I also found their AI analysis tool useful which optimised our workflow massively.

Thanks team ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It could have been more easier to invitate our my own testers (e.g. bulk/automated email invitation feature). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.