Vue d'ensemble des tarifs de Userbrain

Userbrain a toujours été incroyablement facile à utiliser et d'un très bon rapport qualité-prix. Il nous a permis d'obtenir rapidement et efficacement des retours et des contributions sur des prototypes, des enquêtes, des questionnaires et plus encore. Mais plus récemment, leur fonctionnalité d'application mobile a été un véritable changement de donne. Cela nous permet d'enregistrer l'écran et le microphone de l'appareil d'un utilisateur pendant un test, nous donnant une capacité énorme à tester instantanément et rapidement de VRAIES fonctionnalités d'application sans avoir à concevoir et prototyper un test élaboré.

Excellent support client, plateforme intuitive et très utilisable. Je suis TRÈS satisfait de Userbrain et le recommanderais vivement à toute autre équipe cherchant à dynamiser ses efforts de recherche utilisateur / UX. L'implémentation est aussi simple que possible, nécessitant une configuration simple depuis le site. Mon équipe et moi utilisons Userbrain généralement au moins une fois par semaine, et parfois jusqu'à 5 à 10 fois par semaine. L'intégration de prototypes, de liens, d'images, etc. est super simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la qualité des réponses peut être relativement médiocre. En raison du désintérêt ou de l'incapacité à donner un retour descriptif de certains testeurs, ou de problèmes techniques/outils, avec une mauvaise qualité d'enregistrement, du bruit de fond, etc. Mais ces cas sont plutôt rares, et s'il y a eu des problèmes avec l'enregistrement ou le testeur, Userbrain remboursera immédiatement le problème pour le corriger. Il pourrait également y avoir un espace de travail mieux organisé, des dossiers de projet et une activité historique de chaque utilisateur dans l'équipe. Les choses peuvent facilement devenir un peu confuses et désorganisées avec quelques collaborateurs différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise UserBrain depuis 8 ans, avec une interruption de 2 ans où nous sommes passés à UserTesting.com à un moment où nous avions besoin de plus de fonctionnalités qui n'étaient pas disponibles dans UserBrain à l'époque, comme les questions de présélection, la possibilité de faire des montages vidéo, etc...

Pour des raisons de coût, nous sommes retournés à UserBrain, mais nous étions heureux de découvrir qu'ils déploient maintenant de nouvelles fonctionnalités très rapidement et qu'ils rivalisent vraiment avec des solutions de test utilisateur plus avancées, la seule fonctionnalité qui nous manque est la possibilité de faire des montages vidéo / extraits, mais c'est quelque chose sur lequel ils travaillent et qui devrait arriver bientôt.

Je suis vraiment impressionné par les notes générées automatiquement par l'IA et les rapports alimentés par l'IA, cela commence à être très utile pour accéder rapidement aux segments les plus intéressants des tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'ils ont apporté quelques modifications à leur tarification pour résoudre cela, mais je ne suis toujours pas sûr si mes crédits seront reportés ou non si je rétrograde ou mets en pause mon plan, et s'ils expireront un jour ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.