Avis et détails du produit de TRADLINX Ocean Visibility

Pouvoir suivre tous nos conteneurs sur une seule plateforme nous a fait gagner un temps considérable. Nous importons des matériaux d'équipement média de haute qualité essentiels pour les installations de publicité numérique avancées, il est donc crucial de surveiller de près leurs expéditions. Le système centralisé nous permet de gérer de grands volumes de pièces d'équipement provenant d'Amérique latine, garantissant que nous restons à jour sur les livraisons pour nos installations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois, nous avons connu un retard avec l'un des plus petits transporteurs avec lesquels nous traitons dans la région. Cela semblait être un problème avec les mises à jour du transporteur, mais cela vaut la peine de le mentionner car cela a légèrement affecté notre suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous savez, dans l'industrie des dispositifs médicaux, la précision et le timing sont essentiels. Lorsque nous expédions à l'étranger, nos acheteurs sont compréhensiblement anxieux à propos de leurs commandes. Avant TRADLINX Ocean Visibility, c'était comme si je jouais constamment au détective, à courir après les mises à jour d'expédition et à relayer les informations dans les deux sens. Honnêtement, c'était épuisant ! Mais avec TRADLINX, c'est le jour et la nuit. Maintenant, je peux voir exactement où se trouve chaque expédition, n'importe où dans le monde, en temps réel. Et le meilleur ? Je peux simplement partager un lien avec mes acheteurs, et ils peuvent suivre leurs propres commandes. Ils adorent la transparence, et cela me fait gagner tellement de temps.

TRADLINX a fourni un soutien exceptionnel lors de la configuration initiale. Leur équipe a été patiente et serviable, nous guidant à travers le processus d'intégration et s'assurant que nous étions à l'aise avec l'utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois admettre que, lorsque nous avons commencé à utiliser TRADLINX Ocean Visibility, j'étais un peu intimidé. L'interface est remplie d'informations, et il m'a fallu un certain temps pour m'y retrouver. Je pense qu'elle pourrait être un peu plus conviviale pour les nouveaux utilisateurs, peut-être avec une vue initiale plus simple ou un tutoriel plus interactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable des ventes chez Doigro, une entreprise de transport international, mon principal objectif est d'assurer la satisfaction des clients. Nos clients comptent sur nous pour fournir des informations précises et opportunes sur leurs expéditions. TRADLINX Ocean Visibility est devenu un outil inestimable pour atteindre cet objectif.

L'une des caractéristiques remarquables est la capacité d'intégrer TRADLINX à notre site web en tant que module complémentaire. Cela permet à nos clients de suivre directement leur cargaison, éliminant ainsi le besoin d'appels téléphoniques et d'e-mails constants. Auparavant, je passais une partie importante de ma journée à répondre aux demandes de renseignements sur les emplacements des expéditions et les ETA. Maintenant, les clients peuvent accéder eux-mêmes aux informations, me libérant du temps pour me concentrer sur la construction de relations et la sécurisation de nouvelles affaires.

Ce suivi en libre-service a non seulement amélioré notre efficacité interne, mais a également considérablement amélioré la satisfaction des clients. Ils apprécient la transparence et l'accessibilité qu'il offre. De plus, cela donne à notre entreprise un avantage concurrentiel en démontrant notre engagement à utiliser une technologie de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme offre une richesse de fonctionnalités, l'interface utilisateur peut être un peu déroutante au début. Il m'a fallu un certain temps pour me familiariser avec la navigation et les diverses fonctionnalités. Une interface plus simplifiée la rendrait encore plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des avantages remarquables de l'utilisation de TRADLINX Ocean Visibility a été la manière dont il améliore la communication et le travail d'équipe avec nos fournisseurs et clients. Tout le monde peut se connecter et voir les mêmes mises à jour d'expédition en temps réel, ce qui réduit tous ces échanges d'emails et d'appels téléphoniques sur lesquels nous comptions auparavant. Cela permet de gagner beaucoup de temps, et honnêtement, cela permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde. Cette visibilité partagée est particulièrement utile lorsque nous gérons des expéditions impliquant plusieurs parties—cela rend l'ensemble du processus beaucoup plus fluide et beaucoup moins chaotique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est globalement solide, mais un domaine que j'aimerais voir amélioré est la gamme d'intégrations. Elle fonctionne avec certains de nos outils existants, mais avoir une compatibilité avec plus de logiciels que nous utilisons quotidiennement ferait une grande différence. Si TRADLINX pouvait élargir ces options, cela nous permettrait de gérer toutes nos informations logistiques en un seul endroit, ce qui serait d'une grande aide et nous éviterait les tracas de passer d'une plateforme à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le transport de fret, la communication est primordiale. TRADLINX Ocean Visibility m'aide à garder mes clients chez HS L&C satisfaits en leur donnant un accès en temps réel aux informations sur leurs expéditions. Ils peuvent voir où se trouve leur cargaison, quand elle va arriver, et tout retard potentiel. Cela me fait gagner beaucoup de temps et renforce mes relations avec les clients.

J'adore l'Add-on qui me permet d'intégrer des informations de suivi en direct sur notre site web. Les clients peuvent vérifier leurs expéditions sans même se connecter ! La semaine dernière, j'avais un client qui importait des produits électroniques de Chine. Ils étaient nerveux à propos de l'expédition, mais avec l'Add-on TRADLINX, ils ont pu la suivre à chaque étape. Ils étaient tellement impressionnés qu'ils nous ont donné un témoignage élogieux !

La plateforme elle-même est facile à utiliser et le support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis souvent hors du bureau et il serait beaucoup plus pratique d'accéder à TRADLINX depuis mon téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que transitaire, fournir des informations précises et opportunes à nos clients est crucial. TRADLINX a été un véritable changement dans ce domaine. Avec une visibilité en temps réel sur les emplacements des expéditions et les ETA, nous pouvons communiquer de manière proactive les mises à jour à nos clients et gérer efficacement leurs attentes. Cela a non seulement amélioré notre satisfaction client, mais a également réduit le nombre de demandes de renseignements et d'appels de suivi que nous recevons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme offre une vue d'ensemble des étapes des expéditions, il serait bénéfique d'avoir des informations plus détaillées sur les raisons des retards, telles que la congestion portuaire ou les perturbations météorologiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des exportations à grande échelle comporte ses défis, mais avoir un outil comme Ocean Visibility a rendu cela beaucoup plus facile. La plateforme est incroyablement conviviale, et même les membres de notre équipe moins à l'aise avec la technologie peuvent la naviguer sans problème. Cette facilité d'utilisation a vraiment amélioré notre flux de travail, nous permettant de nous concentrer davantage sur la logistique stratégique plutôt que sur les tracas quotidiens. Le suivi en temps réel a été d'une grande aide pour maintenir tout sur le calendrier et éviter les retards inattendus. Dans l'ensemble, cela a considérablement réduit le stress lié à la gestion de nos exportations mondiales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez la plateforme pour une utilisation quotidienne, mais en ce qui concerne les fonctionnalités avancées, nous pourrions vraiment utiliser des tutoriels approfondis. C'est génial, mais un peu de guidance supplémentaire la rendrait imbattable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'exportateur de vêtements vers le Moyen-Orient, avoir une visibilité en temps réel sur nos expéditions est crucial pour gérer les calendriers de livraison et les attentes des clients. L'une des caractéristiques remarquables de la solution de visibilité océanique de Tradlinx est la vue cartographique en direct. Elle nous offre une vue d'ensemble claire et visuelle de toutes nos expéditions actives, ce qui est incroyablement utile pour suivre plusieurs commandes à la fois.

Cette fonctionnalité nous permet d'évaluer rapidement les statuts des expéditions et d'anticiper d'éventuels retards, nous permettant ainsi d'ajuster les plans et de communiquer de manière proactive avec nos clients. C'est vraiment l'un des meilleurs outils que nous ayons rencontrés pour optimiser nos opérations d'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai demandé une amélioration des rapports personnalisés pour permettre des données plus granulaires. Le support a fait un suivi avec la demande le lendemain en disant qu'ils allaient bientôt mettre en œuvre la personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour en temps réel du suivi des expéditions est ma partie préférée. Je ne m'attendais pas à ce que le suivi au niveau des conteneurs soit faisable à ce niveau. Nos factures de téléphone (que nous payions de notre poche) ont en fait diminué ! L'interface est également assez intuitive. J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de suivre plusieurs expéditions sur un seul tableau de bord et de recevoir des mises à jour fréquentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wish there was a mobile app version that was a bit more streamlined for use on the go. It’s mobile-friendly, but a dedicated app would be even better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travaillant dans l'approvisionnement de matériaux d'emballage, surtout avec des importations des États-Unis, je dépends fortement du suivi des expéditions en temps réel pour éviter les retards. TRADLINX a rendu le suivi très facile en un seul endroit, et l'intégration ERP m'aide à maintenir un inventaire précis et bien géré. Leur équipe de support est toujours rapide à aider, ce qui rend les choses encore plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a fallu un peu de temps pour me familiariser avec certaines des fonctionnalités plus avancées comme les rapports personnalisés et les graphiques, mais une fois que j'ai pris le coup de main, cela a été vraiment utile pour suivre la performance des expéditions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.