Avis et détails du produit de Unifonic

Unifonic est une plateforme d'engagement client qui permet aux organisations de ravir les clients avec des expériences omnicanales remarquables. Elle simplifie les conversations à chaque point de contact tout au long du parcours client en unifiant les canaux de communication, les applications de messagerie et les chatbots. Les solutions d'Unifonic intègrent les canaux de communication client, y compris le texte, la voix, la messagerie et le web, en une seule plateforme qui permet aux entreprises de créer des relations client plus solides. À mesure que de nouveaux canaux émergent et que les préférences des utilisateurs évoluent, les organisations comptent sur Unifonic pour maximiser l'engagement client et optimiser les retours sur investissement en communication. Des SMS pour la banque en ligne au support client via WhatsApp, Unifonic permet aux organisations de transformer leurs expériences client tout en leur permettant de se concentrer sur les activités principales sans maintenir des infrastructures de communication coûteuses. Unifonic connecte les entreprises locales avec leurs clients. Cela inclut les principales banques, institutions financières et entités gouvernementales à travers le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord, ainsi que les prestataires de soins de santé, le commerce de détail et le commerce électronique, et les prestataires de transport et de logistique dans le monde entier. Avec une expertise éprouvée sur les marchés émergents depuis 2006, Unifonic s'engage à offrir l'excellence en gérant plus de 10 milliards de transactions annuelles pour des millions de destinataires dans plus de 160 pays, soutenu par une présence locale dans cinq pays et une équipe dédiée de plus de 300 professionnels au service des clients 24/7.