Avis et détails du produit de TrackTik

Scheduling and reporting are good and being able to allow client access is good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BE AWARE of "auto renew" Tracktik do not contact you to let you know that your contract is ending and it is on auto renew on all contracts. The price inflates by 7% and you're tied in to another contract for the same period as your last period. so if you're on a 1 year period you are then tied to another year. Tracktiks answer to this is "TOUGH" even though the terms by government definition are "unfair terms"

There are many features that do not work, and if you bring it to their attention they just dismiss it. Nothing gets fixed.

Customer service - what customer service! You are just a number to them and they actually don't care about you or your business. You can submit an enquiry but don't expect a reply. their excuse for this is that they're having changes internally regarding who deals with what. Sounds like a them problem to be honest and not a valid excuse for getting no support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été dans le domaine des opérations de sécurité de manière intermittente au cours des 5 dernières années, les deux entreprises pour lesquelles j'ai travaillé utilisaient TrackTik pour s'assurer que les patrouilles étaient effectuées selon les préférences des clients et les rapports générés automatiquement et envoyés aux clients chaque jour font de TrackTik l'une des plateformes les plus faciles à utiliser avec un excellent support. Nous avons pu nous intégrer parfaitement dans nos opérations pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application mobile se bloque pour certains agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conception intuitive pour les utilisateurs front-end et back-end, bon générateur de modèles de rapports, temps de réponse rapide du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines limitations avec les données et l'utilisation des données (seulement 2 variables, catégorie d'incident et localisation), difficile d'accéder et de partager des résumés significatifs d'informations sans interpréter et réafficher les données dans un format différent. Difficile de parcourir les rapports (le besoin de survoler certains éléments, plutôt que de les avoir affichés par défaut, est une petite irritation). La gestion des incidents (c'est-à-dire transformer un rapport en un "dossier" avec des tâches exploitables) est insuffisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les statistiques et le cloud pour le rapport, le fait que le rapport est redirigé facilement vers le bon département. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a quelques éléments sur l'application qui pourraient être meilleurs. Lorsque vous commencez un rapport, vous devez le terminer avant d'en commencer un autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est certainement ce que je préfère à propos de TrackTik. Il y a une certaine flexibilité dans la façon dont je configure les Sites et les Zones, mais suivre les suggestions des formateurs de TrackTik a fonctionné pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses comme le téléchargement des données du site et du point de contrôle n'étaient pas si géniales. J'aurais aimé pouvoir télécharger l'ensemble complet des champs au lieu de juste le nom. Cela m'a obligé à entrer et à modifier chaque enregistrement individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Track Tik pour sa capacité à être personnalisé selon vos besoins. Vous pouvez ajouter des modules en fonction de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que cela ait été acheté par Track force, l'un des pires systèmes que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's great to have an all in one solution to my scheduling and reporting needs. Hoping to use more features of the software over time to serves broader company needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's not necessarily the best at any one category that we use it for (scheduling and reporting) however it is a great option for a fully integrated system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de gérer plusieurs sites à la fois et de voir des rapports en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la colonne vertébrale peut être un peu compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capable de l'utiliser facilement. L'assistance était très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun problème avec l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Planification, rapports et alertes facilitant la tâche des clients et de ceux qui supervisent la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataLab ne devrait pas être un coût supplémentaire pour les clients afin de créer un codage personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.