Je travaille avec Unifonic depuis un an en ce qui concerne les solutions de canal WhatsApp pour Business et SMS. Mes remerciements particuliers à Dima Lutfi pour son soutien exceptionnel et remarquable. Même pendant sa période de vacances, elle était prête à nous répondre très rapidement. Le processus de mise en œuvre a été très fluide, ainsi que la conclusion du contrat avec Unifonic avec une explication détaillée du produit et de ses fonctionnalités. Les sessions de formation en ligne ont également permis à notre équipe de tirer pleinement parti du logiciel dès le premier jour. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de la qualité de leurs produits et services, et je les recommanderais vivement en tant que fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à présent avec Unifonic. Tout va bien...!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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J'utilise leurs services depuis plus de 3 ans. La plateforme est excellente car elle regroupe tous les canaux de communication en un seul endroit facile à utiliser. J'adore la flexibilité de leurs solutions, nous permettant d'utiliser le texte, la voix, les applications de messagerie et les canaux web pour atteindre nos clients de la manière qu'ils préfèrent. De plus, notre gestionnaire de compte "Dima Lutfi" a été fantastique, nous offrant une aide personnalisée et s'assurant que nous tirons le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un domaine qui pourrait être amélioré est l'accessibilité des factures. Actuellement, je ne peux pas accéder à mes factures directement via la plateforme, ce qui ajoute une étape supplémentaire à mon flux de travail. L'intégration de la plateforme avec leur système ERP améliorerait considérablement l'expérience utilisateur en fournissant un accès fluide aux informations de facturation et financières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voulais juste partager des retours positifs sur Unifonic. Leurs services nous ont vraiment aidés à améliorer notre communication avec nos clients. La plateforme est fiable, évolutive et facile à utiliser, ce qui a fait une grande différence pour notre équipe. J'ai été particulièrement impressionné par la façon dont elle s'intègre parfaitement à nos systèmes existants et par sa flexibilité, nous permettant de personnaliser nos stratégies de communication pour répondre à nos besoins spécifiques.
De plus, leur support client a toujours été réactif et utile chaque fois que nous avions besoin d'assistance. Dans l'ensemble, Unifonic a été un excellent partenaire pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voulais partager quelques commentaires sur Unifonic. Leurs services ont été incroyablement utiles pour améliorer notre communication avec les clients. La plateforme est fiable, évolutive et facile à utiliser, ce qui a vraiment bénéficié à notre équipe. J'ai particulièrement apprécié la fluidité avec laquelle elle s'intègre à nos systèmes existants et la flexibilité qu'elle offre pour adapter nos stratégies de communication.
Cela dit, je pense que le coût est un peu élevé par rapport à certaines autres options disponibles. Bien que la qualité du service justifie le prix dans une certaine mesure, une structure tarifaire plus compétitive le rendrait encore plus attrayant. Malgré cela, Unifonic a été un partenaire solide pour nous, et je recommanderais toujours leurs services aux entreprises cherchant à améliorer leur engagement client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Unifonic pour leurs remarquables avancées technologiques et la facilité d'utilisation qu'offre leur plateforme. Leurs améliorations continues ont grandement facilité nos opérations, rendant notre expérience fluide et efficace.
De plus, je suis extrêmement reconnaissant envers ma gestionnaire de compte, Dima Lutfi, pour sa coopération exceptionnelle et son soutien indéfectible. Son dévouement et son professionnalisme ont été déterminants dans notre succès.
Votre assistance a été inestimable, et j'apprécie vraiment tous vos efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Amélioration supplémentaire des rapports de Flow Studio Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe Unifonic est très sympathique, flexible et toujours disponible. Je me souviens que nous avons eu quelques incidents et ils ont été très réactifs et nous ont répondu avec les détails en moins d'une heure. Ils sont également très accueillants en termes de conditions légales et de paiements, surtout si vous êtes une startup. Notre gestionnaire de compte Saleh est très réactif et serviable. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de l'expérience client et de la partie technologique qu'ils offrent. Leur API est très facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les messages ne sont pas livrés à temps, mais c'est un petit pourcentage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous travaillons avec Unifonic depuis des années, faisant confiance à leur service fiable, leurs produits de haute qualité et leur équipe de support exceptionnelle. Leurs produits de premier ordre ont dépassé les attentes, offrant des opérations quotidiennes avec durabilité et un temps d'arrêt minimal. L'équipe de support exceptionnelle d'Unifonic est réactive, disponible 24/7 et prête à aider à concevoir des solutions adaptées. Notre gestionnaire de compte Manal est un véritable trésor, prenant en compte des exigences uniques et fournissant des recommandations personnalisées. Leur engagement envers la satisfaction du client est leur priorité absolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, ils sont un partenaire incroyable et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le gestionnaire de compte M. Saleh car il est très réactif 24/7 et ils ont un service client très coopératif et un portail puissant avec de nombreuses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vous devez publier la campagne SMS vous-même en utilisant leur portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
nous utilisons Unifonic depuis plus de 5 ans pour les messages texte et le canal WhatsApp. Ce qui distingue le plus l'entreprise est une plateforme unique pour tous les services avec un service d'aide rapide, ainsi que l'établissement et la modification du service de chatbot pour WhatsApp avec l'équipe qui nous assiste pendant la mise en œuvre du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, il n'y a rien à faire de leur côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
إدارة WhatsApp Business de l'association
La rapidité de réponse du support technique, notamment notre gestionnaire de compte Mme Dima Lotfi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'absence de service de centre d'appels pour pouvoir gérer tout ce qui concerne le service client, qu'il soit vocal ou textuel (WhatsApp) à partir d'une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont bons et nous espérons qu'ils s'améliorent un peu plus en termes de relation client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les choses prennent parfois plus de temps que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Easy Interface.
- Supportive Team.
- Multiple communication options.
- Easy to integrate Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Not supporting sending emails as channel of commuication.
- Limited option for workflow configuration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
